Francisco Errasti: Capitalismo de la vigilancia

Fue Joseph Shumpeter (1883-1950) quien popularizó el concepto de “destrucción creativa” como algo inherente al núcleo mismo del capitalismo: la capacidad de renovarse. Basta que contemplemos la situación actual de la banca europea -no solo la española, que también-, por citar un sector, para concluir que está en un proceso de transformación inevitable si quiere sobrevivir. En este desarrollo de renovación muchos se quedan en el camino. Sencillamente, mueren. George Orwel (pseudónimo de Eric Blair), en su libro “1984”, expuso con visión profética toda la maldad que puede albergar el corazón humano para doblegar y controlar a toda una sociedad. Pues bien, Orwel se quedó corto en este caso, ya que no pudo atisbar la aparición de internet y, de modo especial, el desarrollo de la inteligencia artificial y los algoritmos inherentes. El capitalismo del siglo XXI, ni en su contenido ni en sus manifestaciones, tiene que ver con el primitivo que describió Adam Smith y los economistas que le siguieron. Pero lo que todavía hoy conocemos será un pálido reflejo de lo que nos espera, conforme la descripción que hace Shoshana Zuboff en “La era del capitalismo de la vigilancia”. Esta profesora emérita de la Harvard Business School, y filósofa que ha acuñado este término, expone con crudeza pero también con nitidez en qué consiste este nuevo fenómeno. Hasta ahora se podía utilizar nuestra fuerza de trabajo, nuestra inteligencia, la memoria y hasta nuestra voluntad libre a cambio de un salario en consonancia con el mercado industrial, financiero o comercial. Pero la intimidad de cada uno quedaba -sus pensamientos, gustos, deseos…- al abrigo de injerencias ajenas. “Nadie puede ofenderte sin tu consentimiento”, se dice que comentaba Eleanor Roosevelt cuando fue primera dama norteamericana. Ni siquiera en los campos de concentración nazis en medio de un vacío existencial atroz, podía nadie acceder a la libertad de pensamiento de cada cual, como acertadamente expone quien fue uno de sus eximios prisioneros, Victor Franck en “El hombre en busca de sentido”. Pues bien. Unas empresas universales por la notoriedad que han adquirido -Facebook, Google, Microsoft, Amazon y algunas más- están librando la gran batalla para penetrar en lo más profundo del ser de cada persona. En realidad, ya han recorrido gran parte del camino, porque cuando utilizamos las tecnologías que están al alcance de todos, el móvil, el iPad, el ordenador y navegamos por internet, nos desnudamos: conocen la música que nos agrada, los restaurantes a los que acudimos, las series que nos gustan, los libros que leemos y la farmacia que frecuentamos. Son como aspiradoras que succionan lo más íntimo de cada uno y, de ese modo, nos manipulan ofreciéndonos precisamente lo que nosotros mismos ya les hemos informado inadvertidamente. Ofrecen suculentas apps gratuitamente (como si ofrecieran a la puerta de un colegio caramelos gratis mezclados con pequeñas dosis de droga para que se habitúen) y a cambio les damos nuestra libertad ya edulcorada y sumisa, desconocedores de que les ponemos en condiciones de moldear nuestro futuro. Les dejamos entrar en nuestra casa para que se sitúen a sus anchas. Es el moderno feudalismo, pero esta vez digital. No hay violencia. En todo caso, el señuelo atractivo que engancha a las personas sin que se conozcan sus verdaderos propósitos. Atisbar el futuro ha sido siempre uno de los sueños del hombre y para ello se han entregado a la nigromancia, a videntes, mediums, el tarot o la cartomancia, entre otros. En el sector de su negocio, que es el consumo, estas empresas lo consiguen, puesto que los usuarios de estas tecnologías les ofrecen la materia prima para “un mercado de futuro conductual”, como afirma Zuboff. Cada vez que hacemos “clic” o “me gusta” estamos sufriendo una expropiación en toda regla, solo que no lo sabemos. Pero ellos sí lo saben y obtendrán un sabroso fruto de esa información. Estamos entregando la soberanía de cada uno sin percibirnos de ello. Por su dependencia de estas tecnologías los jóvenes (especialmente los adolescentes, aunque tampoco faltan algunos mayores) constituyen la presa más fácil para su explotación comercial. Es una transformación completa del modelo de negocio conocido hasta ahora. Rodeados de tecnología, tecleando todo el día, con la mirada fija en una pantalla, jugando uno contra sí mismo, no es extraño que el ser humano se sienta más solo que nunca. Las adicciones van a ser la patología más extensa y funesta del siglo XXI. Hay dos profesiones a los que no les va a faltar trabajo: psiquiatras y psicólogos. Padres y madres, cuidad de vuestros hijos. Francisco Errasti. Economista.

Capitalismo de la vigilancia

Cuando utilizamos las tecnologías que están al alcance de todos, el móvil, el iPad, el ordenador y navegamos por internet, nos desnudamos

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