Maneras de emprender
La pequeña tienda de decoración de Corella que ha conseguido vender online por todo el país
La corellana Marta González ha conseguido relanzar su negocio a través de la web www.departamentoshop.com
Actualizado el 17/02/2024 a las 20:16
La corellana Marta González Gil (1990) lo lleva en la sangre. Se ha criado detrás del mostrador de la antigua tienda de la calle Mayor El Paquito, como era conocido su padre, y recuerda ahora que el primer trabajo que siempre deseó fue el de comerciante. “¿Qué dice ahora mi hijo? Pues lo mismo, que quiere ser tendero”, cuenta cuando explica que siempre ha tenido claro que quería abrir un negocio en su pueblo. Dio vida a la tienda de menaje para eventos y globos Departamento en octubre de 2013. Más de una década después, el negocio ha evolucionado hacia la decoración del hogar y cuenta con más de 45.000 seguidores en Instagram, desde donde llega la mayor parte de su clientela.
“Mi negocio, a día de hoy, poco tiene que ver con la idea con la que surgió en 2013”, dice. Arrancó ofreciendo todo lo necesario para montar una fiesta, y pronto se convirtió en un espacio donde se impartían talleres de cocina y pintura. Y de ahí pasó al hogar. “Como amante de la decoración, empecé a introducir artículos para casa, a la gente le gustó y hoy en día ya no queda nada de lo que vendía al principio”, cuenta. “Siempre digo que mi tienda tiene vida y que está en constante movimiento. Busco lo que se lleva, lo que el cliente quiere y está de moda, y se lo ofrezco”, cuenta.
EXCLUSIVIDAD
Por ello cree que lo que diferencia su negocio es la exclusividad y la cercanía con la que lo vende. “Una cosa buenísima que existe ahora es que podemos acceder a todo tipo de información y a cualquier web, pero al mismo tiempo eso es algo desfavorable para un negocio local, porque todos tenemos lo mismo y buscar proveedores diferentes lleva mucho tiempo. La competencia es brutal”, analiza. Para conseguir diferenciarse, además de apostar por producto español, se ha abierto a Europa y cuenta con proveedores de Inglaterra y Italia, entre otros países.
Y CERCANÍA
La cercanía de la venta local la ha encontrado en Instagram, el escaparate más visitado de su negocio. “El cambio más significativo del negocio llegó con la pandemia”, cuenta. “Vimos que no podíamos abrir al público y que teníamos un montón de género, así que nos lanzamos a Instagram”, recuerda. Hasta el momento contaba con una web que estaba “súper parada”, a la que empezó a prestar más atención. “Aprendí a sacar las fotos a los productos, subirlas a la página web para que los clientes pudieran comprar desde ahí y me puse a grabar vídeos donde enseñaba lo que tenía en tienda”, cuenta. “Coincidió en el tiempo con un momento en el que la gente empezó a prestar atención a su casa y vi que el negocio debía ir hacia ahí”, dice. En poco tiempo, Departamento pasó de ser una tienda pequeñita en Corella a vender online por todo el país y convertirse en un negocio más asentado.
“Si mi comercio solo tuviera la página web, todo sería mucho más frío y hubiera perdido la cercanía que te da la tienda física”, valora. “Intento enseñar por redes el producto de tal manera que el cliente piense que ha venido a la tienda a verlo y a tocarlo”, cuenta. “Siempre digo que si un día no publico contenido en redes es como si la puerta de mi tienda estuviera cerrada”, valora. Eso sí, cree que el tiempo que exige mantener esa ventana digital no está valorado. “Hoy puedo decir que un 60% de mi jornada está dedicada a la web, las redes y gestionar todos los pedidos que llegan desde ahí”, afirma.
Con un 90% de sus ventas online, cree que la web e Instagram le han permitido mantener su negocio a flote. “No voy a negar que la venta en Corella sea difícil porque lo es, yo vivo de mi negocio online, pero es cierto que al llevar 10 años cuento con una clientela que me conoce, en la tienda física y también en la virtual”, dice. “Vivir en un pueblo de esto cuesta, pero cuando la gente lo valora y te dicen que qué gusto es tener una tienda como ésta en el pueblo, es una gozada”, valora.
Marta anima a todo aquel que tenga esa espinita emprendedora a que luche por lo que quiere. “Si tienes una idea fija hay que ir a por ella, pero no cerrarse, hay que dejarla volar”, aconseja. “Es necesario evolucionar y escuchar al cliente”. “Por eso creo que un negocio no debe nacer y morir siendo lo mismo, tiene que evolucionar ”, termina.
