Posicionar la comunicación como un rasgo diferencial para las marcas. Eso es lo que quiso lograr Martina Bertolotto con Touché, su agencia de Marketing Digital. Desde que llegó a Pamplona, en noviembre de 2024, supo que emprendería en lo que mejor se le daba, la creatividad virtual. Y así es como fundó su pequeño negocio. Nació en Córdoba, Argentina, pero aterrizó en Navarra hace menos de un año en busca de “un lugar tranquilo para vivir, con calidad de vida, nuevas oportunidades laborales y una comunidad donde poder crecer, tanto a nivel personal como profesional”.

“Es la forma de contarle al mundo quién eres, qué haces y por qué deberían elegirte, pero en lugar de hacerlo con carteles en la calle o publicidad en la tele, lo haces a través de redes sociales, páginas web, emails, buscadores y otras plataformas online”, explica la joven emprendedora sobre el Marketing Digital. Estudió Comunicación Social en la Universidad Nacional de Córdoba, pero al empezar a trabajar en una agencia de comunicación digital, su rumbo cambió por completo. “Me enamoró el sector, por lo que me especialicé en Marketing Digital enfocado en Estrategia y Contenido Creativo para Redes Sociales”, recuerda ahora.

UNA VIDRIERA AL MUNDO

Así observa Bertolotto su labor, como “una vidriera abierta las 24 horas, todos los días del año”. En definitiva, logra crear el mejor escaparate virtual para las empresas que le contactan. “Nos especializamos en redes sociales, estrategia de contenido, identidad digital y campañas”, cita. Además, destaca que cada proyecto es distinto, por lo que considera fundamental “saber escuchar, adaptarse y trabajar de la mano con el cliente en todo momento”. Aun así, no se cierra a nuevos escenarios futuros. “Desde ideas de clientes para acciones offline hasta propuestas creativas que salgan de lo común”.

Touché es una palabra francesa que se emplea para decir que algo ha estado acertado, algo similar a “dar en el clavo”. Martina quería un nombre corto para su negocio, que fuese elegante y a la vez, demostrase tener ingenio. Por eso lo eligió. Además, emplea el slogan de “tu marca, con nuestro toque maestro”.

“Hoy en día, la mayoría de las personas buscan en internet antes de comprar algo. Por lo que si tu negocio no está bien presentado en redes o en web, es como si no existiera”, considera la argentina. Ella se encarga de seleccionar “qué mostrar, cómo decirlo, a quién hablarle y cuándo hacerlo”, con un objetivo: “que te elijan, te recuerden y vuelvan”. La joven guarda con especial cariño una clase que pudo dar a los alumnos de la Universidad de Bolivia sobre Marketing Digital. “Me divertí muchísimo y me sentí muy bien al poder ayudar a los estudiantes a ordenar un poco las ideas que tenían sobre el marketing digital y a cerca de lo que podían lograr”, recuerda.

INVOLUCRACIÓN EN EQUIPO

Si algo define a Touché del resto, es la cercanía y exclusividad de cada proyecto. “No vendo paquetes genéricos”, destaca Bertolotto. “Analizo, pienso y creo, desde la primera propuesta tras una reunión de reconocimiento, hasta estrategias personalizadas antes de comenzar a hacer lo nuestro en redes sociales”, explica.

Cree que lo que más diferencia a una marca es “su autenticidad, conocerse como marca y conocer a tu público y ser constante y coherente en la comunicación, creando contenido de valor y no sólo de venta”. Por lo que una vez una empresa llega a Touché, “encuentra claridad, orden, una voz propia y una dirección”. “Llegan sin rumbo claro, sin tener presencia digital, subiendo contenido sin estrategia, sin lograr conectar o sin siquiera conocer quienes son ellos mismos, con grandes dificultades para empatizar con su público”, algo que Martina, gracias a sus conocimientos en redes, logra cambiar. Una vez consigue conectar con el cliente, se pone manos a la obra. Analiza la mejor estrategia y la elabora. Es entonces cuando llegan los resultados a las marcas: más ventas, más reconocimiento y más comunidad.