Asociación de Consumidores Irache
Consumidores
Irache solicita una "solución urgente" para "la falta de examinadores de carné de conducir"
A juicio de Irache, "una primera medida debe ser un refuerzo inmediato de la plantilla de Tráfico, no solo para cubrir situaciones puntuales, sino de manera estructural, que permita agilizar la gestión de las pruebas del permiso de conducir"
Cartas de los lectores
Gracias a Irache por la defensa en el caso AdBlue
Autoescuelas
La falta de examinadores bloquea los exámenes prácticos de conducir
La asociación de consumidores Irache solicita una “solución urgente” para las 4.000 personas que esperan a poder presentarse
Cartas de los lectores
Problemas con el AdBlue con reparaciones de hasta 2.000 euros
Consumo
Una navarra atrapada durante nueve años por el 'revolving': "Necesitaba 3.000 euros y fui al banco; ahora sé que me engañó"
Asegura que le dijeron que sería "como un préstamo" y aceptó la tarjeta: "Tenía que comprarme un coche y no tenía otra opción"
Consumo
Atrapada en la 'revolving': "Sólo buscaba una tarjeta para viajar al extranjero"
L, vecina de una localidad de la comarca de Pamplona, tenía claro lo que era una tarjeta de crédito y que le estaba comprando dinero al banco pero lo que no supo hasta varios años después fue el tipo de interés al que había contratado aquella tarjeta
Consumo
Las reclamaciones por tarjetas ‘revolving’ se disparan en Navarra
El nuevo criterio Supremo allana el camino para que puedan ser anuladas; desde Consumidores Irache aseguran que la comercialización de este producto ha sido tan habitual que el número de afectados puede superar al de las cláusulas suelo
Consumo
La trampa del pago aplazado de las 'revolving' y el dinero que se puede reclamar
Los afectados declaran falta de información y comprensión sobre cómo funcionan estas tarjetas lo que permite a los jueces anular su contratación
Vivienda
Irache estima que más de 40.000 jóvenes tienen previsto comprar o alquilar un piso en los próximos años en Navarra
La asociación recomienda asegurarse de que se dispondrá de financiación y tener en cuenta otros costes asociados a la compra
Consumo
Casi la mitad de los consumidores navarros desconoce que puede pedir indemnización si se retrasa su vuelo
Los retrasos en los vuelos son unas de las quejas más recurrentes, especialmente en el verano y otras fechas vacacionales
CÍES
Estos son los principales problemas que tienen los navarros con sus vecinos: “No son casos sencillos de resolver”
El 42% de los problemas tiene que ver con temas de convivencia, especialmente por ruido
Consumo
¿Atraen las rebajas del verano en Navarra? Esto es lo que nos vamos a gastar este año
La Asociación de Consumidores Irache ha realizado una encuesta entre los usuarios con las intenciones para la temporada de saldos
Asociación de Consumidores Irache
Soy de Baztan y sufrí un corte de teléfono e Internet en junio, ¿tengo derecho a una compensación y qué puedo hacer para reclamar?
Esa compensación se traduce en una rebaja en las siguientes facturas
Consumo
Tres de cada cuatro familias navarras saldrán de vacaciones este verano
Así lo refleja un estudio realizado por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache
Consumo
Casi la mitad de los navarros que compran por Internet han tenido problemas al hacerlo
El 36% de los problemas tienen que ver con retrasos o extravíos
Asociación de Consumidores Irache
¿Cuántos años de garantía tiene un producto en general? Consumidores Irache lo aclara
La garantía mínima se divide a su vez en distintos plazos que determinan quién debe responsabilizarse de la reparación del producto en caso de desperfecto
Vivienda
Un 23% de los navarros mayores de edad necesitará una vivienda en los próximos años
Navarra fue, junto con Andalucía, la comunidad con mayores incrementos medios en el precio de la vivienda (10,4%) el año pasado
Consumo
El 90% de los hogares navarros toma medidas para ahorrar energía: estas son las 8 más habituales
Entre las medidas que adoptan los ciudadanos en sus viviendas para ahorrar energía, la más habitual es usar bombillas de bajo consumo
Consumidores
Irache edita una guía con las principales dudas sobre los coches eléctricos
La asociación de consumidores Irache ha editado una guía con información básica para resolver dudas que suelen existir en relación a los coches eléctricos
Consumo
Irache recomienda a los afectados por estafas de 'phishing' reclamar al banco la devolución del dinero
Mediante estos engaños, los delincuentes consiguen los datos bancarios de la víctima, como el número de cuenta o las claves de acceso
Consumo
El 61% de los consumidores ignora si tiene servicios vinculados en sus contratos de luz o gas
Irache indica que estos servicios "no siempre se ofrecen con la información adecuada" sino "de forma disimulada al contratar el suministro"
Consumidores
Irache aconseja conservar pruebas de los daños causados por el apagón eléctrico para poder reclamar
Los consumidores tendrán derecho a recuperar el dinero pagado por el servicio que no se ha podido ofrecer
Vivienda
La Asociación de Consumidores Irache también aboga por paralizar las zonas de mercado residencial tensionado
Se suma a la petición que hace unos días realizaron los agentes inmobiliarios al considerar que no ayudará a incrementar la oferta de vivienda
Consumo
El 96% de los consumidores navarros cree que hay que tomar medidas de sostenibilidad frente al cambio climático
Irache considera que los poderes públicos "deben adoptar decisiones para dar respuesta a esta demanda
Consumo
El 36% de los navarros compra menos productos frescos debido a su precio
Elegir productos locales y de temporada minimiza el uso de embalajes y fomenta la producción local, lo que ayuda a los agricultores y productores cercanos a mantener sus cultivos y a fortalecer la economía de la región
Consumo
Irache aconseja reservar las vacaciones con antelación y revisar las condiciones
Según indica la asociación, "es una práctica que ya realizan el 65% de los consumidores y que es más habitual cuanto más joven es el consumidor
Asociación de Consumidores Irache
Consumidores Irache lo confirma: ¿pueden cobrarte por emitir una factura en papel?
El envío de facturas electrónicas requiere consentimiento por parte del consumidor
Obras
Más de la mitad de los navarros quieren realizar una reforma en su hogar
El 43 % de las reformas tienen que ver con el ahorro energético
Consumo
Irache indica que los consumidores tienen derecho a recibir sus factura en papel "sin ningún coste añadido"
Para que una empresa pueda expedir las facturas de un cliente de forma electrónica, "debe haber recabado el consentimiento expreso del consumidor", explican desde la asociación
Irache
Los tres sectores con más reclamaciones de los consumidores navarros
El sector bancario es el que más reclamaciones concentra, seguido por las energéticas y la telefonía en segundo y tercer lugar, respectivamente
Consumo
El sector bancario, el que genera más consultas y reclamaciones entre los navarros
También han llegado clientes para reclamar por créditos y tarjetas bancarias, especialmente por las llamadas ‘revolving’
Formación
Irache ha impartido talleres de consumo responsable en 35 centros escolares de Navarra
El objetivo de la actividad es acercar a los menores el concepto de consumo desde sus propias experiencias y ayudarles a reflexionar sobre ellas
Consumo
El 43% de los navarros ha devuelto algún producto en el último año
Según la Asociación de Consumidores Irache, "es muy importante que el consumidor conserve el vale o las condiciones de devolución por escrito"
Consumo
Irache recupera en el Tribunal Supremo más de un millón de euros por las cláusulas suelo
Se estima que las cláusulas suelo pudieron afectar en España a más de dos millones de clientes bancarios
Consumo
Irache recibe más de ocho mil consultas y reclamaciones sobre luz y gas en 2024
Muchas de ellas están originadas en las contrataciones vía telefónica y en los cambios de compañía, "que no se producen siempre con las garantías necesarias para los clientes"
Consumo
Irache recibe más de 3.000 consultas y reclamaciones sobre comunidades de vecinos
Se revela como muy frecuentes los casos sobre obras de eficiencia energética en los edificios, especialmente para reformar la envolvente térmica y mejorar el aprovechamiento energético del inmueble
Consumo
Irache detecta un aumento de demandas para reclamar "supuestas deudas pendientes" de luz y gas o telefonía
La mayor parte de estas demandas son monitorios, un proceso por el que el consumidor tiene veinte días hábiles para oponerse a la reclamación de deuda
Consumo
Cada navarro gasta 108 euros en las rebajas de invierno, según Irache
El 70% de las personas acaba comprando algún producto rebajado
Salud
Irache pide un servicio "más humano, ágil y eficiente" para la sanidad pública navarra
La Asociación de Consumidores constata que muchos ciudadanos creen que la calidad del sistema se ha deteriorado en los últimos años
Consumo Irache
El 14% de los navarros ha sufrido alguna estafa bancaria
Resultados de una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache
