Asociación de Consumidores Irache
Consumo
Irache prepara cientos de reclamaciones en Navarra sobre el Índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios
Recomienda a las personas que tienen su hipoteca referenciada al IRPH que se asesoren para ver si pueden reclamar la anulación de este índice en su préstamo y la devolución del dinero cobrado de más
Consumo
Los navarros gastarán 351 euros estas navidades, según una encuesta de Irache
Los hombres -362 euros- tienen un gasto medio en Navidad superior al de las mujeres -339 euros- y por edades es más elevado entre los mayores de 65 años, con un dispendio medio de 416 euros
Consumo
Irache denuncia cortes de luz y gas en Navarra sin dar los dos meses de plazo necesarios
La asociación ha recibido quejas de varios usuarios a los que se les ha dejado sin suministro incluso sin requerimiento previo
Consumo
El 21% de los navarros tiene pensado comprar algo el Black Friday
Irache anima a "calibrar las necesidades antes de comprar y asegurarse de las características del producto y de la fecha de entrega"
Tecnología
Los jóvenes navarros dedican de media 4 horas diarias a Internet y a las redes sociales
Según una encuesta de la Asociación de Consumidores Irache, el 17% admite que estar conectados les afecta de alguna manera a sus relaciones familiares
Consumo
Un 98% de navarros cree que los aparatos electrónicos deberían repararse más fácilmente
Los problemas más habituales entre los consumidores son el precio de los arreglos, las reparaciones defectuosas o la dificultad para encontrar un servicio técnico adecuado o piezas de recambio
Consumidores
Irache avisa sobre agentes que se hacen pasar por la compañía telefónica del cliente para cambiarle a otra operadora
La asociación señala que ha recibido decenas de casos de este tipo en los últimos meses, en los que, si el consumidor quiere volver a su empresa, le reclaman cantidades de hasta 700 euros
Consumo
Uno de cada cuatro navarros considera que su banco no le presta la atención presencial que necesita
"Actualmente hay en Navarra 402 sucursales bancarias repartidas en 124 municipios" lo que implica que "hay otros 148 municipios sin ninguna sucursal bancaria, el 54% del total", apuntan desde la asociación de consumidores Irache
Transporte
Irache pide mejorar la accesibilidad de los taxis en la Comarca de Pamplona
Propone "optimizar" el servicio en los tramos horarios y zonas de mayor demanda y estudiar sistemas de devolución de llamadas
Sacarse el carné de conducir en Navarra puede costar 300 euros más dependiendo de la autoescuela
Así lo refleja la Asociación de Consumidores Irache tras realizar un estudio entre 21 centros de Pamplona y su comarca
Consumo
Abogan por volver a instaurar la cuenta vivienda para que los jóvenes puedan acceder más fácilmente a una vivienda
Ante una situación de escasez de inmuebles y de precios inaccesibles, la Asociación de Consumidores de Navarra Irache considera que esta fórmula puede favorecer el ahorro para permitir alquilar o comprar una casa
Incidencias
Irache recibe más de 5.400 consultas y reclamaciones durante el verano
Junto a retrasos por vuelos, se han dado quejas por sobrecargos en hoteles o prohibición de meter comida en algunos recintos
Vivienda
¿Es obligatoria la entrega de una fianza en metálico? Guía con las principales dudas sobre el alquiler de vivienda
La Asociación de Consumidores Irache ha editado un manual para informar a los ciudadanos navarros sobre las principales dudas sobre temas de alquiler de vivienda y facilitar estas gestiones
Consumidores
Irache advierte sobre los problemas en la compra de vivienda
Entre los problemas con la vivienda, los más habituales tienen que ver con defectos de construcción del inmueble -41 %-
Consumo
Irache aconseja a los viajeros afectados por la caída de Microsoft que reclamen los daños sufridos
La caída temporal del sistema informático Windows ocasionó multitud de incidencias en el transporte aéreo con retrasos y cancelaciones de vuelos
Viajes
El 57% de los consumidores navarros desconocen que no les pueden cobrar por los equipajes de mano
Según la Ley de Navegación Aérea, es un derecho que ampara a los viajeros
Consumo
Irache desaconseja abrir la puerta de casa a agentes comerciales
La asociación de consumidores indica que los agentes buscan especialmente a personas mayores, más confiadas y con mayor dificultad para comprender las consecuencias de un contrato, para conseguir ventas
Comercio
Los navarros prevén gastar 78 euros en las rebajas, según Irache
La asociación recuerda que "los precios rebajados no significan una rebaja en los derechos de los consumidores, que cuentan con la misma protección que en las ventas ordinarias"
Crecen los consumidores que piden llevarse a casa la comida que les sobra en el restaurante
Esta práctica favorece la economía personal o familiar al optimizar el gasto en la compra de alimentos
Consumo
Uno de cada cuatro consumidores navarros no tiene por escrito sus contratos de telefonía, luz o gas
"No disponer de ellos genera muchos problemas y dificulta reclamar los derechos de los clientes", asegura Irache
Consumo
Irache solicita soluciones ágiles para los propietarios de coches con airbag defectuoso
Según comenta Citroen, las sustancias químicas del airbag pueden deteriorase con el tiempo y presentar un riesgo de rotura del inflador con demasiada fuerza en caso de choque
Consumo
El 83% de los consumidores navarros prefieren comprar en un comercio local que por internet
Otras de las ventajas que considera Irache son una mejor atención al cliente y devoluciones más sencillas
Consumo
Advierten de un "aluvión de demandas" en Navarra de compañías de luz y gas por "supuestas deudas pendientes"
"Las cuantías son de cientos de euros, en alguna ocasión supera los mil, y se refieren a presuntos cargos que el consumidor no pagó a la empresa años atrás", asegura la Asociación de Consumidores Irache
Encuesta
El 74 % de los navarros considera bueno que se adopten medidas para apoyar la natalidad
En 2022 murieron en Navarra 1.558 personas más que las que nacieron
Luz y gas
Consumidores navarros acuden a Irache porque su factura "ha subido últimamente de forma repentina"
Irache recibe más de 2.500 consultas sobre la luz y el gas durante el primer cuatrimestre del año
Encuesta
El 94% de los consumidores navarros rechaza recibir llamadas comerciales
Según la Asociación de Consumidores Irache, el 70% de los usuarios creen que las compañías telefónicas no informan suficientemente sobre sus condiciones
Cártel de coches
Irache ya ha realizado reclamaciones en nombre de 3.300 afectados
La asociación asegura que ya tiene preparadas las demandas y los informes periciales para determinar el sobrecoste
Consumo
El 46% de los navarros dona lo que ya no usa a una organización benéfica y el 33% los vende por internet
Irache ha destacado que "los consumidores cada vez valoran más la durabilidad de los productos, especialmente electrodomésticos, móviles y otros aparatos electrónicos"
Consumo
El 22% de los navarros necesita una vivienda
Según una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores Irache, este porcentaje de población demandante de vivienda es mucho más alto entre los menores de 30 años, un 72%
Consumo
Al 32% de los navarros le gustaría reformar su casa, según una encuesta de Irache
Entre las personas que desean reformar, es muy significativo el incremento de los que quieren reforma para ahorrar energía
Consumo
El 61% de los navarros muestra su malestar con el servicio de atención de las empresas
Una encuesta de Irache recoge la poca satisfacción de los consumidores cuando llaman para hacer alguna consulta o reclamación
El 27% de los jóvenes duerme menos por conectarse a Internet o redes sociales
El 17 % admite que estar conectados les afecta de alguna manera a sus relaciones familiares, según una encuesta de Irache
Turismo
El 41% de los navarros viajará esta Semana Santa
Los mayores de 65 años son los que menos viajan en estas fechas, y los que están entre 30 y 45 años son los que más van a otros países
Consumo
Irache advierte sobre el cierre de una empresa de ventanas navarra con trabajos pagados sin hacer
La asociación de consumidores constata que las personas que encargaron los trabajos adelantaron parte del precio, con señales que podían suponer el 50% del coste total y en algún caso han sumado cuatro mil euros
Sanidad
El 73% de los navarros cree que la calidad del sistema sanitario "se ha deteriorado"
Irache llama a "analizar las debilidades y buscar entre todos soluciones" para mejorar la sanidad pública
Consumo
Un 38% de navarros con electrodomésticos averiados tiene problemas para arreglarlos
Los problemas más habituales son las reparaciones en garantía, el precio de los arreglos o la dificultad para encontrar un servicio técnico adecuado o piezas de recambio
Consumo
Las dudas de los consumidores navarros: "¿Estoy obligado a pagar si hay una obra en mi edificio?"
Irache recibió más de 2.600 consultas sobre comunidades de vecinos en 2023
Tecnología
Un 96% de los consumidores navarros cree que móviles y ordenadores deberían poder repararse
"La poca durabilidad de estos artículos hace que muchos consumidores se vean casi obligados a comprar un aparato nuevo", critica la Asociación de Consumidores Irache en un comunicado
Encuesta
Las tres razones por las que los navarros que sufren un accidente no están satisfechos con su aseguradora
El 27% de consumidores que sufren un siniestro no han quedado satisfechos con su aseguradora
Consumo
Irache recibe decenas de reclamaciones de navarros por descargas o aplicaciones de pago en móviles
Los servicios que han supuesto el pago son muy variados, desde juegos para el teléfono, suscripciones a revistas, chats de contactos, pornografía o información de todo tipo
