Hace unas semanas una mujer en Málaga decidió quitarse la vida después de que un vídeo que protagonizaba ella de contenido sexual se difundiera entre los trabajadores de su empresa. Cuando esta tragedia sigue impactando en las conciencias de cualquiera (tristemente, tendrá una fecha de caducidad y el tiempo hará pasar página), desde una empresa tecnológica como Cisco Systems se reclamó el reconocimiento del derecho digital de las personas. “Hace falta poner en marcha el derecho digital a nivel supranacional. Porque la privacidad de los datos es un derecho del ser humano”. Así se manifestó recientemente en Pamplona Santiago Solanas, vicepresidente para el sur de Europa y Francia de Cisco Systems. Esta multinacional tecnológica americana se dedica al desarrollo de hardware de sus equipos y su propio software, conocido como IOS.

Para Solanas no es suficiente el ya existente derecho al olvido en internet. “Para ejercerlo el afectado tiene que reclamar, demostrar... Lo que tiene que haber es una directiva a nivel supranacional que reconozca que los seres humanos tienen estos derechos digitales”, añadió. Ya, pero ¿el derecho a la propia imagen, ya reconocido, no vale? En su opinión, no. “Estamos legislando fenómenos nuevos con herramientas antiguas, porque ¿cómo se defiende ese derecho? Con herramientas antiguas. Pongo un vídeo en internet y se puede ver en tiempo real por dos millones de personas. Hay que prestar atención al impacto que tiene lo digital en los derechos humanos. Hace falta mecanismos más ágiles de defensa de las personas”, añadió después de la conferencia que impartió en la sede de la Confederación de Empresarios de Navarra (CEN). La defensa de una mayor protección de la privacidad en la red la hizo el representante de una empresa que tiene mucho que decir en este campo. “El 80% del tráfico de internet va por sistemas que Cisco ha vendido a diferentes operadoras”, dijo. Cisco Systems nació en 1984 y fundada por el matrimonio formado por Len Bosack y Sandy Lerner. Ambos trabajaban como investigadores en la Universidad de Stanford, pero en edificios separados. Entonces, la incipiente WWW usaba protocolos independientes para cada red. Fue así cómo en 1986 inventaron el router multi-protocolo, la base para conectar redes distintas y poder comunicarse a distancia. En el último ejercicio la compañía ingresó 49.300 millones de dólares y cuenta con 74.200 empleados.

Solanas intervino en un encuentro empresarial organizado por APD (Asociación para el Progreso de la Dirección), el think tank Institución Futuro y Navarra Capital. El tema de la cita fue “La disrupción digital y su impacto en las organizaciones”.

LA URGENCIA DIGITAL

Durante la charla que ofreció a los directivos de empresas, Solanas sembró cierta preocupación al insistir en lo urgente que es la transformación digital. Pero también lanzó mensajes optimistas sobre las posibilidades de empleo que ofrece la tecnología. Lejos de los augurios catastrofistas sobre los efectos perniciosos que la robotización puede dejar por el camino, Solanas habló de los puestos de trabajo que pueden surgir. “Hay 10.000 puestos de trabajo en España sin cubrir en el ámbito digital por no haber personal preparado.

Y en 2020 habrá 85.000”, lanzó a la audiencia. Una necesidad que, en su opinión, afecta a todos los campos. Al mismo tiempo, afirmó, la transformación digital puede generar oportunidades de negocios e incrementar en tres puntos el PIB en 2025.

Lejos de asociar la robotización a la pérdida de empleo, Solanas defendió lo contrario. “Va a hacer falta mucho empleo de trabajos que no conocemos hoy. Es una situación parecida a la producida con la reconversión industrial en España. Hay que formar a las personas en nuevas capacidades para que puedan participar en esta economía.

Porque la oportunidad de empleo es enorme”, afirmó el directivo.

Ante esta situación, Cisco contribuye, según explicó, a dar respuesta ofreciendo formación digital a través de la Networking Academy Visco, que se imparte en diferentes academias. Según explicó, en tres años van a formar a 100.000 personas y en los últimos 19 años han preparado a 175.000 personas en competencias digitales. Los cursos van destinados a estudiantes universitarios o de FP que completan así su formación en temas digitales. “Desde que terminan, el 70% se coloca en menos de un mes. Hay que buscar en la web la academia, entre más de 350, que imparte nuestra formación”, añadió.

PROCESO CONTINUO

Solanas lleva 25 años trabajando en tecnología y ha sido el responsable de la transformación digital de varias empresas. Desde Cisco, como vicepresidente para el sur de Europa y Francia y porque la empresa que representa está presente en las mayores compañías del mundo y en parte de los gobiernos, suele dar charlas por todo el mundo para explicar cómo transformar una empresa en digital, un proceso que es “continuo, porque nunca se llega al 100%”, afirmó. “Hace cinco años veíamos que la disrupción digital venía. Ya ha llegado. Es como un tsunami, vemos que va a llegar, llega y todo es muy rápido. La pregunta que debemos hacernos es si estamos preparados”, añadió.

Disponer de coche, de chófer, de restaurante, lo bueno que es el café, que le reserven un buen sitio para cenar... Todo ello se da por supuesto al valorar un hotel. Lo que de verdad marca la diferencia es la calidad del wifi. Con este ejemplo explicó Santiago Solanas el protagonismo que hoy tiene la tecnología y cómo ha cambiado su valoración. “Todo lo primero se da por supuesto. Pero se valora más el wifi que la calidad del café. Siempre ha habido innovación, desde la aparición del fuego. Pero la diferencia es que hoy la realidad está interconectada, todo el mundo sabe todo en tiempo real y los cambios se producen rápidamente”, explicó el directivo de Cisco Systems en Pamplona.

Se refirió ante los directivos navarros al desarrollo de las start-up y a su futuro. “Hay mucho dinero en el mercado para financiar ideas. Y hay muchas ideas. Además, la inversión de entrada que requieren los negocios cada vez es menor. Las grandes empresas tienen áreas para ayudar a emprendedores, como ocurre con Boeing. Esto hace 15 años era impensable”, explicó.

En este contexto citó a Israel, como “el país donde más inversión de capital riesgo se destina para start-up después de EEUU”. “Es el país donde más gente hay dispuesta a poner dinero porque hay mucha innovación”, añadió. Y alertó: “4 de cada 10 compañías líderes actuales van a dejar de serlo en tres años, motivado por la propia digitalización. Esto tiene que llevar a pensar a los directivos que tienen que tomar conciencia de ello y adquirir un firme compromiso con los procesos de digitalización y todo lo que conlleva, como la ciberseguridad”.

Explicó que la solución no está en llenar las salas de post-it, ni en reservar una sala a la concentración, ni poner música ni máquinas de café gratis, ni mesa de ping-pong. “Es importante no tener miedo al cambio. Quienes no cambian porque piensan que los clientes no cambian están equivocados. Lo que ocurre es que los clientes que cambian se han ido a otras empresas”, apuntó.