Asociación de Consumidores Irache
Consumidores
Irache edita una guía con las principales dudas sobre los coches eléctricos
La asociación de consumidores Irache ha editado una guía con información básica para resolver dudas que suelen existir en relación a los coches eléctricos
Consumo
Irache recomienda a los afectados por estafas de 'phishing' reclamar al banco la devolución del dinero
Mediante estos engaños, los delincuentes consiguen los datos bancarios de la víctima, como el número de cuenta o las claves de acceso
Consumo
El 61% de los consumidores ignora si tiene servicios vinculados en sus contratos de luz o gas
Irache indica que estos servicios "no siempre se ofrecen con la información adecuada" sino "de forma disimulada al contratar el suministro"
Consumidores
Irache aconseja conservar pruebas de los daños causados por el apagón eléctrico para poder reclamar
Los consumidores tendrán derecho a recuperar el dinero pagado por el servicio que no se ha podido ofrecer
Vivienda
La Asociación de Consumidores Irache también aboga por paralizar las zonas de mercado residencial tensionado
Se suma a la petición que hace unos días realizaron los agentes inmobiliarios al considerar que no ayudará a incrementar la oferta de vivienda
Consumo
El 96% de los consumidores navarros cree que hay que tomar medidas de sostenibilidad frente al cambio climático
Irache considera que los poderes públicos "deben adoptar decisiones para dar respuesta a esta demanda
Consumo
El 36% de los navarros compra menos productos frescos debido a su precio
Elegir productos locales y de temporada minimiza el uso de embalajes y fomenta la producción local, lo que ayuda a los agricultores y productores cercanos a mantener sus cultivos y a fortalecer la economía de la región
Consumo
Irache aconseja reservar las vacaciones con antelación y revisar las condiciones
Según indica la asociación, "es una práctica que ya realizan el 65% de los consumidores y que es más habitual cuanto más joven es el consumidor
Asociación de Consumidores Irache
Consumidores Irache lo confirma: ¿pueden cobrarte por emitir una factura en papel?
El envío de facturas electrónicas requiere consentimiento por parte del consumidor
Obras
Más de la mitad de los navarros quieren realizar una reforma en su hogar
El 43 % de las reformas tienen que ver con el ahorro energético
Consumo
Irache indica que los consumidores tienen derecho a recibir sus factura en papel "sin ningún coste añadido"
Para que una empresa pueda expedir las facturas de un cliente de forma electrónica, "debe haber recabado el consentimiento expreso del consumidor", explican desde la asociación
Irache
Los tres sectores con más reclamaciones de los consumidores navarros
El sector bancario es el que más reclamaciones concentra, seguido por las energéticas y la telefonía en segundo y tercer lugar, respectivamente
Consumo
El sector bancario, el que genera más consultas y reclamaciones entre los navarros
También han llegado clientes para reclamar por créditos y tarjetas bancarias, especialmente por las llamadas ‘revolving’
Formación
Irache ha impartido talleres de consumo responsable en 35 centros escolares de Navarra
El objetivo de la actividad es acercar a los menores el concepto de consumo desde sus propias experiencias y ayudarles a reflexionar sobre ellas
Consumo
El 43% de los navarros ha devuelto algún producto en el último año
Según la Asociación de Consumidores Irache, "es muy importante que el consumidor conserve el vale o las condiciones de devolución por escrito"
Consumo
Irache recupera en el Tribunal Supremo más de un millón de euros por las cláusulas suelo
Se estima que las cláusulas suelo pudieron afectar en España a más de dos millones de clientes bancarios
Consumo
Irache recibe más de ocho mil consultas y reclamaciones sobre luz y gas en 2024
Muchas de ellas están originadas en las contrataciones vía telefónica y en los cambios de compañía, "que no se producen siempre con las garantías necesarias para los clientes"
Consumo
Irache recibe más de 3.000 consultas y reclamaciones sobre comunidades de vecinos
Se revela como muy frecuentes los casos sobre obras de eficiencia energética en los edificios, especialmente para reformar la envolvente térmica y mejorar el aprovechamiento energético del inmueble
Consumo
Irache detecta un aumento de demandas para reclamar "supuestas deudas pendientes" de luz y gas o telefonía
La mayor parte de estas demandas son monitorios, un proceso por el que el consumidor tiene veinte días hábiles para oponerse a la reclamación de deuda
Consumo
Cada navarro gasta 108 euros en las rebajas de invierno, según Irache
El 70% de las personas acaba comprando algún producto rebajado
Salud
Irache pide un servicio "más humano, ágil y eficiente" para la sanidad pública navarra
La Asociación de Consumidores constata que muchos ciudadanos creen que la calidad del sistema se ha deteriorado en los últimos años
Consumo Irache
El 14% de los navarros ha sufrido alguna estafa bancaria
Resultados de una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache
Energía
Algunas prácticas para ahorrar "hasta un 70%" en la factura de la luz
Irache distribuye 48.000 trípticos sobre ahorro energético e instalaciones de autoconsumo
Consumo
Irache prepara cientos de reclamaciones en Navarra sobre el Índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios
Recomienda a las personas que tienen su hipoteca referenciada al IRPH que se asesoren para ver si pueden reclamar la anulación de este índice en su préstamo y la devolución del dinero cobrado de más
Consumo
Los navarros gastarán 351 euros estas navidades, según una encuesta de Irache
Los hombres -362 euros- tienen un gasto medio en Navidad superior al de las mujeres -339 euros- y por edades es más elevado entre los mayores de 65 años, con un dispendio medio de 416 euros
Consumo
Irache denuncia cortes de luz y gas en Navarra sin dar los dos meses de plazo necesarios
La asociación ha recibido quejas de varios usuarios a los que se les ha dejado sin suministro incluso sin requerimiento previo
Consumo
El 21% de los navarros tiene pensado comprar algo el Black Friday
Irache anima a "calibrar las necesidades antes de comprar y asegurarse de las características del producto y de la fecha de entrega"
Tecnología
Los jóvenes navarros dedican de media 4 horas diarias a Internet y a las redes sociales
Según una encuesta de la Asociación de Consumidores Irache, el 17% admite que estar conectados les afecta de alguna manera a sus relaciones familiares
Consumo
Un 98% de navarros cree que los aparatos electrónicos deberían repararse más fácilmente
Los problemas más habituales entre los consumidores son el precio de los arreglos, las reparaciones defectuosas o la dificultad para encontrar un servicio técnico adecuado o piezas de recambio
Consumidores
Irache avisa sobre agentes que se hacen pasar por la compañía telefónica del cliente para cambiarle a otra operadora
La asociación señala que ha recibido decenas de casos de este tipo en los últimos meses, en los que, si el consumidor quiere volver a su empresa, le reclaman cantidades de hasta 700 euros
Consumo
Uno de cada cuatro navarros considera que su banco no le presta la atención presencial que necesita
"Actualmente hay en Navarra 402 sucursales bancarias repartidas en 124 municipios" lo que implica que "hay otros 148 municipios sin ninguna sucursal bancaria, el 54% del total", apuntan desde la asociación de consumidores Irache
Transporte
Irache pide mejorar la accesibilidad de los taxis en la Comarca de Pamplona
Propone "optimizar" el servicio en los tramos horarios y zonas de mayor demanda y estudiar sistemas de devolución de llamadas
Sacarse el carné de conducir en Navarra puede costar 300 euros más dependiendo de la autoescuela
Así lo refleja la Asociación de Consumidores Irache tras realizar un estudio entre 21 centros de Pamplona y su comarca
Consumo
Abogan por volver a instaurar la cuenta vivienda para que los jóvenes puedan acceder más fácilmente a una vivienda
Ante una situación de escasez de inmuebles y de precios inaccesibles, la Asociación de Consumidores de Navarra Irache considera que esta fórmula puede favorecer el ahorro para permitir alquilar o comprar una casa
Incidencias
Irache recibe más de 5.400 consultas y reclamaciones durante el verano
Junto a retrasos por vuelos, se han dado quejas por sobrecargos en hoteles o prohibición de meter comida en algunos recintos
Vivienda
¿Es obligatoria la entrega de una fianza en metálico? Guía con las principales dudas sobre el alquiler de vivienda
La Asociación de Consumidores Irache ha editado un manual para informar a los ciudadanos navarros sobre las principales dudas sobre temas de alquiler de vivienda y facilitar estas gestiones
Consumidores
Irache advierte sobre los problemas en la compra de vivienda
Entre los problemas con la vivienda, los más habituales tienen que ver con defectos de construcción del inmueble -41 %-
Consumo
Irache aconseja a los viajeros afectados por la caída de Microsoft que reclamen los daños sufridos
La caída temporal del sistema informático Windows ocasionó multitud de incidencias en el transporte aéreo con retrasos y cancelaciones de vuelos
Viajes
El 57% de los consumidores navarros desconocen que no les pueden cobrar por los equipajes de mano
Según la Ley de Navegación Aérea, es un derecho que ampara a los viajeros
Consumo
Irache desaconseja abrir la puerta de casa a agentes comerciales
La asociación de consumidores indica que los agentes buscan especialmente a personas mayores, más confiadas y con mayor dificultad para comprender las consecuencias de un contrato, para conseguir ventas
