Diario de Navarra

Hay grandes novelas que empiezan, además, por un gran título. El olvido que seremos, por ejemplo, la extraordinaria narración del colombiano Héctor Abad. Pero esto no va de crítica literaria. Uno aprovecha aquí el título para definir la situación de desamparo y acoso en que se encuentra una buena parte de la población, empujada radicalmente hacia herramientas administrativas desconocidas. Y la avalancha digital no ha hecho más que empezar. Arrumbados a la cuneta, legiones de mayores y no tan mayores, ya no solo temen el olvido que seremos, sino que sienten el escalofrío del olvido que ya somos. Al final, va a resultar que acierta Manuel Vilas en Los besos cuando escribe que “la tercera edad es un invento del capitalismo social”. Panorama desolador. En los bancos, las administraciones públicas, las compañías de gestión, hasta en la medicina, los mayores tienen que buscarse una vida que no conocen, la digital, o tramitarse una situación de dependencia. Lo de tirar de los nietos está muy bien, muy simpático y muy familiar. Para quien los tiene, claro. La carta de un lector en nuestro DN describía sin rodeos la situación: los ancianos ajenos a internet pueden sentirse considerados como “incapaces digitales”. Y no por sentencia judicial, sino por las trabas de la nueva herramienta. Los bancos lanzan sus huestes de “aplicaciones” en una escalada que convierte al cliente en empleado, mientras cierran sucursales, reducen personal y merman horarios. Tiene gracia aquel estudio que, para animar la teleasistencia, contaba el tiempo perdido a lo largo de la vida haciendo colas. Cierto. Y más colas, precisamente, cuando se impuso el ahorro de ventanillas. Siempre queda, faltaría más, la atención personal, la cartilla y la amabilidad del empleado de turno, tras el trámite de cita previa. Hay excepciones, pero el reportaje firmado por Iván Benítez el domingo era un muestrario del humor del personal. Ahí se quedan, para dar la cara, los cajeros automáticos sin rostro. De todas formas, la banca sale ganando en comparación con el trato recibido por los huérfanos digitales en las administraciones públicas, que son de todos y para todos, donde también se levanta la pantalla como un muro ante sectores de esa edad tardía a la que cada quisque quiere llegar. Venga, a pedir cita. Remítase a la carpeta correspondiente de la correspondiente página web. Aquí nadie quiere dar marcha atrás. No es eso. Las personas que más y mejor pueden valorar hoy el ordenador son precisamente aquellas que ayer aprendieron (y aprendimos) en la escuela a escribir con pizarra y pizarrín, la edad de piedra de la escritura. La cuestión es que el progreso no debe orillar a la gente para hacer caja. ¿Cuánta gente? Más de la que parece. Y no solo por la edad; que cualquiera puede teclear en el ordenador y el móvil sin saber manejarse, necesariamente, en aplicaciones digitales. Un día se les caerá la cara de vergüenza, aunque a estas alturas de la película vital no estaremos para verlo. Ni en persona ni en pantalla. Aurelio Arteta, que ha escrito tres cuadernos de la vejez sin eufemismos ni edulcorantes, advierte que “no importa tanto la esperanza de vida como que haya una vida con esperanza más que mediana”. Pues, eso: que no vengan a fastidiarla.

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"Un día se les caerá la cara de vergüenza, aunque a estas alturas de la película vital no estaremos para verlo"

"La avalancha digital y las “aplicaciones” desconciertan a sectores de ciudadanos"

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