Estafas
Qué es el vishing y cómo evitar la estafa que suplanta a tu banco
La OCU recomienda desconfiar ante este tipo de llamadas
Publicado el 21/03/2024 a las 10:23
Nunca facilites datos personales o bancarios por teléfono. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) explica en su página web qué es el vishing y cómo pueden engañarte para hacerse con tu dinero.
En este caso, los ciberdelincuentes se hacen pasar por un empleado de tu banco o del supermercado en el que sueles hacer la compra. El siguiente paso es convencerte para que no cuelgues. Pueden inventarse que alguien ha hecho cargos en tu tarjeta y necesitan verificar algunos datos o que has sido agraciado con un premio que requiere dar algunos datos bancarios para recibirlo. Una vez cuentan con estos datos, son capaces de realizar compras o transferencias en tu nombre. La OCU advierte en su página web que en ocasiones son ellos quienes te ofrecen algún dato de tu cuenta bancaria para generar más confianza, pero se trata de datos públicos que no demuestran nada.
Ante esta situación, la OCU recomienda colgar la llamada y no ofrecer ningún dato, ya que afirma que tu banco nunca te los pediría por correo electrónico, llamada, SMS, página web, etc. En caso de duda, puedes buscar el teléfono de la empresa en internet y llamar para aclarar lo que creas oportuno.
QUÉ HAGO SI ME HAN ESTAFADO
Si cuando lees esto ya es demasiado tarde, ponte en contacto con tu banco cuanto antes para cumplir con la principal obligación del consumidor en estos casos. La normativa obliga a comunicar sin demora injustificada, es decir, en cuando se tenga conocimiento de que se ha producido un pago no autorizado. De la misma forma, la OCU invita a denunciarlo ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en cualquier comisaría o virtualmente. Para ello, será útil recopilar todas las evidencias posibles como el registro de llamadas o las facturas del banco.
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