Diario de Navarra

Cuando tenía 19 años, Gorka Berraondo Revilla le dijo a sus padres que quería estudiar para ser director de hotel. “Mi padre es ingeniero industrial y mi madre abogada. No hay tradición hostelera ni hotelera en la familia, pero me apoyaron”, relata. Ha cumplido su sueño profesional, ejerciendo cargos de responsabilidad en hoteles de 4 y 5 estrellas. Ahora su pasión y vocación le ha llevado a asumir la presidencia de la Asociación de Hoteles de Pamplona, que engloba a 27 establecimientos que suman 1.900 habitaciones. ¿Pamplona y comarca tiene suficientes plazas hoteleras? Sí, tiene plazas suficientes. Los índices de ocupación son bastante buenos entre semana y muy buenos el fin de semana. ¿Pamplona es un buen destino? El desarrollo que se ha hecho del turismo de ocio y de negocio ha sido muy positivo. Hace años no había una afluencia de turistas como la hay ahora. Navarra se ha dado a conocer muy bien de forma activa. Nosotros mismos a veces no nos damos cuenta de la afluencia de visitantes. Pamplona gusta mucho y Navarra también, desde el punto de vista cultural, gastronómico o de naturaleza. No tiene nada que envidiar a ninguna otra región. ¿Qué prioridades tiene como presidente de la asociación? Nos parece importante potenciar el denominado turismo MICE, de congresos, exhibiciones, incentivos, eventos de empresas o sectores profesionales. Es lo que nos falta para tener muy buenos índices de ocupación de domingo a jueves. Son eventos que impactan mucho en el desarrollo económico de la ciudad, generan riqueza al comercio, la hostelería y servicios. Es un perfil de cliente de nivel medio alto, que viene con ganas de trabajar y también de distraerse. También queremos mantener una estrecha relación con el Gobierno de Navarra y el ayuntamiento para mejorar infraestructuras turísticas y colaborar en la promoción de eventos y experiencias turísticas. Es importante que el visitante se encuentre una ciudad moderna, preparada. Y con buenas comunicaciones. Las conexiones de Pamplona son correctas. Quizás falte algún vuelo más, pero no es un impedimento. Hay suficientes frecuencias con Madrid y Barcelona por tren y avión. Y por carretera está bien conectada con otros aeropuertos, con Bilbao o Zaragoza. ¿Qué le piden al Gobierno de Navarra? Que continúe desarrollando el turismo de Navarra. Con el turismo de ocio se ha hecho muy bien. NICDO, la empresa que gestiona Baluarte y Navarra Arena, está haciendo un gran esfuerzo con la consecución de congresos, eventos y grandes artistas. Por ejemplo, el concierto de Sting se notó mucho en la ocupación hotelera. Si continuamos así, la ocupación será extraordinaria todos los días de la semana. Al final, somos un sector de servicios y el mero hecho de que se implanten empresas nos ayuda a nuestro negocio. Si el sector de la automoción o las renovables va bien, a nosotros también nos irá bien. ¿Los Sanfermines necesitan algún cambio? Pamplona ha tenido unos buenos índices de ocupación. Aún así tenemos que seguir desarrollando experiencias que atraigan a turistas, sobre todo en la segunda parte de las fiestas. Los primeros días de San Fermín son muy buenos, pero luego decaen un poco. Creo que las cosas no se están haciendo mal. Cada vez son mejores fiestas, desde mi punto de vista. ¿Cómo se puede atraer al turismo extranjero? Nosotros hemos celebrado varios workshops en Francia para darnos a conocer a touroperadores y otros agentes. Queremos atraer el público francés. También se han hecho reuniones en Estados Unidos. Las redes sociales y las ferias son importantes para dar a conocer los hoteles y el turismo de Navarra. Y aquí también entran en juego las instituciones. Usted acumula ya doce años como director gerente del Castillo de Gorráiz. Desde su experiencia, ¿qué consejo le da al resto de hoteles de la asociación? Creo que mis compañeros son excelentísimos profesionales. Lo que sí puede decir que para mí la palabra mágica son las ventas. Es importante la calidad y tener un producto bueno. Lo más difícil es conseguir ventas, que no vengan solo de forma natural sino motivadas por la gestión de la dirección, fomentando experiencias, paquetes turísticos, promociones... Usted es motero, que también es un segmento muy atractivo. Sí, soy motero, una afición que está teniendo mucho tirón. Es algo que deben tener en cuenta los hoteles, por ejemplo, dando un buen acceso al parking. Para un moteros su moto es lo más importante y quiere que esté bien guardada. Es un turismo que mueve una clientela de un poder adquisitivo interesante. También los coches clásicos y los superdeportivos. Para los conductores, Navarra es espectacular. Después de 17 años trabajando en hoteles de Navarra, ¿no le tienta profesionalmente algún destino más exótico? Es cierta que esta es una profesión para moverse. En mi juventud he conocido mucho mundo. Antes de ir a estudiar en la Escuela de Hotelería de Lausana estuve dos años en París, dos en Inglaterra y siete meses en Alemania, mejorando los idiomas. El previo para entrar en Lausana era muy exigente. Mi primera experiencia laboral fue en Cádiz, después fui director del balneario de Mondáriz (Pontevedra) y del Rey Don Jaime de Valencia. Pero tenía una novia en Pamplona, que me tiró de las orejas. Así que me vine a Navarra, como director del grupo Ñam. Esa novia es ahora mi mujer y madre de mi hijo, así que tengo fuertes motivos para seguir vinculado a Pamplona. DNIGorka Berraondo Revilla (Pamplona, 17-6-1974) está casado y tiene un hijo. Es diplomado superior en dirección hotelera por la Ecole Hotelière de Lausanne (Suiza), y PDI de la cadena Meliá Hotels. Empezó en la subdirección y dirección de hoteles en Meliá Hotels. Fue director general del grupo Ñam, director del Hotel Alma Pamplona, y desde hace 12 años, director del Castillo de Gorraiz Hotel&Spa.

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Gorka Berraondo: "El reto es potenciar el turismo de congresos y eventos"

Es el nuevo presidente de la Asociación de Hoteles de Pamplona, destaca el tirón que tiene Navarra como destino turístico: “A veces ni nosotros mismos nos damos cuenta de la cantidad de visitantes que llegan”

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