No me voy a extender pues sería para realizar un libro. Desde aquí denunció el incumplimiento de la ley antitabaco por parte del personal del centro de salud de la Rochapea, bajo el amparo de dirección. El hacerse identificar con el DNI y no con el CIPNA no asegura la protección de datos.

Médicos que dejan su plaza, no se cubre, no se pone suplente y al cupo de ese médico no le dejan realizar cambio de médico, y no se les da cita porque si no es vital no tiene ninguna prioridad. Personal en admisión (que no administrativo) que no se pone de acuerdo a la hora de transmitir versiones, variadas y diversas. Resulta irrisorio las contradicciones tan increíbles que pueden llegar a decir.

Desde el centro de salud de Rochapea dicen que gerencia actúa de oficio y no tiene competencia para realizar el otorgamiento de un médico de familia. En la Rochapea la que decide los cambios de médico es una administrativa, que lleva todo el verano de vacaciones - versión del personal de admisión que no administrativo ( esto ya es para mear de risa)- te dejan sin tratamiento, les piden desde la farmacia que es necesaria la medicación pero hace falta que aceptes en la carpeta de salud una cita no presencial, ni telefónica, ni existente.

Si rechazas por temas personales o estás trabajando, te quedas sin medicación. Una cita inexistente es la llave a que tengan el honor de activarte la medicación, si no puedes coger el teléfono vuelves a la casilla de salida. Y no sigo porque también puede ocurrir que te digan que te derivan al especialista y no lo hagan, pero bueno, esto solo ocurre en la Rochapea porque somos muy protestones. Además de madrugadores ya que 7,15 es la mejor hora, según indica el personal del centro, para hacer fila para pedir cita. “¿Cómo vas a coger cita si vienes a las 8?” ¡Es que queremos todo en la Rocha! Una opción es salir a las 7 de casa con una silla de camping, un termo y una batería para el móvil, así hace más llevadera la penitencia de la espera.

También tienen costumbre el personal de admisión (que no administrativo), de tratar temas íntimos sin ningún miramiento ante el paciente a los que no debía tener acceso. Eso y cómo hablan de los pacientes cuando creen estar solos, de forma despreciativa si ya delante su trato es nefasto.

Insto en una encuesta de satisfacción sobre este lugar tan...

Lourdes Hualde Oricain