Diario de Navarra

¿Se imaginan descargarse toda la biblioteca de Netflix en menos de un segundo? Un auténtico récord de velocidad alrededor de la transmisión de datos por internet que ya lograron hace un par de años ingenieros de la University College de Londres. Rapidez a la que estamos acostumbrados y que, de fallar, supone un fastidioso perjuicio. Especialmente llamativo cuando esa carencia se sucede en pleno centro de Pamplona. En este caso, en Paseo de Sarasate. Residentes en el número 6 llevan años reclamando que carecen de acceso a servicios de fibra óptica. Un vacío que suma nada menos que una década. Diez años reclamando “al principal operador de telecomunicaciones” medidas que les permitan acceder a este servicio, pero que, según les indican, no está contemplado. Es por este motivo por el que los afectados se dirigieron también al Ayuntamiento de Pamplona. Y ahí, que admiten ser conscientes de la importancia de mejorar la infraestructura de telecomunicaciones en la ciudad, también les dicen “no estar en proceso de llevar a cabo proyectos de expansión de fibra óptica en áreas específicas, incluido Paseo de Sarasate”. “Podemos contactar con instituciones del sector privado o público, pero no es nuestro cometido ni competencia”, responde el consistorio. Entendiendo que la espera puede resultar “frustrante”, les remiten al departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital de Gobierno de Navarra. Contactado el Ejecutivo, asegura tener conocimiento de esta carencia, así como de otras ‘parcelas’ del Casco Viejo; pero que el ‘balón’ es responsabilidad local. Y es que la normativa municipal impide la instalación de cableados por fachada en determinados inmuebles dado su singular ubicación o valor histórico, artístico o cultural. Es decir, la medida imposibilita el despliegue de la red de fibra óptica en estos edificios, que sería necesaria. “No disponen de infraestructura común de telecomunicaciones que favorezcan estos tendidos”, se detalla en un informe elevado al Defensor del Pueblo. En semejante contexto, los afectados, que no saben qué más hacer, se sienten indefensos. ACCESO ÓPTIMO A INTERNETCon independencia de que la competencia última sobre los servicios de telecomunicaciones corresponda a la administración General del Estado, el Defensor del Pueblo considera que las administraciones forales (Gobierno de Navarra y Ayuntamiento de Pamplona) no pueden asumir un papel pasivo ante el problema que sufren sus ciudadanos. De este modo, califican de “no admisible” que, ante el déficit que experimentan los vecinos de algunas zonas de Pamplona para acceder a un servicio de internet óptimo, las administraciones se pasen la pelota de una a otra para terminar por remitirles a un servicio de atención al cliente, que, a su vez, les ‘devuelve’ a estas mismas entidades. “Deben adoptarse medidas para preservar el valor histórico, artístico o cultural de los entornos urbanos, pero no debe suponer un impedimento al acceso de la ciudadanía a servicios que, en la realidad social de nuestro tiempo, son imprescindibles”, esgrime la resolución del Defensor del Pueblo.

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Sin opción al servicio de fibra óptica en Paseo de Sarasate de Pamplona

Ayuntamiento de Pamplona, Gobierno de Navarra y el operador de telecomunicaciones se 'pasan la pelota'; mientras que el Defensor del Pueblo dice que el valor histórico de los edificios no puede ser impedimento

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