Diario de Navarra

Media Markt mantiene cerradas sus tiendas físicas, pero a unos metros del gigante alemán, en el polígono de Mutilva Baja, se encuentra Tecnorama. Josefina, Israel y José Antonio están al frente de esta tienda de informática que abrió en 2010 de la mano de la franquicia APP Informática, “con la idea de convertir un hobby personal en profesión”. “Empezamos nuestra aventura en lo más duro de la recesión, cuando el grifo del crédito estaba totalmente cerrado. Recuerdo que tuvimos que presentar un plan de negocio muy bien armado para contar con el privilegio de acceder a la financiación bancaria. A día de hoy, contamos con el cariño y el apoyo de una clientela fiel a la que se lo debemos todo”, comenta Josefina. Durante las últimas semanas, Tecnorama ha vendido sobre todo equipos para teletrabajo: PC, webcams, micrófonos, portátiles... También ordenadores a alguna familia desbordada con las clases virtuales. “Pero aún así la facturación ha caído drásticamente”, comentan. Estos días que los equipos domésticos están a pleno rendimiento atienden asistencia técnica y reparaciones. Israel es peruano y trabaja como técnico de redes y sistemas. Ofrece portátiles y equipos de sobremesa a partir de 239 euros. También PC de ocasión con garantía de un año avalada por los proveedores por 116 euros. También webcams a partir de 12 euros. “Intentamos que el cliente no tenga que elegir entre el comercio tradicional y los nuevos canales de compra, dándole lo mejor de los distintos mundos: el mismo precio que internet y disponibilidad inmediata, sin renunciar al mejor asesoramiento y posventa. La honradez es otra máxima. Ayudamos al cliente a que compre lo que le conviene y no intentamos venderle lo que nos conviene a nosotros”, explican. Destacan con satisfacción que ordenadores que vendieron hace ocho o diez años siguen funcionando como el primer día. “A otros les hemos cambiado componentes para mejorarles su capacidad”, añade. Josefina ha dedicado muchas horas a leerse e interpretar los reales decretos del Gobierno y toda la normativa sobre el covid-19. Su conclusión es que las decisiones tomadas están perjudicando a los pequeños negocios. “El verdadero azote del comercio tradicional son los grandes de la venta on-line, que campan a sus anchas al margen de la ley. Abren su marketplace a miles de empresas que venden sin IVA, ni aranceles, ellos mismos derivan sus ingresos a Irlanda, con tax rulings muy favorables. Se zafan del pago del canon digital, que es preceptivo en este país... todo ello, a ciencia y paciencia de las autoridades”, argumenta. Se lamenta que durante el estado de alarma, los gigantes de internet puedan vender y repartir productos, sean o no de primera necesidad: “Amazon sigue vendiendo la mayor fruslería que podamos imaginar y el Gobierno lo bendice como servicio esencial. Y esos ciudadanos que no pueden comprar en el comercio a pie de calle, se lanzan a la compra en línea e interiorizan nuevos hábitos de consumo de los que será muy difícil apartarlos”, concluye. Sin embargo, Josefina no es en absoluto pesimista: “Pocos tienen en cuenta un factor: el momentum social, el ímpetu colectivo. Hay unas enormes ganas de retomar la vida normal y de recuperar el tiempo perdido, hay un gran sentimiento de solidaridad y de plantarle cara juntos al desafío que se nos presenta. Frente a la estupefacción y el abatimiento de 2008, hoy hay la energía suficiente para convertir la crisis del coronavirus en una simple tormenta de verano”. DESTACADO 2010 Apertura Tecnorama está en la calle P 52 del polígono de Mutilva Baja, junto a la tienda de ropa de Cuadrado. Equipos a medida. Tecnorama ofrece PC desde 239 euros. También asesoramiento y montaje de equipos a medida para estudiantes de carreras técnicas, gamers, aficionados al vídeo y la fotografía, ingenieros y arquitectos, colegios y pymes. Servicio técnico. Se dedica la reparación de ordenadores, tablets y smartphones. También ofrece servicio de mantenimiento a empresas. Horario. De 10.00 a 14.00 horas y de 17.00 a 20.00, de lunes a viernes. Sábados a la mañana.

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El resurgir del PC y la webcam

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