Estafa
La policía cree que el dueño de la agencia de viajes de Pamplona detenido acumula más víctimas
De momento, el propietario de Bidaia Travel suma al menos siete denuncias en Pamplona, Sevilla, Getafe, Barcelona y País Vasco
Publicado el 24/01/2026 a las 05:00
La Policía Nacional ha detenido en Pamplona al dueño de una agencia de viajes, Bidaia Travel, por estafar a varios clientes que pagaban por viajes a China y Egipto, entre otros lugares, y que después se quedaban sin viaje y no recuperaban el dinero abonado. Las personas afectadas, que venían denunciando lo que ocurría desde el verano, son de lugares como Pamplona, Getafe, Barcelona, Sevilla y País Vasco, ya que el arrestado, que tenía una sede en el barrio de Iturrama de Pamplona ya cerrada, también operaba por internet.
La llamada ‘Operación Luxor’ continúa abierta y es probable que en los próximos días se den más pasos y surjan más personas afectadas. Tras su detención, el dueño de la agencia de viajes no declaró en comisaría. La investigación la dirige la Sección de Instrucción del Tribunal de Instancia Plaza 4 de Pamplona.
Cronológicamente, el primer caso no se denunció en Pamplona, sino que llegó en forma de querella a los juzgados de Barcelona por parte de un matrimonio. Tal y como relataron los afectados a este periódico en noviembre, contrataron un viaje a China de quince días por el que pagaron un total de 5.298 euros en varias cuotas. Sin embargo, la fecha de salida (10 de agosto) se iba acercando y el dueño de la agencia les daba continuas largas para no entregarles la documentación. Finalmente, el vuelo no salió. Según explicaban que les informaron desde la agencia mayorista, sus nombres figuraban en la lista de potenciales viajeros, pero se había anulado su presencia “ante la sospecha de una posible estafa”. Tras numerosos intentos infructuosos por recuperar su dinero, decidieron presentar en Barcelona una querella por los posibles delitos de estafa y/o apropiación indebida.
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Once días después, la Policía Nacional tuvo conocimiento de la primera denuncia. La presentó en una comisaría de Getafe una vecina de esta localidad madrileña que pagó 4.600 euros por un viaje similar a China con su marido. Las excusas que les iba dando el dueño los días previos a la salida del vuelo fueron tales que se presentaron en el aeropuerto sin maletas. “Tenía muy claro que era un engaño. Y en el mostrador nos dijeron que no estábamos en la lista de pasajeros”, contaba esta mujer en diciembre.
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Contactado el dueño de la agencia por este periódico en noviembre, aseguró que ambos casos estaban en vías de resolverse, y que las suspensiones de los viajes se debían a causas ajenas a la agencia. Pero desde entonces, las únicas novedades en torno a su negocio, que también opera bajo el nombre de Bered Group, han sido las del incremento de afectados.
También en noviembre, una pareja de Sevilla se presentó en el aeropuerto Adolfo Suárez de Madrid con la intención de viajar a China quince días. Pagaron un total de 4.800 euros. Pero al igual que en los casos anteriores, nunca recibieron la documentación y en el mismo mostrador de la aerolínea descubrieron que no figuraban en el pasaje.
UNA CONDUCTA DELICTIVA
Además de estos tres casos, en el juzgado pamplonés hay otras dos denuncias. Una es de un vecino de Pamplona que abonó 1.100 euros por un viaje no realizado, y otra es de una persona que pagó 900 euros por una reserva de viaje para su mascota. A estos cinco afectados hay que sumar que la Ertzaintza, al menos hasta noviembre, tenía otras dos denuncias contra la misma agencia. La Policía Nacional ha investigado el modus operandi hasta concluir que la actuación del detenido no responde a meros incumplimientos contractuales, “sino a una conducta reiterada movida por un ánimo de engañar a las víctimas”. Los investigadores destacan que una vez lograba defraudar los importes a los clientes, “mantenía el engaño” con el envío de pantallazos sobre supuestas transferencias de devolución que nunca sucedían.
