Hostelería
¿Es legal que no te dejen reservar mesa para una sola persona en un restaurante?
En ocasiones las condiciones del servicio de un establecimiento pueden parecer abusivas
Publicado el 23/08/2024 a las 10:35
Sea con buen tiempo en una terraza o con mal tiempo en el interior, no podemos pasar sin comer o cenar en un restaurante. Seguro que en más de un sitio ya conocen tus preferencias en cuanto a comida y horarios, pero cuando pruebas un nuevo local siempre conviene reservar mesa antes de aparecer. Y más si el sitio acaba de inaugurarse o está de moda.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) explica en su página web que los establecimientos deben informar de sus condiciones de reserva de forma clara y con antelación para que los usuarios no se encuentren sorpresas al llegar. Estas pueden condicionar el menú, los horarios o los precios y en ocasiones resultar abusivas. Sin embargo, pueden aplicarse mientras no atenten contra derechos fundamentales ni estén prohibidas por alguna normativa específica.
Partiendo, por tanto, de la libertad de cada establecimiento para determinar sus propias normas, es posible que estas limiten el número de personas por reserva. En muchos casos el menú desplegable de la página web de los restaurantes solo permite reservar para al menos dos personas. ¿Qué pasa entonces con las personas que desean comer o cenar solas? No pueden hacerlo en todos los restaurantes. Siempre que no se discrimine al cliente por razón de raza, sexo o religión, un local puede aplicar esta condición. La OCU recalca que a pesar de ser una medida injusta, es legal.
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