Viajes
Afectados por el viaje no realizado a China: "Ha jugado con nuestros sentimientos y nuestro dinero"
El matrimonio catalán que se quedó “sin un viaje muy especial” muestra indignación contra el querellado, que aún no les ha devuelto el dinero: “Nos ha engañado y nos ha chuleado”
Publicado el 09/11/2025 a las 05:00
“Ha jugado con nuestros sentimientos y nuestro dinero. Si lo pienso, aún lloro. Nos costó mucho ganar ese dinero...”. El matrimonio barcelonés que se ha querellado contra el dueño de la agencia se expresa con indignación tres meses después de haberse suspendido el viaje a China que tanto deseaban, cuando ya tenían la maleta casi preparada. Una cancelación a la que se suma que, tras numerosos intentos, aún no hayan recuperado su dinero. La pareja, Jordi Giralt y Antonia Alférez, dio con esta agencia a través de las redes. “Tenía buena presentación, con agencia física en Pamplona”. Les encajaba el precio y las fechas para un viaje especial. “Era un regalo para mí, por mis 60 años”, se lamenta ella. Dos días antes de la salida, el dueño de la agencia les dijo que no había viaje, que el mayorista lo había anulado. “Ni nos pidió disculpas, fue muy chulesco. Yo me puse histérica y él dijo que lo iba a intentar”. Pero ninguna de las alternativas (llegó a ofrecerles un safari) les encajaban. “El sábado -en teoría salían un domingo- le dijimos que nos devolviera el dinero. Y me dijo que sin problema. Me pidió el número de cuenta y ahí empezaron las largas...”, explica Giralt. El dueño de la empresa les dijo que ya había pagado los billetes, pero que ya les adelantaba la devolución de 3.000 euros. Un dinero que nunca llegó. “Nos mandó un comprobante bancario que no tenía ninguna validez. Y ahí abrimos los ojos”.
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Para olvidar el disgusto, se fueron a Galicia. De camino, pasaron por Pamplona y vieron la oficina cerrada. Ellos siguieron con sus reclamaciones, y él, entre otras contestaciones, les decía que reclamaran al seguro. Casi tres meses después, decidieron querellarse. “Nos ha ido mintiendo, mintiendo... y además de engañarnos nos ha chuleado. Nuestra situación es precaria, somos trabajadores y nos había costado mucho ganar ese dinero. Teníamos mucha ilusión en este viaje. Aquí también hay un daño moral”.
