Me gustaría agradecer públicamente la carta firmada por Susana Arizcun Biurrun, directora adjunta de la Asociación de Consumidores Irache, publicada el 5 de agosto, en respuesta a mi nota, publicada el pasado día 1. Su apoyo y el trabajo que realizan desde Irache en defensa de los usuarios afectados por el caso del AdBlue es, sin duda, encomiable.

Sin embargo, como tantos otros ciudadanos, me veo obligado a señalar una realidad frustrante: aunque estas iniciativas son necesarias, los procesos son lentos, complejos y están llenos de incertidumbres. Mientras se presentan reclamaciones o se valora una posible demanda colectiva, los afectados seguimos teniendo que pagar averías costosas de nuestro bolsillo. Y lo hacemos sin saber si algún día se nos devolverá ese dinero o si se hará justicia.

Es indignante que un fallo de fabricación reconocido por el propio grupo empresarial siga recayendo sobre los clientes. Más aún, que los gobiernos -presentes o pasados- no hayan impulsado medidas más claras y efectivas para proteger a quienes vivimos y pagamos impuestos en este país.

Por desgracia, la sensación de indefensión continúa. Gracias, Asociación de Consumidores Irache, por estar ahí y realizar todo este trabajo de protección. Pero la sensación es que seguimos abandonados, esperando que alguien con poder de verdad se decida a actuar por y para los que vivimos, trabajamos y pagamos nuestros impuestos aquí.

Pablo Uría Díez