A Laura Martín y Sheila Andrés les apasiona su trabajo. Rodeadas de hilos, cremalleras, tijeras, prendas de mercería y artículos de baño son felices, como ellas mismas aseguran, en mercería Rise, un establecimiento ubicado en la calle Cuatro Esquinas de Tafalla, en el corazón de la ciudad del Cidacos. Con ellas al frente como segunda generación sigue escribiendo su historia un establecimiento que abrió sus puertas hace cuarenta y tres años, en 1983. Mª Carmen Ricoti y Mª Ángeles Segura fueron las fundadoras de un establecimiento que, más de cuatro décadas después, sigue manteniendo la esencia de la mercería original.

“Conservamos el mobiliario que tenía la tienda en sus inicios, ayuda a mantener la esencia de esa tienda de toda la vida que le da su encanto. Sí que hemos acometido alguna pequeña reforma pero siempre sin perder esa esencia”, relata Laura Martín, nuera de Mª Ángeles Segura. Tras la jubilación de ésta entró al negocio y con Sheila Andrés, que ya estaba de empleada, tomaron las riendas cuando al poco tiempo se jubiló también Mª Carmen. En la tienda, explica Laura Martín, se pueden encontrar todo tipo de artículos de mercería, lencería, pijama, ropa interior, corsetería… tanto para mujer como para hombre. Además, en la época estival trabajan con primeras marcas de ropa de baño que tienen muy buena aceptación. “Tenemos hasta clientela de Pamplona que ha venido específicamente por la ropa de baño”, cuenta.

No obstante, es de Tafalla de donde procede el grueso de la clientela de Rise aunque también de muchos pueblos de la comarca. A todas y cada una de las personas que pasan por la puerta, subraya Laura, les gusta atenderles de forma personalizada.

“Creo que es nuestro principal valor, esta atención individualizada y personalizada, ese asesoramiento que ayuda al cliente y le ayuda a decidir”, remarca. Y a toda esta clientela desde Rise les quieren agradecer una confianza que ha ido pasando de generación en generación porque, como indica, son varias las generaciones de una misma familia las que han pasado por la tienda. Entre ellas es habitual el perfil de gente joven que, pese a la proliferación de plataformas de compras, constata Martín que siguen apreciando esa personalización que brinda el comercio de proximidad y cercanía.

“Creo que lo bueno que tiene nuestro sector, dentro del panorama actual en el que las grandes superficies se comen a la tienda pequeña, que ofrecemos una atención y un asesoramiento que muchas veces internet no te puede dar. Me refiero por poner un ejemplo a un sujetador para un vestido difícil, a un hilo de un color concreto o a una cremallera”, dice. Por no hablar, prosigue, de los apuros a los que desde esta mercería han sacado a más de una clienta un sábado por la mañana instantes antes de una ceremonia proporcionando unas nuevas medias para sustituir a las que se habían roto en el momento menos apropiado.