Diario de Navarra

Dos horas a la semana, en horario de mañana o por la tarde. Ese es el compromiso que se pide a las personas que forman parte del Servicio de Voluntariado del Hospital García Orcoyen de Estella. Un tiempo que dedican al acompañamiento y escucha de los pacientes allí ingresados. “Nuestra misión básicamente es acompañar y escuchar, respetando siempre lo que necesita cada paciente y bajo el compromiso de la confidencialidad, por supuesto”, refiere Jesús López-Vailo Urroz, coordinador de un grupo del que ahora mismo forman parte once personas pero que necesitaría alcanzar las quince para prestar un servicio óptimo. No es necesario, remarca, un perfil concreto aunque sí señala que ahora mismo la mayoría son mujeres. Es por eso que hacen un llamamiento a quienes puedan estar interesados en brindar este acompañamiento a personas hospitalizadas que se encuentran solas o a servir también de apoyo a los familiares que acompañan a una persona ingresada. “Por lo que estamos apreciando cada vez las familias son más cortas lo que muchas veces se traduce en que las personas ingresadas tienen familia pero puede que esté lejos o que la misma persona es la que hace el acompañamiento mientras dura el ingreso. Ahí también entramos nosotros permitiendo que pueda tomar un pequeño respiro para dar un paseo, tomar un café o hacer un recado sin que su familiar se quede solo”, explica López-Vailo Tras el parón por la pandemia, el servicio de voluntariado se retomó el pasado mes de septiembre. Lo hizo algo mermado de personal debido a las bajas registradas y por eso hacen este llamamiento que esperan pueda llegar también a la gente joven. “Sabemos que muchas veces este sector de la población tiene problemas de tiempo, pero les animamos a que lo consideren, tampoco es algo excesivo”, refirió. Quienes se animen a dar el paso pasarán una pequeña entrevista antes de recibir formación a cargo de los miembros más veteranos. SERVICIO COORDINADO Este servicio de voluntariado, explica López-Vailo, se desarrolla en continua coordinación con los controles de enfermería tanto de la primera como de la segunda planta del centro hospitalario estellés, a través de los responsables de planta, de enfermería y también de los servicios sociales. A ellos les corresponde dirigirse al servicio de voluntariado para solicitar su apoyo con determinados pacientes. “Ellos son quiénes nos transmiten a qué pacientes debemos dirigirnos. Generalmente todo el mundo nos recibe de buen grado, pero si se da el caso de no ser así nosotros respetamos siempre la voluntad del paciente. Hay veces que en un primer momento el paciente parece no querer y siempre respetamos los tiempos. En otras ocasiones, tras una negativa inicial acabamos prestando el servicio y ese es también uno de nuestros mayores valores, el saber respetar, dejar espacios, esperar y, cuando toca, escuchar”, concluyó. Servicio en activo prácticamente todo el año Remarca Jesús López-Vailo la necesidad de incorporación de gente nueva al servicio de voluntariado ya que se presta prácticamente todo el año. “Si somos más personas mejor podremos atender en la escucha al paciente. Habitualmente hay un voluntario por la mañana y otro por la tarde y los tiempos con cada paciente varían en función de la demanda y necesidades”, explica. El servicio se ofrece de 11 a 13 y de 17 a 19 horas de lunes a viernes prácticamente durante todo el año. En Navidad hay un pequeño parón y otro en verano, que suele coincidir con las fiestas de Estella. “Pero intentamos estar disponibles el mayor número de días posibles. Los ingresos no entienden de fechas” CLAVESDónde está el servicio. Tiene su sede en el edificio de consultas del Hospital García Orcoyen de Estella. Cómo se gestionan sus servicios. Las personas interesadas pueden ponerse en contacto con el servicio de voluntariado a través de las supervisoras de unidad de enfermería o en atención al paciente. Nuevos voluntarios. Quienes quieran sumarse al grupo como voluntarios también pueden contactar llamando a los teléfonos 848435163 o 681339161 o escribiendo un mail a través del correo electrónico voluntariado015@cfnavarra.es.

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El hospital de Estella retoma el servicio de voluntariado, que necesita más gente

Sus integrantes hacen un llamamiento a quienes estén dispuestos a acompañar a pacientes ingresados durante su estancia hospitalaria

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