La interoperabilidad llega a WhatsApp: en qué consiste y qué utilidad tiene para el usuario
Esta función llegó el pasado 7 de marzo
Actualizado el 12/03/2024 a las 09:22
2024 ha empezado con un año de cambios para WhatsApp. La app de mensajería más utilizada en España ya ha implementado funciones nuevas para aumentar su seguridad, pero ahora mejora un aspecto relacionado con la comodidad. Se trata de la llamada interoperabilidad.
Según explica la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en su página web, esto “permitirá que los usuarios de otras plataformas de mensajería instantánea puedan conversar con los de WhatsApp sin necesidad de descargar su app”. De esta forma, será posible elegir entre más y mejores servicios, con la posibilidad de cambiar de proveedor si así lo deseamos. Por ejemplo, un usuario podría mantenerse utilizando solo Telegram, porque la interoperabilidad le permitiría comunicarse con sus amigos usuarios de WhatsApp, cada uno desde su respectiva app.
Esta medida surge a raíz de la decisión que la Comisión Europea tomó el pasado 6 de septiembre de nombrar a una serie de empresas como guardianes de acceso. ¿Su misión? Proveer de servicios digitales básicos al resto de plataformas. Este es el caso de Meta, empresa de la que forma parte WhatsApp, que tendrá que contestar a las solicitudes de interoperabilidad que le hagan otras plataformas de mensajería.
La OCU recoge, además, el proceso que seguirá el establecimiento de la interoperabilidad, que contará con tres fases. En la primera de ellas, tras la publicación de los detalles técnicos, principios y condiciones generales de la interoperabilidad, el guardián de acceso deberá tramitar las solicitudes recibidas en un plazo de tres meses. Así, será posible el intercambio de mensajes, incluyendo imágenes o mensajes de voz, entre dos usuarios. La segunda fase, por su parte, permitirá el intercambio de ese tipo de mensajes entre grupos de usuarios y la tercera, de llamadas de voz y videollamadas, aunque con plazos más extensos.
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