Sanidad
Centros de salud, al límite en Pamplona: largas colas y desesperación por el avance de la gripe
El sistema sanitario no da abasto y el pico de contagios aún está por llegar. Pacientes desesperados por conseguir cita y fuentes sanitarias del Centro de Salud de la Rochapea (Pamplona) describen la situación este lunes por la mañana.
Actualizado el 13/01/2025 a las 15:54
—Vengo para ver a mi médico.
—¿Qué le pasa?
—Gripazo muy fuerte.
—¿Desde cuándo?
—Desde el jueves. Me hace falta la baja; intenté tramitarla por teléfono, pero no hay manera porque no da señal.
—¿Ha ido a algún centro antes?
—Sí, a Urgencias, el viernes. Estuve desde las tres de la tarde hasta las nueve de la noche. Me dieron paracetamol.
—¿Necesita que le vea de nuevo?
—Sí, estoy muy mal. Me duele el abdomen de tanto toser. Lloro de dolor.
Esta conversación, mantenida a las nueve y media de la mañana este lunes 13 de diciembre en el Centro de Salud de Rochapea, en Pamplona, refleja una realidad común en la mayoría de los centros de Navarra ante el "colapso". David Jubera, un pamplonés de 32 años, lleva días intentando conseguir una cita con su médica de cabecera sin éxito. "Llevo desde el jueves llamando y no hay manera de que me atiendan", comenta mientras recoge un papel que le indica que debe acudir en ese momento a la consulta 16 de Enfermería. "Estaba en casa delirando, con fiebre alta, escalofríos, vómitos y malestar general".
Tras él, una larga fila de personas recorre el pasillo central del centro hasta salir al exterior. A las siete y media de la mañana, la fila daba la vuelta a la manzana, según relata una administrativa. "El sistema está saturado; no paramos de coger llamadas", explica, visiblemente abrumada. Pese a que cinco administrativas atienden de forma presencial los teléfonos, previo cribado una centralita. "La demanda supera ampliamente los recursos disponibles en un barrio con 26.000 habitantes y 14 médicos para atender por la mañana y por la tarde":
En otra ventanilla, Yanis y su hija Briana, de 6 años, solicitan cita con la pediatra. "Necesito que vean con urgencia a la niña. Está sangrando por la nariz y lleva dos semanas con fiebre de 38.5 grados. Me dicen que no es alarmante mientras no supere los 40, pero no puedo esperar más", relata mientras recibe una cita para las 12:30, la última disponible de la mañana. "Me quedo más tranquila, pero el susto ha sido terrible. Y esto que el pico de la gripe aún no ha llegado".
Otros pacientes comparten su frustración. Laura, que lleva de la mano a su hija pequeña, muestra su indignación: "Es inhumano. Llevo seis días con gripe y nadie coge el teléfono. He tenido que sacar a mi hija de la cama, que también está enferma, para venir aquí en persona". A las 9:30 de la mañana, las administrativas anuncian a quienes llegan: "No hay citas. No hay citas".
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La situación es consecuencia de la saturación del sistema sanitario, agravada por la epidemia de gripe. Según datos del Instituto de Salud Pública de Navarra, se espera que el pico de contagios se produzca a partir del 15 de enero. Desde las fiestas navideñas, los casos han ido en aumento, impulsados por reuniones familiares, la vuelta a las aulas y la reincorporación laboral tras las vacaciones.
El último informe epidemiológico indica que la tasa de infecciones respiratorias agudas en atención primaria es de 898 casos por cada 100.000 habitantes, de los cuales 147 corresponden a síndrome gripal, 2 a COVID-19 y 12 a neumonías. Estas cifras, correspondientes a la primera semana del año (30 de diciembre al 5 de enero), reflejan la intensidad media de la circulación de virus respiratorios, aunque dentro de los rangos habituales para esta época.
Desde el Departamento de Salud recomiendan vacunarse contra la gripe y la COVID-19, mantener una distancia interpersonal de al menos metro y medio, usar mascarilla y ventilar adecuadamente los espacios cerrados, especialmente en el caso de lactantes, personas mayores y pacientes con enfermedades crónicas.
En tanto, quienes esperan ser atendidos siguen formando parte de largas filas que dan testimonio del impacto de la gripe en un sistema sanitario al límite.
