Diario de Navarra

A mediados de marzo tuvieron que bajar la persiana para confinarse. Y aunque han pasado ya más de ocho meses desde que la levantaron son mayoría los que siguen teniendo que hacer números para ver si pueden aguantar un mes más. En Navarra hay más de 6.000 establecimientos comerciales, la inmensa mayoría -más del 90%- locales a pie de calle. Abarcan desde el sector textil hasta floristerías y perfumerías pasando por servicios como los que prestan peluquerías o talleres de reparación de vehículos. Pero, también, farmacias, droguerías, y tiendas que venden productos de primera necesidad, que constituyen la otra cara de la crisis que ha dejado la covid en el comercio de proximidad con subida de ventas de hasta un 15% en 2020. Todos pensamos en esos establecimientos esenciales cuando nos enteramos de que no podríamos salir de casa durante varias semanas excepto para cruzar sus puertas. Y ellos dieron un paso al frente. Primero, para ofrecer soluciones a miles de navarros confinados en sus hogares. Después, para tratar de no perderlos como clientes. Hubo negocios que dedicaron los meses de cierre obligado para replantear su modelo de negocio. Actualizaron webs y redes sociales, con venta online incluida pese a su complicado éxito por la competencia de las grandes plataformas y el problema que supone la logística pero que afrontan como escaparate para atraer clientes hasta sus establecimientos. Pero otros tantos no tuvieron esa alternativa y luchan a diario por seguir abiertos. El comercio emplea a algo más de 21.000 navarros de los que cerca de 8.000 son autónomos. Son, al igual que las grandes industrias, uno de los principales pulmones que mueven la economía navarra cada día. Aunque con excepciones y abultadas diferencias por subsectores, el comercio está siendo, junto al turismo y la hostelería, uno de los más afectados por la pandemia. DEL CIERRE FORZOSO A LA CAÍDA GENERALIZADA DE LAS VENTAS El descenso de ventas que han registrado en 2020 los establecimientos del Casco Antiguo de Pamplona ha sido generalizado. Ha afectado a al menos ocho de cada diez negocios con caídas que oscilan entre el 35 y 40%. Sólo se han librado los establecimientos que venden artículos de primera necesidad y se agrupan bajo el paraguas de la alimentación, droguerías y farmacias -los dos últimos con un moderado crecimiento del 15%-. Hay que tener en cuenta que los casi dos meses de cierre obligado (15 de marzo-11 de mayo) restaron por sí solos entre un 18 y un 20% de la facturación anual. Una pérdida que no sólo no se logró recuperar sino que se terminó incrementado en muchos de los sectores. Lo que ha ocurrido en el Casco Antiguo no es un caso aislado. De hecho, sirve de termómetro para tomar el pulso al sector en su conjunto con datos extrapolables a los del resto de la comunidad, asegura Inma Elcano, gerente de la Asociación de Comerciantes de Navarra, con 1.676 comercios asociados. Más del 50% de los establecimientos comerciales de la comunidad, unos 3.500, se encuentra en Pamplona. Le siguen Tudela y Ribera que suman otros 1.500. El análisis que realizan los responsables de algunas de las principales asociaciones que los agrupan es coincidente: sin normalidad no habrá recuperación. El problema es que son muchos los que ya están al límite y no saben cuánto tiempo más podrán aguantar abiertos. “Gastos de alquiler, luz, Seguridad Social... Demasiados para seguir a medio gas”, lamenta Anabel García Lasala, presidenta Tudela Ciudad Comercial, la asociación más representativa de la zona con 21 años de trayectoria y 65 comercios asociados. Ella, con una tienda de decoración y carpintería, asegura haber podido aguantar con relativa tranquilidad. “En 2020 trabajamos bastante. Al pasar tanto tiempo en casa, ahora se renueven cortinas y se compran colchas”. UNA CRISIS QUE LLEGA SIN HABER SUPERADO TODAVÍA LA ANTERIOR Llueve sobre mojado. Mantener un comercio de barrio donde en muchas ocasiones lo que se vende no responde a los cánones imperantes del mercado no es sencillo. No lo era antes de la covid-19 y ahora, después de un largo confinamiento, con los movimientos limitados y la pandemia activa las dificultades son aún mayores. La crisis sanitaria llegó cuando el sector todavía no se había recuperado del golpe de la anterior (2008) y trataba contra reloj de abordar la transformación de sus negocios para adaptarlos al cambio en los hábitos de consumo, entre ellos a la venta online, que crece de forma exponencial. “Tener que cerrar dos meses tras una temporada de Navidad y rebajas que había sido floja fue un golpe muy duro”, admite la presidenta de Tudela Ciudad Comercial. “Ahora de lo que se trata es de sobrevivir y seguir trabajando en la línea de los últimos años”, completa María Jesús Alonso Arteaga, gerente de Ensanche Área Comercial. quien remarca que el sector lleva varios años trabajando por su digitalización. “No hemos esperado a los malos momentos para ponernos las pilas, esto viene de atrás. Y si ahora esta digitalización local no mejora es por falta de recursos económicos, no por ganas”. Considera que el Gobierno de Navarra debe aportar presupuesto para llevar a cabo este cambio con el volumen necesario y que dicho apoyo debe extenderse a las asociaciones. LA COVID DEJA UN IMPACTO DESIGUAL EN UN SECTOR DIVERSO La crisis va por sectores. Más bien, subsectores. La mayoría lo está pasando mal. Los datos que maneja la Asociación Casco Antiguo de Pamplona, que se nutre en buena medida de encuestas periódicas y anónimas que traslada a sus asociados, apuntan, por este orden, a los subsectores de ocio, cultura y calzado, seguidos de joyerías y ópticas, moda y hogar. Desde la Asociación Ensanche Área Comercial apuntan al sector textil como el más maltratado, aunque con matices. “Las ventas en negocios con clientela de edad media avanzada han disminuido hasta un 50% mientras que en los establecimientos de moda juvenil el descenso es de entre un 20-25”. Lo que ha sucedido con las peluquerías lo resume Danny Imízcoz, presidente de CEAT Navarra que agrupa a más de 8.000 autónomos: “El impacto ha sido demoledor, tanto a nivel económico como personal. Están desapareciendo servicios de imagen personal, hay personas mayores que tienen miedo a contagiarse y renuncian a ir a la peluquería y ya no se maquilla porque hay que ir con mascarilla”. Las peluquerías aseguran haber sufrido muchos retrasos en los pagos de los ERTE y echan en falta una mayor visibilidad y apoyo. Han pedido la tributación de un IVA reducido para fomentar la actividad y temen que la eliminación de la tributación por módulos en el IRPF les afecte a corto plazo con un incremento de la presión fiscal. Las limitaciones a la movilidad han sido una constante en lo que llevamos de pandemia. La han padecido en la Asociación Navarra de Talleres de Reparación de Vehículos (ANTRV) que preside Carlos Sagüés. “La gente anda menos y por lo tanto repara menos”, sentencia. A la asociación pertenecen 525 talleres en los que trabajan 1.939 empleados por cuenta ajena y 725 autónomos. En marzo sólo algunos pudieron seguir abiertos para atender las necesidades de los vehículos esenciales. El resto estuvo casi dos meses sin actividad y eso terminó repercutiendo en la facturación. “Mayo, junio y julio fueron buenos, pero a la vuelta de las vacaciones de verano la facturación volvió a caer”. Los talleres cerraron el año con una caída de ventas de entre el 35-40%. De cara a 2021, se conforman con “recuperar la movilidad”. “Prevén que la facturación sea un 20% superior a la del 2020”. Supondría recuperar la mitad de lo perdido este año. MUCHAS RESTRICCIONES, POCOS PLANES Y CIERRE DE LA HOSTELERÍA La alegría con la que los clientes regresaron a los comercios tras su reapertura en mayo duro poco. “Las primeras semanas se vendió más y las sensaciones eran buenas. Hubo comercios que pese a abrir menos días lograron igualar en mayo el resultado de 2019. Pero con la reapertura el 25 de ese mes de las grandes superficies el consumo en el comercio local volvió a bajar”, recuerda Inma Elcano. Los rebrotes llegaron antes de lo previsto y con ellos las restricciones que fueron poco a poco condicionando la afluencia de clientes a los locales. En lo que todos coinciden es en que lo que más incidió en esa afluencia de visitas y, por ende, en las compras fue el cierre de la hostelería y las posteriores medidas restrictivas a este sector. “El comercio es muy sensible a todos los factores negativos y cualquier noticia negativa que haya paraliza las ventas”. DEL SALVAVIDAS DE LOS ERT AL DE LOS BONOS DE DESCUENTO Los representantes de las asociaciones coinciden en que sin los ERTE mucho negocios estarían hoy cerrados. “De no haber contado con ayudas esto hubiera sido una hecatombe. Todas las ayudas son buenas, necesarias e imprescindibles y más ante un 2021 que va a ser igual de nefasto para el comercio, si no es peor”, sentencia la representante de Tudela Ciudad Comercial. La localidad se prepara para lanzar una campaña de bonos de descuento similar a la que se puso en marcha en Pamplona a finales de noviembre y que permitió impulsar las ventas en un mes tradicionalmente malo. A diferencia de lo que ha ocurrido con la hostelería, el sector del comercio no ha contado con ningún paquete de ayudas específico del Ejecutivo foral aunque han sido numerosos los ayuntamientos que han sacado diferentes tipos de ayudas directas. “Lo que mejor valoramos son todas las ayudas que han salido de bonos en diferentes ayuntamientos por el efecto multiplicador que tienen y porque el comerciante lo que quiere es poder vivir de sus ventas. Han sido ayudas puntuales que han contribuido a que se incrementen las ventas en el comercio local”, razona Inma Elcano. También María Jesús Alonso y Carlos Albillo abundan en el“éxito rotundo” de los bonos. CAMBIO DE HÁBITOS, TELETRABAJO Y AUGE DE COMPRAS ONLINE La crisis económica derivada de la pandemia ha cambiado los flujos de viandantes, un elemento clave para el comercio. También el ocio, la forma de relacionarnos, de celebrar, de regalar y de consumir... Se ha consolidado el auge de la compra online (aunque ya no sube tanto como durante el confinamiento) y de ahí, remarca Elcano, el valor de campañas como la de los bonos de descuento para tratar de redirigir el consumo hacia el comercio local. “El teletrabajo también está afectando negativamente al comercio. Si no sales de casa, ¿para qué te vas a comprar un pantalón o unos zapatos?”, razona Anabel García Lasala. Las peluquerías están obligadas a disponer de EPIs, tanto para trabajadores como para clientes, además de protocolos sanitarios que han supuesto mucha inversión en tiempo y dinero y los hábitos han cambiado. “Al no haber eventos ni celebraciones, las personas están dejando de ir a la peluquería, es todo una cadena”, apunta Danny Imízcoz. En positivo, el cambio de hábitos ha incrementado el uso del vehículo privado en detrimento del transporte público y repercute en los talleres de reparación de vehículos. “No somos capaces de medirlo pero el trasvase es real”, asegura Sagüés. CIERRES, JUBILACIONES, LOCALES VACÍOS Y FALTA DE RELEVO El balance de cierres de negocios disponible no es ni completo ni exacto. La herramienta municipal Iruskan, donde se registran las altas y bajas en el IAE, no se actualiza desde 2019. En todo caso, Carlos Albillo asegura que de momento no se ha producido como consecuencia de la pandemia la avalancha de cierres que temían pudieran llegar aunque los ha habido y se han anticipado las jubilaciones que se han podido. Muestra especial preocupación por la situación de los locales vacíos (en el Casco Antiguo afectan a los segundos tramos de las calles Mayor y Zapatería) ante el estancamiento del mercado inmobiliario comercial y las escasas aperturas. “Los números no salen y la puerta no se puede tener abierta para perder dinero”, justifican en Comerciantes de Navarra. En el Ensanche los cierres se han notado. Hasta julio hubo al menos 17 y en el último semestre doce. En previsión para este año ya hay al menos dos: uno en la avenida Roncesvalles y otro en la calle Alhóndiga. Existe miedo a que se puedan acelerar durante el primer semestre. En las peluquerías, más que cierres hay jubilaciones anticipadas de profesionales que abandonan el negocio con 62-63 años. Lo que no hay son contrataciones. “Con las restricciones de aforo se necesita menos personal”. SOÑANDO CON RECUPERAR LA NORMALIDAD "DE SIEMPRE" Desde Tudela Ciudad Comercial reclaman un mayor empeño en atajar la crisis sanitaria. “Si la superamos la gente volverá a consumir y se recuperará la vida que teníamos antes, pero mientras estemos con esto a vueltas no. A la hostelería la están asfixiando y nos afecta a todos. Esta vida a medio gas sólo alarga nuestra agonía”. “Nuestro mayor deseo es que la hostelería abra sin restricciones y se realicen eventos. La normalidad de siempre, no la nueva normalidad”, concluye Inma Elcano.

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El comercio de barrio, al límite y sin relevo

La factura que la pandemia está dejando en el comercio de proximidad asusta: caída de ventas - hasta el 40% en 2020- y un 2021 incierto. La vida sigue pese a la covid, pero ¿y los negocios? ¿Hasta cuándo podrán aguantar? Así lo ven los representantes de las principales asociaciones

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