Asociación de Consumidores Irache
Consumo
Irache atendió en Navarra 48.008 consultas y reclamaciones en 2025, con luz y gas como foco principal
Desde la asociación han hecho un llamamiento al consumidor para que antes de adquirir un servicio o cambiar de compañía, pidan todo por escrito
Consumo
Advierten sobre un aumento de las reclamaciones contra seguros en Navarra por no atender los siniestros en el hogar
La Asociación de Consumidores Irache pide "medidas de control" para que las compañías aseguradoras cumplan con sus obligaciones
Consumidores
Irache aconseja asesorarse antes de donar dinero o formalizar préstamos entre familiares
Las donaciones entre familiares han crecido en la Comunidad foral; en 2024 fueron 1.529, muchas de ellas dirigidas a la compra de vivienda
Resoluciones
Recuperan más de 60.000 euros en gastos hipotecarios para 67 afectados en Navarra
La Asociación de Consumidores de Navarra Irache ha logrado que 67 clientes recuperen más de 60.000 euros
Descuentos
El 63 % de los consumidores navarros admite que espera a que llegue la época de rebajas para comprar
Cada navarro gastará 98 euros en las rebajas de invierno
Consumo
¿Por qué me cobran más por la luz o el gas? Consulta la respuesta a las dudas más habituales de los consumidores
Entre las cuestiones recibidas en Irache, destacan el cártel de coches, los gastos hipotecarios, los cobros de luz y gas o las compras por internet
Tribunales
Una navarra recupera 14.000 euros por un defecto en el motor del coche
Consumidores Irache ha logrado que la marca abone los gastos a una propietaria y ya trabaja en otros casos similares por fallo en el árbol de levas
Tráfico
La advertencia de Irache antes de comprar la baliza V16 obligatoria
Varias personas han acudido a la Asociación porque han descubierto que sus balizas, pese a que en la caja o en el comercio se publicitaban como homologadas, no son válidas
Movilidad
Irache cree necesario sacar más licencias de taxi y regular los servicios con conductor
Actualmente hay 335 licencias, muy por debajo de lo que marca la ley, que en función a toda la población que atiende, deberían ser al menos 485 licencias, según explican desde esta asociación de consumidores
Llamadas
Irache alerta de que la Ley de Atención a la Clientela no acabará con el acoso telefónico
Desde el verano, las empresas deben realizar las llamadas comerciales desde líneas fijas con prefijos provinciales, 800, 900 u otros códigos específicos, y no pueden hacerlo desde números de móvil
Irache
Reclaman recuperar la cuenta vivienda en Navarra para incentivar el ahorro juvenil
La organización considera que esta medida fiscal, que existió en Navarra hace años, permitiría a la población joven reservar parte de sus ingresos para la futura adquisición de un piso
Consumo
Alertan de que el precio de un juguete puede variar un 50% dependiendo del comercio
La Asociación de Consumidores de Navarra Irache advierte del aumento de compras financiadas este año y pide extremar la precaución ante las condiciones de crédito
Ofertas
Recomiendan "concretar la fecha de entrega y la penalización en caso de incumplimiento" en el Black Friday
Un 30% de los navarros aprovecharán estas fechas para hacer compras
Consumo
Irache alerta del aumento de reclamaciones en compras online con intermediarios
La asociación ha recibido en las últimas semanas alegaciones por retrasos, entregas defectuosas o devoluciones sin reembolso
Consumo
Irache advierte de "importantes diferencias" en los precios de los contratos de luz
En algunos casos, además del "precio exagerado" de la energía consumida, los consumidores han conocido que también tenían incluidos en el contrato de luz servicios vinculados que "podían suponer un encarecimiento de la factura al cabo del año de más de 100 euros"
Gasto público
Los sindicatos ven insuficiente el gasto previsto para vivienda en los presupuestos de Navarra de 2026
La CEN sostiene que el anteproyecto elaborado por el Gobierno foral no recoge el impulso que demandan las empresas para fortalecer su competitividad e inversiones
Automoción
El 34% de los navarros no se decide por un coche eléctrico o de combustión
Solo el 8% de los encuestados optaría por comprar un coche eléctrico puro, según la Asociación de Consumidores Irache
Consumo
Irache consigue indemnizaciones desde 800 a 1.800 euros a los afectados por las averías de coches de varias marcas con Adblue defectuoso
Según destaca Irache, "no son simples fallos puntuales en la instalación del Adblue", sino que se trata de "un fallo de serie que ha ocurrido en varios modelos"
Movilidad
Irache reclama garantizar la disponibilidad de taxis en Pamplona en horas punta
La asociación ve necesario realizar un estudio exhaustivo sobre el número de licencias disponibles y su adecuación a las necesidades reales del servicio
Perder 7.000 euros en ayudas públicas por culpa de un error de la gestoría
La Asociación de Consumidores Irache ha recibido consultas y quejas de varios miembros que habían confiado la tramitación de la ayuda del Moves a una gestoría
Devolución de fianza, arreglos en la vivienda... Las dudas sobre el alquiler generan más de 400 reclamaciones y consultas en dos meses en Navarra
Irache ha explicado en una nota que muchas dudas han tenido que ver con el alquiler de pisos para estudiantes
Finanzas
Este es el precio de la vuelta al cole en Navarra y lo que costarán de media los uniformes, los libros y el material escolar
Una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache muestra el desembolso familiar en el regreso a las clases en septiembre
Las familias navarras gastarán 313 euros por hijo en la vuelta al cole: hacer un inventario de lo que se tiene y una lista de compra, consejos para ahorrar
Según una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache, supone un desembolso 15 euros menor que el del año pasado
La Agencia Española de Protección de Datos lo confirma: no hay obligación de dar copia del DNI al reservar un alojamiento
Sí conviene llevar documento de identidad al entrar para que puedan comprobar los datos
Consumo
Más de la mitad de los navarros pide llevarse a casa la comida que sobra del restaurante
La Asociación de Consumidores Irache señala que este hábito está creciendo notablemente en los últimos años
Precios
Los menús del día en restaurantes de Pamplona, con diferencias de hasta 23 euros
Respecto al muestreo de 2017, el precio medio del menú ha aumentado cuatro euros y medio
Consumidores
Irache solicita una "solución urgente" para "la falta de examinadores de carné de conducir"
A juicio de Irache, "una primera medida debe ser un refuerzo inmediato de la plantilla de Tráfico, no solo para cubrir situaciones puntuales, sino de manera estructural, que permita agilizar la gestión de las pruebas del permiso de conducir"
Cartas de los lectores
Gracias a Irache por la defensa en el caso AdBlue
Autoescuelas
La falta de examinadores bloquea los exámenes prácticos de conducir
La asociación de consumidores Irache solicita una “solución urgente” para las 4.000 personas que esperan a poder presentarse
Cartas de los lectores
Problemas con el AdBlue con reparaciones de hasta 2.000 euros
Consumo
Una navarra atrapada durante nueve años por el 'revolving': "Necesitaba 3.000 euros y fui al banco; ahora sé que me engañó"
Asegura que le dijeron que sería "como un préstamo" y aceptó la tarjeta: "Tenía que comprarme un coche y no tenía otra opción"
Consumo
Atrapada en la 'revolving': "Sólo buscaba una tarjeta para viajar al extranjero"
L, vecina de una localidad de la comarca de Pamplona, tenía claro lo que era una tarjeta de crédito y que le estaba comprando dinero al banco pero lo que no supo hasta varios años después fue el tipo de interés al que había contratado aquella tarjeta
Consumo
Las reclamaciones por tarjetas ‘revolving’ se disparan en Navarra
El nuevo criterio Supremo allana el camino para que puedan ser anuladas; desde Consumidores Irache aseguran que la comercialización de este producto ha sido tan habitual que el número de afectados puede superar al de las cláusulas suelo
Consumo
La trampa del pago aplazado de las 'revolving' y el dinero que se puede reclamar
Los afectados declaran falta de información y comprensión sobre cómo funcionan estas tarjetas lo que permite a los jueces anular su contratación
Vivienda
Irache estima que más de 40.000 jóvenes tienen previsto comprar o alquilar un piso en los próximos años en Navarra
La asociación recomienda asegurarse de que se dispondrá de financiación y tener en cuenta otros costes asociados a la compra
Consumo
Casi la mitad de los consumidores navarros desconoce que puede pedir indemnización si se retrasa su vuelo
Los retrasos en los vuelos son unas de las quejas más recurrentes, especialmente en el verano y otras fechas vacacionales
CÍES
Estos son los principales problemas que tienen los navarros con sus vecinos: “No son casos sencillos de resolver”
El 42% de los problemas tiene que ver con temas de convivencia, especialmente por ruido
Consumo
¿Atraen las rebajas del verano en Navarra? Esto es lo que nos vamos a gastar este año
La Asociación de Consumidores Irache ha realizado una encuesta entre los usuarios con las intenciones para la temporada de saldos
Asociación de Consumidores Irache
Soy de Baztan y sufrí un corte de teléfono e Internet en junio, ¿tengo derecho a una compensación y qué puedo hacer para reclamar?
Esa compensación se traduce en una rebaja en las siguientes facturas
Consumo
Tres de cada cuatro familias navarras saldrán de vacaciones este verano
Así lo refleja un estudio realizado por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache
