Cada navarro gasta 108 euros en las rebajas de invierno y el 70% de las personas acaba comprando algún producto rebajado, según una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache.

La encuesta indica igualmente que casi la mitad de los consumidores, el 46 %, espera expresamente a estas promociones para realizar alguna adquisición. Las personas de entre 30 y 45 años son el grupo de población que más dinero de media gasta en las rebajas de invierno (115 euros). En cambio, los mayores de 65 años son el grupo que menos gasta en estas promociones (87 euros).

Más allá del gasto medio, el dinero que se invierte en estas promociones se distribuye de diferente forma: el 25 % de las personas prevé gastar menos de 60 euros; un 21 % entre 60 y 120 euros; el 13 % de los encuestados gastará entre 120 y 180 euros; un 5 %, entre 180 y 240 euros; y un 6 % de los consumidores piensa dejarse entre 240 y 400 euros.

Tras el anterior periodo de rebajas, se recibieron en Irache 348 consultas y reclamaciones que tenían que ver con las compras realizadas por estas fechas.

Los consumidores deben saber que las rebajas no significan ningún menoscabo en sus derechos. Por ello, los productos rebajados deben corresponder con lo que se ofrece en el comercio y tienen que estar en perfecto estado. Si no es así, el consumidor tiene derecho a que el comercio le entregue una prenda en perfectas condiciones.

Eso sí, para poder reclamar es muy importante conservar el justificante de compra y reclamar por escrito al comercio en cuanto el comprador se percate del defecto. Cuanto menos tiempo pase desde la compra, mejor, según explica Irache. Para vender productos con alguna tara a un precio menor están los saldos y así debe anunciarlo el comercio.

Algunas personas piensan que, aunque el producto esté en perfectas condiciones, tienen derecho a devolverlo, pero no es así. Solo podrán hacerlo si el comercio ha anunciado esta posibilidad a través de vales o anuncios publicitarios. En estos casos hay que ceñirse a las condiciones y plazos anunciados. Si bien cada vez hay más comercios que permiten devoluciones por estrategia comercial, no están obligados a hacerlo.

Precio ordinario y precio rebajado

En rebajas, debe constar el precio ordinario y el rebajado. Se suele dar algún caso en que el comercio quiere cobrar un precio diferente al mostrado en la etiqueta de venta, pero los precios exhibidos en el comercio, en la web o en publicidad son vinculantes.

Algunos ciudadanos se han mostrado molestos en alguna ocasión porque, tras comparar precios, han acudido días después a la tienda elegida y ésta ya no estaba en rebajas. La ley que regula el comercio en Navarra indica que cada establecimiento debe exponer en el exterior y en lugar visible al público sus fechas de rebajas. También deben informar sobre los medios de pago que admiten para comprar.