Tecnología
El timo de la doble llamada: qué es y cómo evitar esta estafa telefónica
El objetivo es que los clientes cambien de compañía o conseguir sus datos de forma fraudulenta
Publicado el 07/05/2021 a las 09:56
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado un aviso sobre un nuevo timo telefónico. Una estafa en la que, además, los timadores hacen uso del nombre de la OCU para conseguir así la credibilidad que necesitan para engañar a sus víctimas.
Lo más habitual es que este caso de vishing (estafa que consiste en la utilización falsa del nombre de otra compañía) ofrezca un cambio de operador de telefonía, pero también hay casos en los que se ha utilizado el nombre de otras compañías de suministros. El verdadero peligro, que los ciberdelincuentes se hagan con los datos y claves del usuario.
Esta es la descripción que realiza la OCU de la dinámica de este timo: “Este engaño consiste en una elaborada trama. El usuario recibe una llamada en la que quien llama se presenta como su actual compañía, y le anuncia que se va a aplicar una subida inminente de una importante cuantía (entre 15 y 20 euros, según indican los consumidores afectados) sobre la cuota mensual de la tarifa que tienen contratada. Pero esta llamada es un engaño: no es su compañía quien llama, sino los supuestos timadores. Poco tiempo después, recibe una segunda llamada, esta vez de otra compañía que le ofrece una buena oferta si contratan su tarifa, y en ocasiones incluso mencionan que esta compañía a la que deben cambiarse es la recomendada por OCU. Todo esto es mentira: lo que se persigue es que, engañado, el usuario cambie de compañía”.
Este timo de la doble llamada se une a otros de los que se ha tenido noticia últimamente, como el que solicitaba cuentas bancarias a afectados por un ERTE o el que realizaba la estafa a través de falsos SMS de empresas de paquetería.
CÓMO IDENTIFICAR EL TIMO
La Organización de Consumidores y Usuarios ofrece unas pautas para ayudar a la ciudadanía a identificar este posible timo. Estas son las cinco pistas que te pueden indicar que estás sufriendo este caso de vishing.
- Recibes dos llamadas en el mismo día o muy seguidas.
- Te comunican la subida por vía teléfonica. Generalmente, las compañías anuncian las subidas por escrito junto con la factura mensual.
- Las subidas anunciadas superan 10 euros. Los incrementos, cuando se producen, suelen ser menos significativos (de entre 1 y 5 euros).
- Te anuncian que la subida va a ser inminente. Las compañías deben avisar de los incrementos de sus tarifas con al menos 30 días de antelación.
- Si la compañía que te hace la nueva oferta no se identifica, o solo dice que la tarifa de la compañía ofrecida está avalada por OCU, lo cual es rotundamente falso.
#Tecnología ¿Te han llamado por teléfono ofreciéndote contratar una nueva tarifa de telefonía recomendada por OCU?
⚠️Cuidado: es un engaño y #NoCuela. Recordamos que es ilegal usar el nombre de OCU con fines comerciales o publicitarios https://t.co/WxtCbgI3Gs
— OCU (@consumidores) April 29, 2021
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