Diario de Navarra

José María Peiró Silla (Torrent, Valencia, 1950) es catedrático emérito de Psicología Social en la Universidad de Valencia. Doctor en Filosofía, experto en Psicología del Trabajo, es miembro de la Academia de Psicología de España. Recientemente impartió una charla en Pamplona ante 200 personas de la mano de Mutua Navarra y bajo el título ‘Bienestar sostenible en el trabajo: retos para las empresas y para los trabajadores’. ¿Qué ha pasado en la sociedad para que se hable tanto del bienestar de los empleados? Que la sociedad es cada vez más consciente de que el mundo del trabajo es una parte importante de la vida humana y hay que hacerlo, primero, seguro, pero también que la persona pueda desempeñarlo sin problemas para su salud y su bienestar. Se ha tomado conciencia de hacer que el trabajo sea productivo, pero saludable. ¿Qué pensarían nuestros abuelos si les planteásemos que la empresa debe ser saludable? Se sorprenderían y dirían: “Aquí se viene a trabajar”. Hablarían de abnegación y quizá no entenderían lo de la empresa saludable. Explíquelo. Consiste en que las personas disfruten y se sientan bien trabajando. Y para eso la dirección y todos los trabajadores tienen el reto y la responsabilidad de encontrar una combinación que haga al mismo tiempo que la empresa sea saludable, productiva y rentable. Se habla de promocionar la salud en el trabajo. ¿Hay que entender que trabajar es algo en sí mismo perjudicial? Siempre suelo decir que el trabajo no debe ser parte del problema, sino de la solución. Hay trabajos que, sin ser dañinos para la salud, de alguna manera desfiguran, alienan a las personas. Lo muestra muy bien una viñeta de Mafalda donde ve a su padre que vuelve del trabajo agotado y le dice a su madre: “Mamá, enviamos un papá a la oficina y mira lo que nos devuelven”. El trabajo es parte de nuestra vida y durante el trabajo no podemos malvivir. Hemos de vivir de manera que nuestra contribución al proyecto sea la mejor posible. Randstad, una empresa de recursos humanos, dice que solo un tercio de los trabajadores está comprometido con su trabajo. Hay que mejorar eso. Un elemento fundamental es la formación continua. Si una persona no está comprometida con su trabajo y es porque no tiene las competencias o preparación suficiente una herramienta es formarlo. Hay que tener en cuenta que lo que hoy sirve, mañana no. Y lo que me formaron en la universidad hace ocho años puede no servirme ahora. ¿Algo más? Sí, hay revisar los puestos de trabajo. Hay puestos que se diseñaron en su día, pero que debemos ver si se pueden hacer de otra manera tanto para los resultados como para el propio trabajador. Cuando se diseña un puesto hay que valorar qué queremos lograr, pero también ver qué motiva a ese trabajador. Un tercer aspecto son las relaciones interpersonales. Hay una teoría que dice que las personas estarán más motivadas si tienen el control, autonomía, sobre lo que han de hacer, que no se les imponga, y sensación de pertenencia al grupo. Sobre el papel, su receta suena bien. Luego, cada persona es diferente y surgen roces. La relación con los compañeros y la relación con el supervisor es fundamental. Los directores son profesionales de hacer que otros hagan. No sólo han de ser profesionales en lo que ellos hacen. Han de ser profesionales en el trato con las personas, en la dirección de esas personas, en el respeto a esas personas, en generar confianza con esas personas y en saber dar indicaciones y evaluar el desempeño de manera que esas evaluaciones contribuyan motivando a esas personas. Casi se deben graduar en Psicología... Piense en un buen ingeniero informático que lo promocionan. Por ser buen ingeniero no va a ser buen jefe. Para ser un buen jefe debe, primero, saber asignar objetivos, la equidad. No debe cargar a unos todos los marrones porque son más comprometidos y no dar trabajo a los que no se ganan el sueldo, cosa que a veces ocurre. Debe ser ecuánime en la asignación de objetivos y saber asignarlos. Debe generar una buena relación interpersonal. No hace falta invadir la privacidad. No recomiendo que el supervisor quiera ser necesariamente amigo. Tiene que tratarle con respeto y con afabilidad. Una línea muy fina... Sí, tiene que cuidar mucho no invadir el territorio personal si la otra persona no lo quiere. Y mejor darle esa iniciativa al trabajador. Saber escuchar y dar ‘feedback’ de lo positivo y de lo mejorable. Lo negativo no interesa. Un buen sueldo, ¿también motiva? Un buen salario siempre motiva, al menos a corto plazo, pero depende. Si a mí me dan buen salario ya otro que trabaja menos, le dan más, me desmotivo. También depende de qué se me pide por ese salario. Si me dan un buen salario pero me paso la vida amargado puede que no me interese. Y depende de cómo te lo den: como reconocimiento y te dicen que te lo has merecido o como chantaje. Mucho cuidado con manejar cómo se dan los salarios, pero además está el salario emocional. Hay un montón de aspectos, elementos, que indirectamente son más motivadores que el salario.

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José Mª Peiró: "Hay elementos más motivadores para un trabajador que un buen salario"

El experto en psicología del trabajo habló en Pamplona de cómo hacer que los empleados se comprometan más con sus empresas y de las claves para que una persona se sienta bien trabajando. Peiró visitó la capital navarra en un acto de Mutua Navarra

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