Diario de Navarra

"A estas alturas, la pregunta ya no es si la inteligencia artificial va a transformar nuestras empresas, nuestras profesiones, nuestra economía e incluso nuestras vidas, sino cómo lo va a hacer, a qué velocidad y, sobre todo, cómo vamos a convertir esta transformación en una oportunidad de crecimiento". Con este análisis inauguró Belén Galindo (Diario de Navarra) el Foro Santander celebrado este martes 29 de septiembre en el Salón Princesa del Hotel Tres Reyes, titulado 'IA en la empresa: de la oportunidad a la estrategia'. Un encuentro organizado por Banco Santander y Diario de Navarra que puso el foco, esta vez, en el reto de integrar la inteligencia artificial en las organizaciones sin quedarse atrás. "Estamos pasando de la fascinación inicial por lo que la inteligencia artificial puede hacer a una etapa mucho más práctica, la de demostrar qué puede aportar realmente a nuestras empresas y a nuestros negocios, qué procesos merece la pena transformar, qué tareas podemos automatizar, qué nuevas capacidades necesitan nuestros profesionales y cómo se van a tener que ir adaptando conforme avanzan los tiempos. Todo ello en un entorno de clara transformación en el que tenemos que ver cómo la gestionamos y, especialmente, cómo conseguir que esa transformación sea también una oportunidad para nuestras pequeñas y medianas empresas, que constituyen el 90 % del tejido empresarial de España y, por supuesto, de nuestra comunidad", expuso el director general del Grupo La Información, José Manuel Erro. Carlos Blesa Ramírez, director territorial de Aragón, Navarra y La Rioja de Banco Santander, quiso valorar que "Navarra tiene una economía muy ligada a la industria, con empresas muy vinculadas a cadenas de valor internacionales y sectores como la automoción, la agroalimentación, la energía o la tecnología", recordando que "todos ellos están viviendo cambios muy importantes al mismo tiempo". "La transición hacia el vehículo eléctrico, la transformación de la industria, la presión por ganar productividad, la necesidad de incorporar nuevas tecnologías...", citó. "En este contexto, la inteligencia artificial no es una conversación aparte, forma parte de esta misma transformación". El encargado de clausurar la jornada fue José Luis Arasti, consejero de Economía y Hacienda de Navarra, y lo hizo recordando el Plan de Lucha contra el Fraude 2025-2027, que "contempla que se exploren activamente esas posibilidades ofrecidas por los grandes modelos de lenguaje". Alfonso Sánchez Tabernero (exrector de la UN y miembro asesor de la Fundación Hermes): "El líder tiene que impulsar el cambio cultural de la empresa" "Si diez instituciones bancarias hacen la misma pregunta a la IA sobre cómo incrementar el número de clientes o cómo gestionar patrimonio, la respuesta va a ser la misma. Lo que nos diferencia cada vez más no es la capacidad de recolectar información o de estructurarla, sino de ir más allá: creatividad, innovación, talento", expuso Alfonso Sánchez Tabernero, exrector de la Universidad de Navarra y miembro asesor de la Fundación Hermes, durante el Foro Santander. Si algo defiende Sánchez Tabernero es que "el líder tiene que impulsar el cambio cultural". Para él, un ejemplo que no se debería replicar es "pensar que vuestra compañía es una mina de carbón, en la que está el jefe, que sabe, y todos los demás cavando", mientras que un ejemplo bueno sería "la política de cultura de Google, en la que el 20 % del tiempo de cada ingeniero es para experimentar, para innovar, idear o equivocarse". "La innovación no es del CEO ni del equipo de I+D y tampoco del IT o de la consultora de innovación. La innovación es de cada persona que trabaja en la compañía. Este es el gran cambio cultural", insistió, creyendo que "está más protegido el que está más formado". "Es verdad que, en los viejos tiempos, el malvado solo nos podía dar un puñetazo. Luego se hizo con una espada, luego con un trabuco, luego con un fusil, luego con una ametralladora, luego con una bomba atómica y ahora existen los drones. La tecnología nos genera poder. Pero también es cierto que en 1900, no hace tanto tiempo, la esperanza de vida del mundo era de 34 años. El 84 % de la población era analfabeta y el 86 % vivía por debajo del umbral de la pobreza extrema. Todo eso ha cambiado y lo ha hecho por la tecnología, por la ciencia", analizó, haciendo un guiño a la que fue su casa durante años: "el 70 % de la ciencia que se hace en el mundo se crea en las universidades". "La tecnología nos libera de lo engorroso, la IA también, pero nos exige exprimir el cerebro", apuntó Sánchez Tabernero. "Las empresas no van a ser minas de carbón, sino que van a ser compañías de talento. Y el líder será el que esté cambiando la cultura interna, haciendo que cada persona no haga tareas que puede hacer la IA, sino que aporte valor con su ingenio, con su creatividad, con su empatía y con su capacidad de trabajar en equipo". Por lo tanto, para el miembro asesor de la Fundación Hermes, "los líderes van a ser los que hagan que el equipo juegue y menos los que lo saben todo y les dicen a cada uno lo que tiene que hacer". En definitiva, "la transversalidad del liderazgo que trae más que nunca la IA". Además, centrándose en los beneficios, destacó que "en el ámbito de la investigación biomédica va a tener un impacto, ya lo está teniendo en el avance de las terapias de vanguardia". Así como para el mundo de la empresa "va a suponer unas eficiencias, unas posibilidades y un potencial increíble". Joaquín Castiella (socio director de Grupo Lexa): "Es un tonto con memoria prodigiosa" "La IA nos proporciona una gran eficiencia con un coste casi resuelto a cero, pero no nos proporciona la visión estratégica", desarrolló Joaquín Castiella, socio director de Grupo Lexa. "La estrategia es precisamente creatividad, y ahí es donde no podemos utilizar la IA porque nos convertimos en predecibles. A mí me encanta estar en una negociación con alguien que ha utilizado la IA porque es totalmente predecible. Como es razonamiento inductivo, yo tengo el mismo acceso que él a la misma información", explicó. "Si le preguntas a la IA a ver si cuando llueve se mojan las calles, su razonamiento inductivo le hará contestar que no siempre. Es un tonto que tiene una memoria tan prodigiosa que nos sorprende todos los días. Y todos los días nos da la sensación de que nos está enseñando algo nuevo", desarrolló, indicando que "tenemos que utilizar esta herramienta para aquellos procesos que requieren de razonamiento inductivo, pero tenemos que seguir teniendo esa personalidad para no meter en la IA todo lo que se nos ocurra". Eduardo Lázaro (líder de ingeniería en Kenodo y creador de Crowd Legal): "Es perjudicial a nivel de conocimiento" Entre los beneficios y las desventajas de la IA que puede tener la IA, Eduardo Lázaro, líder de ingeniería en Kenodo y creador de Crowd Legal, especializado en IA aplicada a empresas, puso un ejemplo fácil de entender: "Hay países del Tercer Mundo que no tienen acceso a médicos. A todos ellos se les podría dar un teléfono con un modelo de inteligencia artificial, con acceso a una base de datos interna, y, si se hiciesen una herida, podrían saber qué les está pasando. No tendrían acceso a esa información de ningún otro modo". Aunque el experto reconoció que también "es perjudicial a nivel de conocimiento": "Yo soy más tonto que hace dos años. ¿Por qué? Porque he ido abusando de esa tecnología. Yo razonaba mucho mejor antes, porque, si tenía un problema, me tenía que comer los sesos y darle vueltas a la cabeza para resolverlo. Después me sentía orgulloso. Ahora ya me da igual, no siento esa satisfacción tras resolver un problema", contó. En resumen, trasladó una petición a las empresas asistentes: "A día de hoy la podemos utilizar para prácticamente todo, lo que se debe hacer es utilizarla como lo que es, una herramienta estadística". Nacho Martínez (experto en IA aplicada al marketing y en GEO): "Siento comunicarles que van un poco tarde" "Esto no es hacer por hacer, esto no es la última moda", desarrolló Nacho Martínez, experto en IA aplicada al marketing y en GEO. "Pensemos en los procesos que tenemos, dónde podemos generar mayor impacto y, sobre todo, que sea un proceso inductivo", trasladó a los miembros de las empresas asistentes al encuentro. "Los grandes gurús te dirán: hice este proceso y conseguí cien mil leads. Eso es maravilloso, pero no nos olvidemos de que nosotros damos un valor. Nosotros ponemos algo sobre la mesa que nadie más tiene, y esa es la clave que tenemos que saber comunicar a día de hoy", insistió Martínez, que resumió su intervención con el siguiente mensaje: "Vuestros sueños, metas y objetivos, aquello que os haya traído hoy aquí, son más accesibles que nunca antes en la historia de la humanidad. Así que solo tenéis que ir a por ello". "Y, por supuesto, si ustedes no han empezado con el mundo de la IA, siento comunicarles que van un pelín tarde, pero, bueno, aún estamos a tiempo", comunicó a los invitados.

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La IA multiplica la productividad pero no aporta visión estratégica

El foro organizado por Banco Santander y Diario de Navarra puso el foco en que "el verdadero riesgo no es la tecnología sino perder el criterio humano"

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