El Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea (SNS-O) ha habilitado desde este martes en la Carpeta de Salud la opción de que los usuarios cancelen o justifiquen una ausencia a una cita de Atención Hospitalaria. La ciudadanía podrá de forma telemática cancelar una consulta con anterioridad, dando la oportunidad a otra persona para que sea atendida en dicho hueco, o enviar la documentación justificativa que justifique la inasistencia a una cita en caso de que no se haya avisado con anterioridad en un plazo de 10 días desde la fecha de la cita a la que no se ha presentado.

Ambas funcionalidades están disponibles accediendo en la pestaña “Citas”. Pulsando en el botón “Justificar ausencia” se podrá proceder a la cancelación de una cita. En el caso de no haber podido asistir sin previo aviso y querer justificarlo, las personas usuarias deberán acceder en la pestaña “Citas” al apartado “citas anteriores” y buscar la cita a la que no se ha presentado.

En este mismo apartado denominado “Citas” también se especifica toda la información sobre los motivos y las condiciones que rigen actualmente la cancelación de las consultas de acuerdo a la normativa para la gestión de listas de espera que se anunció el pasado mes de abril con el objetivo de reducir el número de citas fallidas y cancelaciones de citas sin justificación por parte de la persona usuaria y, en consecuencia, poder aliviar las listas de espera.

En esta nueva actualización de la Carpeta de Salud que se ha trabajado junto con los equipos de Salud de la Dirección General de Telecomunicaciones y Digitalización, también se ha habilitado la información sobre los centros asistenciales que atienden en la zona de cada usuario, disponible a través de la sección “Mis centros sanitarios”. Y también el acceso a la aplicación RAPIDA que permite encontrar los Desfibriladores Externos Automáticos (DEA) más cercanos de tu ciudad y aprender a realizar Primeros Auxilios.