Bullying y ciberbullying (III)
Profesionales crean una plataforma digital para las víctimas del acoso escolar
Son abogados, psicólogos, pedagogos, mediadores o gestores informáticos. Engloban la plataforma digital ‘Violencia Zero’ y ayudan a menores y sus familias a prevenir y resolver los casos de ‘bullying’
Actualizado el 11/03/2020 a las 11:52
Al niño le insultan a través de Instagram y la niña comprueba horrorizada que unas fotos suyas de este verano y que mando ‘solo’ a un amigo circulan ya por el grupo de ‘whatsapp’ de clase. Se lo cuentan a sus padres y estos, abrumados, no saben qué hacer. ¿Poner una denuncia? ¿Contra quién? ¿Ir al psicólogo? ¿Preguntar a algún experto informático cómo eliminar esas imágenes? Muchas preguntas y pocas respuestas. Para poner algo de luz en este túnel tan negro, un grupo de profesionales impulsó el pasado febrero una plataforma digital para ayudar a niños, adolescentes y sus familias. Se llama ‘Violencia Zero’ y ofrece asesoramiento jurídico, psicológico y técnico a todas las personas víctimas de violencia no solo escolar sino también laboral o de género. La preside la psicopedagoga y doctora en Ciencias de la Educación María Luisa Durán Los Arcos y la integran Mónica Chérrez Bermejo (psicóloga), Juan José Lozano Matute (abogado y profesor de Derecho en la UNED), Abel Lafuente Elizalde (gestor informático), Javier Belarra Gorrochategui (mediador) y Andrea Marnich Durán (licenciada en Asistencia de Dirección).
“Somos un equipo multidisciplinar que ofrecemos asesoramiento porque muchas familias no saben a quién acudir”, apunta María Luis Durán, pamplonesa de 51 años. “Y los temas los tratamos conjuntamente, cada uno desde nuestro ámbito”.
‘POCO CONTROL PARENTAL’
Tanto ella como Mónica Chérrez, pamplonesa de 48, lamentan que el ‘bullying’ se desencadene, cada vez, a edades más tempranas. “¿Que por qué? Porque hay un retroceso en la escala de valores y hay poco control parental”, coinciden. Antes, continúan la explicación, los menores solo podían acceder a Internet en casa o en el colegio pero ahora “lo tienen al alcance de la mano, en los móviles, y sin control”. “Para ellos es muy fácil acceder y cada vez lo hacen desde más pequeños”.
A este respecto, insisten, debería haber una mayor formación en las familias. “¿Cómo van a controlar los padres qué hace su hijo en Instagram si no sabe ni qué es? O, si lo manejan, su hijo le da mil vueltas porque oculta grupos, bloquea cuentas...” Por eso, en la plataforma están preparando un cursos sobre redes sociales dirigido a las familias.
Te puede interesar
Desde un punto de vista jurídico, Juan José Lozano Matute insiste en que, ante un caso grave de 'bullying', se puede interponer una orden judicial. “Lo que ocurre es que es más lenta que la solución informática (la de retirar las fotos e insultos de la red)”.
Profesor de Derecho Penal en Derecho y Criminología en la UNED, este pamplonés de 68 años considera que la violencia escolar es muy similar a la de género. “Siguen el mismo patrón. Y generalmente, el que ha sido acosado será acosador en un futuro”.
Javier Belarra Gorrochategui apuesta por la mediación en los casos de violencia o acoso escolar. “La mediación educativa supone ir más allá y asumir un planteamiento global de convivencia en el que toda la comunidad interviene: alumnos, padres, profesores y personal no docente”. Si la mediación se incluye en el proyecto educativo del centro y pasa a formar parte del sistema, continúa su discurso, su implantación y utilización será mejor. “La implantación de un sistema basado en la comunicación, el diálogo y la toma responsable de decisiones sin que sean impuestas desde fuera supone un beneficio para los niños y los adolescentes”.
Cuando llegan los casos a la plataforma, se evalúan conjuntamente, se toman las medidas urgentes que sean necesarias y se ofrecen pautas a los afectados sobre cómo deben actuar.
En más del 90% de los casos de ‘bullying’ hay un teléfono móvil de por medio. Es decir, el acoso escolar trasciende las aulas y los patios y se convierte de ‘ciberbullying’. Los niños y adolescentes, que cada vez disponen de un teléfono con Internet (smartphone) con menor edad, suelen enviar fotos comprometidas de otras personas, insultos, amenazas o suplantan la identidad de otro. “En cuanto llega un caso a la plataforma, estudio si han influido las redes sociales. Y, en 9 de cada 10, compruebo que ‘whatsapp’ o Instagram han estado detrás”. Quien habla así es el gestor informático Abel Lafuente Elizondo, pamplonés de 43 años y que actúa como mediador de comunicación en ‘Violencia Zero’. “Lo más importante es ‘parar’ de manera informática el daño causado. Se pueden eliminar fotos, comentarios... Eliminando ese problema, se quita mucho. Y una vez que se ‘para’, la víctima respira más tranquila y puede seguir”.
Veinte casos en siete meses. Son los que ha atendido la plataforma digital ‘Violencia Zero’ desde que se puso en marcha el pasado mes de febrero.
El acoso, primera causa de suicidio en adolescentes. El ‘bullying’ es el primer motivo por el que los niños o los adolescentes se pueden quitar la vida. Generalmente, viene motivado por una depresión que ha desencadenado la situación de acoso. Muchas veces, los padres no conocen los síntomas y no detectan el problema.
Señales de alarma. Los profesionales de ‘Violencia Zero’ coinciden en que los signos de que un menor está sufriendo ‘bullying’ son muy claros, ‘de libro. A saber: dolor de tripa sin una causa física (lo que se conoce como el ‘Síndrome del domingo’), negarse a ir al colegio, comportamientos agresivos, traer a casa prendas de ropa o material escolar roto.
‘Dropteaching’ o agresión a profesores. En ‘Violencia Zero’ han acuñado un término para referirse a la violencia que sufren algunos docentes. Es el ‘dropteaching’ (’caer enseñando’) y van a impartir una formación dirigida a docentes sobre cómo afrontar el acoso. “A veces, les es muy difícil distinguir un acto de gamberrismo de un caso de ‘bullying’”, apunta Juan José Lozano. “Aunque, maestros y profesores cada vez están más formados”, añade Mónica Chérrez.
9 AÑOS Es la edad media en la que los menores sufren ‘bullying’, según datos de ‘Save the Children’ de 2016. Los expertos detectan que la edad cada vez es más baja y que la violencia (que no acoso) se da desde los 6 o 7 años
6% EN NAVARRA Es el porcentaje de acoso escolar que se da en las aulas de Primaria y ESO (6-16 años) de los centros navarros. Se trata de una cifra inferior a la nacional, que alcanza el 10%. Predominan las chicas, y son más proclives a la violencia psicológica (aislamiento) o verbal (insultos, amenazas...)
