El Ayuntamiento de Peralta ha dado un paso más en su objetivo de acercar la administración a la ciudadanía con la puesta en marcha de un nuevo servicio de asesoramiento para la realización de trámites a distancia. El alcalde de Peralta, Juan Carlos Castillo, explicó que el fin de la implantación de este servicio es que los vecinos y vecinas de la localidad puedan llevar a cabo todo tipo de trámites sin necesidad de tener que desplazarse fuera de la localidad.

Para ello, expuso, el consistorio se ha constituido como oficina de registro clave, lo que permitirá que en las oficinas municipales se pueda expedir el denominado certificado clave que permite la consecución de una serie de trámites de forma telemática y a distancia a través de internet. El ayuntamiento peraltés aborda de esta manera la denominada brecha digital que en los últimos tiempos está evidenciando la problemática de varios sectores de la población a la hora de acceder a determinados servicios, bien por desconocimiento en el uso de las nuevas tecnologías como por la falta de ellas en los domicilios particulares.

Para el desarrollo de estos trámites, los vecinos y vecinas podrán contar con el asesoramiento de dos técnicas que les ayudarán en los casos que necesiten. El ayuntamiento ha habilitado, en la planta baja del edificio, dos cabinas equipadas con los correspondientes ordenadores con conexión a internet con el objetivo de garantizar así la privacidad de la ciudadanía.

María López Alonso, secretaria municipal, hizo especial hincapié en que el servicio va a contar con todas las medidas de protección de datos y que el servicio de asesoramiento garantizará la privacidad. Incidió además en que la puesta en marcha de este servicio debe verse “como una oportunidad de mejora y acercamiento de la administración a la ciudadanía”. Tanto la secretaria, como el alcalde y la técnica, Ana Alonso, se mostraron conscientes de que el servicio que ahora echa a andar será susceptible de mejoras conforme vaya siendo utilizado por los usuarios. “Creemos que es muy necesario porque estamos hablando de que con el certificado clave se pueden hacer cosas tan rutinarias como dar de baja un vehículo o pedir una vida laboral”, ejemplificó María López. Para hacer uso del servicio con asesoramiento hay que solicitar cita previa llamando por teléfono al ayuntamiento o a través de la web municipal, www.aytoperalta.com.

El coste que ha supuesto al consistorio la implantación de las cabinas -que han sido elaboradas por la empresa local Dynamobel- con todo el equipamiento ha supuesto un coste que ronda los 30.000 euros. Sin embargo, el alcalde citó como “muy costosa” la puesta en marcha del servicio en sí en el cual se empezó a trabajar hace varios meses. “Esta forma de relacionarse con la administración ha venido para quedarse y la pandemia lo ha puesto más en evidencia. Una situación ésta que nos hizo ver que había que apostar y ya por este servicio”, reiteró Castillo. En la presentación estuvo también Nuria Autor, presidenta de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base, que engloba también a los pueblos de Funes, Marcilla y Falces, cuyos usuarios podrán hacer uso del servicio; y Joseba Asiáin, director general de Presidencia y Gobierno Abierto del Ejecutivo foral, quien felicitó al ayuntamiento por dar este paso.