Desde el día 1 de marzo de 2023, el Gobierno de Navarra puso en marcha nuevos autobuses para todas las personas. Dichos autobuses están adaptados para personas con movilidad reducida, personas en sillas de ruedas y otras discapacidades: ciegos, sordos, mudos, etc.

Fueron muchas las carencias y dificultades con las que me encontré, con el añadido de que tengo dificultad para hablar (es cierto que no se me escucha porque les parece que no me van a entender; esto ya está superado) y yo repito las cosas cuantas veces haga falta. En algunas ocasiones he tenido que subir andando al autobús con ayuda de pasajeros y chóferes, todos ellos con muchísima educación y respeto. La silla tenía que ir en el portamaletas.

Es muy difícil soportar esta situación. ¿Qué ocurre cuando la Plaza de Movilidad Reducida (PMR) va ocupada y hay más de un pasajero en silla de ruedas? ¿Sería posible que en el página web, al comprar el billete, supiéramos si la plaza PMR va ocupada o libre? ¿Cómo poder reservarla? Tuve varios problemas que en su día fueron solucionados gracias a la colaboración y el interés de todas aquellas personas involucradas de alguna manera con el tema. Ahora, después de todo este tiempo pasado, quiero agradecer a todo el equipo del NBus, tanto a mandos superiores, conductores y taquilleros por el cambio y sensibilidad que están teniendo. Reconocer que NBus tiene grandes profesionales y grandes personas.

Es cierto que las cosas han cambiado y las actitudes han mejorado. Hay que seguir trabajando para conseguir que pequeños detalles que surgen día a día y que, a veces, pasan desapercibidos, tengan solución y mejoren la vida de todos.

Purificación Mateo Alayeto