Consumo
España prohíbe las llamadas comerciales desde móviles desde este sábado
La medida forma parte del plan del Gobierno para combatir las estafas telefónicas y por SMS
Publicado el 06/06/2025 a las 12:03
A partir de este sábado, 7 de junio, entra en vigor en España la prohibición de realizar llamadas comerciales desde números móviles. La medida forma parte del plan del Gobierno para combatir las estafas telefónicas y por SMS.
FIN DEL USO DE MÓVILES PARA LLAMADAS COMERCIALES
Según la Orden TDF/149/2025 del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, publicada el pasado 15 de febrero, queda prohibido el uso de numeración móvil nacional para realizar llamadas comerciales. Esta decisión busca frenar el uso fraudulento de números móviles por parte de estafadores que intentan suplantar la identidad de empresas legítimas para obtener datos sensibles, como información bancaria.
El Gobierno explicó que el plazo entre la publicación de la norma y su entrada en vigor ha sido necesario para que empresas y organismos adapten sus sistemas.
NÚMEROS AUTORIZADOS PARA LLAMADAS COMERCIALES
A partir de ahora, las llamadas comerciales deberán realizarse desde numeración geográfica, números especialmente asignados como el 1004 de Telefónica, o desde líneas gratuitas que comienzan por 800 y 900. Desde el pasado 7 de marzo, estos números también están autorizados para emitir llamadas, ya que anteriormente solo podían recibirlas.
BLOQUEO DE LLAMADAS Y SMS FRAUDULENTOS
También desde marzo, las operadoras están obligadas a bloquear llamadas y mensajes SMS provenientes de numeraciones no asignadas o no autorizadas, como los números que empiezan por 3 o 4. Gracias a esta medida, se están bloqueando una media diaria de 235.600 llamadas y 10.000 SMS, lo que equivale a más de 14 millones de llamadas y 800.000 mensajes en solo dos meses.
BLOQUEO DE LLAMADAS INTERNACIONALES FALSAS
Otra medida que entra en vigor este 7 de junio es el bloqueo de llamadas y SMS internacionales que simulan proceder de números españoles, salvo en los casos de usuarios en itinerancia ('roaming'). Telefónica ya aplica este filtro desde marzo para combatir el fraude por suplantación de identidad.
BASE DE DATOS OFICIAL DE IDENTIFICADORES ALFANUMÉRICOS
Por último, se creará una base de datos oficial con los identificadores alfanuméricos utilizados por empresas y administraciones públicas en SMS. Esta base de datos será gestionada por la CNMC y permitirá verificar la autenticidad de estos identificadores. Entrará en vigor dentro de 15 meses debido a su complejidad técnica.
