E L pasado 12 de noviembre, nos dejó en Pamplona Concepción Cameselle Bustos, conocida cariñosamente como Conchita. Nacida en Vigo el 11 de junio de 1936, fue la menor de ocho hermanos y desde joven mostró una vocación de servicio que le llevó a estudiar Enfermería en la Cruz Roja. Esa llamada le trajo también a Pamplona, donde se formó en la Clínica Universidad de Navarra con la intención de trabajar en África y donde conoció el Opus Dei, al que en 1965 decidió unirse como numeraria.

Poco después, asumió la dirección del Servicio de Dietas, Ropa y Limpieza de la Clínica, donde trabajó incansablemente desde 1967 hasta 1979. Durante su gestión, la Clínica experimentó un crecimiento significativo, y Conchita se dedicó a mejorar la atención al paciente, asegurándose de que cada detalle contribuyera a una estancia agradable y reconfortante.

Bajo su liderazgo, el Servicio de Dietas, Ropa y Limpieza se transformó radicalmente. Conchita y su equipo visitaron hospitales en Europa para conocer las mejores prácticas y adaptarlas a la Clínica. En el Área de Dietas, con el objetivo de que cada paciente recibiera una dieta adecuada y personalizada, implementaron el diseño de bandejas con vajilla que mantenía el calor, el sistema de marcha adelante para la elaboración de alimentos -que evita la contaminación cruzada durante su preparación y manipulación-, el sistema de emplatado en cinta, y la planificación y unificación de menús.

En el Área de Ropa, Conchita introdujo circuitos diferenciados para ropa sucia y limpia, la utilización de tolvas y la implementación de barreras sanitarias, además de diseñar uniformes para los profesionales y ropa para pacientes que fueran cómodos y agradables. En el Área de Limpieza, se empezaron a utilizar carros específicos para el trasporte de los equipos de trabajo y se implantaron protocolos para evitar la contaminación, creando espacios más seguros y agradables para los pacientes.

Las innovaciones de Conchita no solo mejoraron la eficiencia y la calidad, sino que también sentaron las bases para la organización actual del Servicio. Su capacidad para liderar y motivar a su equipo fue fundamental para estos logros: sus colaboradoras la recuerdan como una persona muy trabajadora, responsable y exigente, que sabía sacar lo mejor de cada miembro de su equipo.

A lo largo de su vida, Conchita enfrentó la enfermedad con valentía. A los cinco años, superó la poliomielitis, que, aunque le dejó con un dolor crónico, nunca permitió que afectara su espíritu. Su carácter fuerte e independiente se fue suavizando con el tiempo, mostrando una gran capacidad de adaptación y resiliencia.

Conchita valoraba profundamente las relaciones humanas. Hizo amistad con sus compañeras de habitación durante sus estancias en el Hospital San Juan de Dios y mantuvo estas relaciones hasta el final de su vida. Su gratitud hacia el personal médico -especialmente a la Dra. Uxue Navarro y a su enfermera Ana Romero, del centro de salud de San Juan- y su capacidad para encontrar alegría en las pequeñas cosas de la vida, como la naturaleza, la cocina y la música, son testimonio de su espíritu expansivo.

En sus últimos días, Conchita expresó su alegría por el encuentro con Dios, mostrando una serenidad y paz que inspiraron a quienes la rodeaban. Su legado de amor y servicio continúa vivo en aquellos que tuvimos la fortuna de conocerla y trabajar con ella.

Nuria Cilveti es directora del Servicio de Dietas, Ropa y Limpieza de la Clínica Universidad de Navarra.