WhatsApp ha implementado una nueva función muy útil para los usuarios que permite bloquear mensajes sospechosos de una forma muy rápida, desde la notificación y sin abrir la aplicación para evitar así caer en timos o estafas.

Cuando el usuario reciba un mensaje de un número desconocido que le resulte sospechoso, no es necesario que abra la aplicación, puede bloquear directamente al emisor del mensaje si no se encuentra en su agenda de contactos para evitar ser víctima de un delito.

Los pasos a seguir son muy sencillos. Cuando se reciba un mensaje de un contacto desconocido habrá que pulsar de manera prolongada la notificación desde la pantalla de bloqueo. A continuación, se despliega una ventana que permite 'Responder' o 'Bloquear'. Habrá que pinchar en 'Bloquear' para que se abra la información del contacto desconocido.

Desde hace un tiempo WhatsApp facilita el bloqueo de cualquier usuario que te escriba y no se encuentre en tu agenda de contactos. Así, tanto si te escribe una amiga desde su número de teléfono nuevo como una tal Samantha desde Sudáfrica, WhatsApp te alerta de que no le conoces y te facilita que lo bloquees.

Pero ahora esta aplicación de mensajería instantánea ha dado un paso más allá y te permite bloquearlo desde el mensaje de notificación, para que ni siquiera tengas que abrir la aplicación. Para ello la OCU aconseja seguir los siguientes pasos:

1. Cuando recibas un mensaje de un contacto desconocido, pulsa de manera prolongada la notificación desde la propia pantalla de bloqueo.
2. A continuación, se despliega una ventana que te permite "Responder" o "Bloquear".
3. Pincha en "Bloquear"; entonces se abrirá la información de ese contacto.
4. Por último, te ofrece la opción de "Bloquear" o de "Bloquear y reportar".

Tanto si pulsas en Bloquear en el propio chat, como si pulsas en la notificación que te salta en la pantalla de tu móvil, a continuación se puede hacer dos cosas: solo bloquear o bloquear y reportar.

OPCIÓN DE SOLO BLOQUEAR

Si se elige esta opción el contacto ya no podrá llamarte ni enviarte mensajes. Es ideal para personas que son molestas y que no deseas que te contacten (comerciales, examigos…). 

¿Qué ocurre cuando se bloquea a un contacto, a una empresa o un número desconocido? Estas son las acciones que se evitan:

• No podrán ver tu hora de última vez conectado, estado en línea, historias ni cambios en tu foto del perfil.
• No recibirás los mensajes, las llamadas ni las historias de ese contacto y tampoco se mostrarán en tu teléfono.
• Bloquearlo no lo elimina de tu lista de contactos de WhatsApp ni de la libreta de contactos de tu teléfono.
• Aunque bloquees a un contacto, este podrá seguir viendo tus mensajes en un chat grupal en el que ambos participéis y tú también podrás ver sus mensajes.

OPCIÓN DE BLOQUEAR Y REPORTAR

Si se elige esta segunda opción, además de bloquear el contacto, se reenviarán los últimos 5 mensajes de WhatsApp y se eliminará el chat que tengas con este usuario únicamente de ese dispositivo. Esto resulta muy útil cuando creemos que se trata de estafas, bulling, acoso, amenazas, etc.

Cuando en lugar de bloquear, bloqueas y reportas, además de todo lo anterior, ocurre lo siguiente:

• WhatsApp recibe los últimos cinco mensajes que te envió esa persona o grupo, pero no notifica a los emisores.
• WhatsApp también recibe la identificación del usuario o grupo reportado, información sobre el momento en que se envió el mensaje y el tipo de mensaje enviado (imagen, vídeo, texto, etc.).
• WhatsApp podría suspender una cuenta si considera que su actividad incumple las Condiciones del servicio.
• Por tanto, la opción de Reportar es la más conveniente si crees que se trata de estafas. De este modo entre todos colaboramos para que no se propaguen y estas personas no sigan engañando a otros usuarios.

En ningún caso, se le notifica al contacto de tus actos. Además, si te has equivocado, siempre puedes volver a la configuración > Privacidad > Bloqueados y deshacer el enredo.