Un convenio suscrito entre el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea y el Colegio Oficial de Psicología de Navarra pone a disposición de los profesionales sanitarios un servicio, que incluye asistencia telefónica diaria, para atender sus necesidades psicológicas derivadas de la pandemia.

Este convenio, que estará vigente por tres meses con posibilidad de prórroga, contempla la asistencia psicológica vía telefónica a aquellos profesionales del SNS-O que consideren recurrir a este servicio ante las diferentes situaciones de crisis que puedan derivarse del trabajo y la presión asistencial en el escenario actual. La asistencia se presta todos los días de la semana, en horario de 9.00 a 18.00 horas y se garantiza en todo momento el anonimato y la confidencialidad, explica el Gobierno Foral.

Con este servicio el Grupo de Intervención Psicológica busca la reducción de la ansiedad en estos profesionales, informarles sobre las reacciones psicológicas que pueden estar sintiendo, darles pautas básicas, ofrecerles recomendaciones y medidas que pueden adoptar y la necesidad de adhesión a ellas y facilitarles la ventilación emocional para que disminuya la sintomatología que esté produciéndoles malestar psicológico o físico.

Su labor también consiste en contribuir a modificar concepciones erróneas, equilibrar el miedo con la información veraz, potenciar las fortalezas personales, promocionar mecanismos de autoayuda, contribuir a recuperar la iniciativa y elevar su autoestima.

A todo ello se suma la atención y apoyo psicológico en duelo, informar y orientar sobre recursos específicos de ayuda, atender y disminuir los niveles de estrés ante las emergencias e intervenir psicológicamente en situaciones de crisis.

Por otro lado, según apunta el Ejecutivo, los profesionales del SNS-O disponen de las herramientas facilitadas por el servicio de Prevención de Riesgos Laborales, en el marco del ‘Plan de Cuidado de la Salud Emocional’, para la gestión y control de las situaciones de alto impacto emocional que la actual crisis sanitaria está generándoles e incrementar así su bienestar emocional.

Además del teléfono de atención psicológica, el servicio de Prevención de Riesgos Laborales, en colaboración con Salud Mental, ha puesto a disposición del personal grupos de ventilación emocional, de asistencia libre, en el que comparten experiencias, semanalmente, en sesiones de hora y media, tanto en el Complejo Hospitalario de Navarra como en el Hospital García Orcoyen de Estella-Lizarra.

En el Hospital Reina Sofía se contrató específicamente a un profesional de Psicología para formar a los profesionales y dar una atención individualizada. En estos momentos, los grupos se están dirigiendo específicamente a profesionales que prestan atención en zonas de atención covid.

Asimismo, se han organizado talleres de formación en torno a los autocuidados y el bienestar emocional, a los que se ha podido acceder mediante el aula virtual a través de la plataforma Auzolan.