La Asociación de Consumidores Irache no ha recibido ninguna reclamación relacionada con los adelantos de las ayudas del Moves impulsadas por algunas marcas mediante créditos personales. “En estos casos, lo más importante es que la persona consumidora sepa que el adelanto es una financiación. Es decir, que aunque no tenga intereses, tendrá que devolver ese dinero”, advierten.

La única excepción serían aquellos casos en los que el fabricante asuma “por escrito” que se hará cargo del préstamo si no hay fondos del Moves. “Si el vendedor nos dice verbalmente que la ayuda está garantizada, no servirá de nada en caso de que no haya fondos. Todo debe quedar por escrito”, señalan.

Además, aconsejan a los consumidores estar “perfectamente informados” de los trámites que tendrán que realizar para recuperar ese dinero en el caso de que el fabricante garantice el pago. Al margen del plan de ayudas a los coches enchufables, la asociación de consumidores recomienda a los compradores revisar bien los contratos de adquisición porque muchas veces las ofertas van vinculadas a “una financiación, servicios de mantenimiento y seguros”.

Irache sí que ha recibido consultas relacionadas con la tramitación del plan Moves. “Suelen ser socios a los que les tramitaron mal la ayuda. Algunos concesionarios trabajan con un gestoría que se encarga de tramitar las ayudas y, a veces, se cometen errores durante su tramitación”, explican.

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