En un momento en el que los ciudadanos se ven asaltados por falsas informaciones a través de las redes sociales, Diario de Navarra quiere renovar su compromiso con la información independiente y profesional y se prepara, a través de su participación en programas europeos con otros periódicos del continente, para dar el mejor servicio a sus lectores.

Recientemente, el periódico ha culminado su participación en el proyecto Table Stakes Europe. Se trata de un programa de la Asociación Mundial de Periódicos (WAN-IFRA) que se ha desarrollado desde hace cinco años en Estados Unidos y que tiene como arquitecto al estadounidense Doug Smith, autor de libros como 'Midiendo el éxito' o 'La sabiduría de los equipos'.

Bajo su dirección, más de treinta periódicos y grupos informativos locales han analizado cómo conocer mejor a sus audiencias para darles un mejor servicio ofreciéndoles noticias, reportajes e informaciones de servicio que se ajusten a sus necesidades. Pepe Cerezo Gilarranz, director de Evoca Media y profesor de la Universidad Carlos III, ha colaborado con Diario de Navarra en este programa, que tiene como socio a la Google News Initiative, y empezará en unas semanas su tercera edición en Europa.

AUDIENCIAS

En estos doce meses, Diario de Navarra ha seguido con el trabajo que había iniciado en los últimos años para dar el mejor servicio a audiencias concretas. A los profesionales y las personas interesadas en el mundo de la empresa, a través de la marca DN Management; a los padres con hijos en edad escolar; a los lectores de la sección de Opinión, y también a la sección de Diario 2, dedicada a la cultura y el ocio.

En este proyecto han trabajado de forma conjunta en Diario de Navarra periodistas de toda la redacción (periódico y digital) y especialistas de márketing, negocio y datos, así como de publicidad.

“El programa se basa en varios elementos clave como son el cambio de mentalidad hacia la experimentación ágil, un enfoque intenso en lo digital y, más importante aún la colaboración y trabajo conjunto basada en la confianza”, destaca Estefanía Nicolás, directora de Estrategia Digital, Márketing y Ventas.

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De esta forma, Diario de Navarra cuenta con nuevas herramientas que le permiten conocer a sus lectores para darles el mejor servicio en el momento adecuado, así como profundizar en formatos como los pódcasts, los boletines por correo electrónico, los gráficos interactivos o los vídeos, para proporcionarles constantemente una información veraz y comprensible. El periódico quiere perfeccionar, en sus ediciones impresa y digital, la relación y el compromiso con los lectores.

Fernando Hernández, subdirector de Desarrollo Digital, señala que “conocer mejor a nuestras audiencias nos permitirá ofrecerles una información más ajustada a sus necesidades, siempre con el rigor y la independencia que caracterizan a Diario de Navarra”.

SUSCRIPCIONES

Los medios líderes de todo el mundo están implantando sistemas de suscripción digital y de pago por contenidos para seguir proporcionando información de calidad a sus lectores.

Entre los colegas europeos con los que ha trabajado Diario de Navarra en los últimos doce meses se encontraban el grupo belga Editions de L’Avenir, el inglés Baylis Media, el diario de Lausana (Suiza) 24 heures, el diario eslovaco SME del grupo Petit Press, y los grupos españoles Vocento, líder de la prensa regional española, y Serra, editor, entre otros de Última hora de Mallorca. También han participado cinco grupos o periódicos alemanes: General Anzeiger de Bonn; Neue Pressegesellschaft, del sudoeste de Alemania; Neue Osnabrücker Zeitung' del norte del país; y el grupo NWZ, del noroeste de Alemania.

Diario de Navarra ha sido seleccionado también por Facebook, una red social en la que el periódico tiene más de 90.000 seguidores, para que participe en su programa Reader Revenue Accelerator, en el que están otros quince medios españoles, y que permitirá identificar con precisión los productos que demandan los lectores.