Diario de Navarra

Llevamos 29 días de diciembre. Las compras navideñas avanzan y nos quedan cada vez menos jornadas para tenerlo todo listo. Pero en nuestra lista de tareas pendientes quedan más o menos la mitad, así que se nos vienen días de compras sin freno... y sin casi poder pensar. Uno de los mayores quebraderos de cabeza por estas fechas son los regalos, ya sean de Papá Noel, Olentzero o los Reyes Magos, aunque estos últimos cuentan con algo más de ventaja: concretamente, semana y media más de plazo. Sin embargo, el mayor escollo en esta tarea no está en ir a la tienda a comprar, sino en saber qué comprar. Por eso, mucha gente está ya dándole a la tecla y preguntando a la inteligencia artificial cosas como: "Hola, Grok. Necesito ayuda. ¿Qué le regalo a mi madre, que tiene 70 años, es ama de casa, y le gusta leer y bailar? Tengo de presupuesto 60 euros". Según un estudio realizado por la consultora Science 4 Insights en colaboración con Question Pro, estas Navidades ChatGPT y compañía van a tener mucho trabajo como pajes reales. "Ocho de cada diez usuarios de IA" tienen claro que van a tirar de ellos para buscar ideas sobre qué regalar a sus seres queridos. "En una época del año caracterizada por el estrés de las compras de última hora, disponer de un asistente que resuelve esta cuestión en segundos tiene un valor incalculable", admite Víctor Gil, sociólogo, experto en inteligencia artificial y director del estudio. "La IA funciona de maravilla como generador de ideas para regalos. Es excelente para romper ese bloqueo mental inicial que todos hemos tenido", apoya José Ortiz Gordo, psicólogo experto en consumo en Rookie Soul. La velocidad con la que nos da una respuesta es la clave de su éxito. Según la encuesta de Science 4 Insights, es "la ventaja más valorada", pero no la única. Es que además de responder rápido, responde bien: "Con detalle, con múltiples opciones, con comparativas...", señala el informe. Así que con esto presente, quién va a resistirse a consultarle a Gemini. Pero, ojo, que aquí pasa como con los influencers: no es oro todo lo que reluce. Porque para que la IA nos diga qué regalarle a nuestra madre, hay que saber usarla. "Técnicamente, estamos preparados", desliza Ortiz Gordo, "pero el verdadero desafío está en usarla con criterio psicológico". Y qué quiere decir esto: pues que "no estamos ante un oráculo, sino ante un instrumento, una herramienta de apoyo". Porque si Grok me dice que le regale a mi madre un curso de pole dance, por ejemplo, quizá tenga yo que corregirle. Y es que a mi madre le gusta bailar, pero es bastante más clásica. "Podemos confiar en su capacidad de procesamiento, desde luego, pero jamás deberíamos abdicar en su criterio final", señala el psicólogo. ACIERTOS, PERO SIN 'CHISTE' A la IA le podemos pedir, por ejemplo, que nos dé ideas, como en el supuesto de este reportaje. También que nos haga "comparativas objetivas", tanto de precios como de modelos de productos "como unos auriculares", ejemplifica Ortiz Gordo. Es muy buena buscando ofertas y en otro asunto que igual nos sorprende más: en "optimización logística", esto es, "en organizarnos una ruta de compras eficientes" entre las tiendas que le digamos. Pero ‘pincha’, según este especialista, en el criterio emocional y tampoco va a conocer a la persona como nosotros. "Jamás puede saber que tu mejor amigo atesora aquel disco de vinilo porque lo escuchabais juntos en la universidad, o que tu madre lleva años queriendo ese tipo concreto de planta. Como tampoco entenderá las dinámicas familiares, los chistes internos...", prosigue el psicólogo, que no obstante anima a usar esta herramienta como lo que es porque sí. "Funciona de una forma tangible: ahorra tiempo y da opciones relevantes". Unas opciones que, eso sí, no siempre son objetos materiales, como cabría esperar. Según el estudio dirigido por Víctor Gil, las experiencias -como escapadas de fin de semana, cursos, tratamientos de bienestar, cenas especiales y viajes- representan "el 13% de todas las sugerencias de regalo". Son la "categoría más mencionada", superando a la ropa y la moda, los artículos de hogar y decoración, los recuerdos personalizados y la tecnología. Para los responsables del informe, esto "refleja y quizá impulsa una tendencia social más amplia: el paso del ‘tener’ al ‘vivir’". Suena bien, ¿verdad? Pero antes de lanzarse a ChatGPT para que nos ayude en este sprint de compras que nos queda, una última recomendación de Ortiz Gordo: "El valor del regalo no está solo en el objeto, sino en todo el proceso de reflexión que hay detrás: pensar genuinamente en la otra persona, en sus gustos, en lo que le haría ilusión, en el momento vital que atraviesa... Si la IA reemplaza por completo todo el proceso, el regalo se vuelve completamente transaccional, vacío". A veces no acertaremos con el regalo, pero seguro que nuestro familiar apreciará que lo hayamos intentado. Nosotros, no Grok. La pareja, el regalo más difícil La pareja es el destinatario para el que más usuarios van a pedir ayuda a la IA a la hora de buscar regalo estos días. Según el informe de Science 4 Insights, tres de cada diez consultas le tendrán como objetivo, seguido de la madre (23%), los amigos (20%) y el padre (19%). "Se trata de uno de los regalos donde tal vez más presión hay por acertar, donde un fallo puede interpretarse como falta de atención o de conocimiento del otro", aclaran los autores del informe. Pero ojo también con las respuestas de nuestros ‘ayudantes virtuales’ porque "reflejan y tal vez refuerzan los estereotipos de género tradicionales". Tenemos un 9% de posibilidades de que para nuestra madre nos ofrezca joyas y un 0% en el caso de nuestro padre. "La IA no inventa sus recomendaciones: las construye a partir de millones de páginas web, artículos y contenidos que reflejan lo que la sociedad considera apropiado o deseable", señala Víctor Gil, director del estudio.

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¿Puede ChatGPT acertar con el regalo de mi madre?

Ocho de cada diez usuarios le va a pedir ayuda a la IA esta Navidad. Ojo porque no es infalible

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