La Comisión de Personal de Bomberos y Protección Civil, en representación de la plantilla de SOS Navarra, ha expresado su rechazo a la decisión de derivar al teléfono 112 las llamadas recibidas en los números 091 y 062, al considerar que la medida puede comprometer la atención de las emergencias al sobrecargar el servicio.

En un comunicado que cuenta con el apoyo de los sindicatos ELA y LAB, la representación de la plantilla afirma haber conocido a través de los medios de comunicación los acuerdos adoptados en la Junta de Seguridad de Navarra sobre la implantación de una Plataforma Única de Emergencias, lo que, a su juicio, evidencia una falta de información previa a los profesionales sobre un cambio que afectará al funcionamiento del centro de coordinación.

La comisión considera "especialmente grave" que no se haya informado a la plantilla sobre el alcance de la medida, sus consecuencias operativas ni los procedimientos previstos para su implantación.

En relación con el fondo del acuerdo, rechaza "frontalmente" que el 112 asuma las llamadas que actualmente reciben la Policía Nacional y la Guardia Civil, al entender que el servicio fue concebido para atender situaciones de urgencia y emergencia, y no para gestionar de forma generalizada llamadas policiales, incluidas aquellas que no tienen carácter urgente.

Según sostiene, esta decisión puede provocar una sobrecarga del servicio y retrasar la gestión de incendios, accidentes, emergencias sanitarias o rescates, al obligar a los operadores a atender también incidencias policiales que no requieren una respuesta inmediata.

La representación de los trabajadores añade que existen alternativas para mejorar la coordinación entre los cuerpos policiales sin necesidad de trasladar al 112 la totalidad de las llamadas del 091 y el 062, por lo que solicita al Gobierno de Navarra que retire ese punto del plan y diseñe un procedimiento diferente que no incremente el riesgo para la ciudadanía ni para la plantilla.

Asimismo, subraya que la labor de un operador de emergencias, centrada en clasificar incidencias y movilizar recursos ante incendios, accidentes o urgencias sanitarias, responde a una lógica distinta de la gestión de llamadas policiales, por lo que considera un "error de diseño de base" mezclar ambas funciones en un mismo servicio.

La comisión también cuestiona la intención de implantar la Plataforma Única de Emergencias en las próximas semanas, al considerar que hacerlo en agosto, con altas temperaturas, riesgo de incendios forestales y un aumento de la actividad por fiestas y otros eventos, supone una "temeridad", especialmente cuando la sala de SOS Navarra funciona con las limitaciones propias del periodo vacacional.

Por ello, reclama que cualquier cambio en el modelo de gestión se implante únicamente tras una adecuada planificación, con protocolos definidos, recursos suficientes y formación específica para los profesionales.