Diario de Navarra

Las agencias de viajes llevan años organizando las vacaciones de los navarros. Se calcula que más de 80.000 residentes confían cada año en la profesionalidad del centenar de oficinas que existen en la Comunidad foral y que dan trabajo a cerca a más de 750 personas. En este momento, figuran entre los negocios más duramente castigados por la pandemia. Con restricciones en los movimientos, sencillamente no hay viajes. Por eso, las agencias todavía siguen con la persiana cerrada a la espera de que se autorice la movilidad entre comunidades autónomas y entre países, aunque más de un profesional lleva todo el confinamiento colgado al teléfono ‘pegándose’ con proveedores para conseguir devoluciones en efectivo a sus clientes por viajes cancelados a raíz del estado de alarma. “Estamos en ‘stand-by’ y ahora empezamos a ver el final del parón, pero nos queda mucho camino por recorrer”, confiesa el presidente de la Asociación de Agencias de Viajes en Navarra y responsable de Navarsol, Juanchi Patús. Explica que a partir del 15 de junio las agencias comenzarán a abrir sus oficinas y que su objetivo es “intentar salvar un año”, a todas luces, deficitario. “Hemos perdido las campañas principales del año: Semana Santa, primavera, Sanfermines y, ahora, la veraniega la vamos a tener muy limitada. Nos queda el otoño, el puente de diciembre y Navidad. Si cerramos el año con un 40 o 50% de la facturación de un año normal estaremos hasta contentos”, agrega. BONOS PARA VIAJAR De entrada, los vuelos chárter directos desde Pamplona que había preparados para Sanfermines con destino a Praga, Estambul, Polonia y Escandinavia se han cancelado. Hasta el 1 de julio no se reanudan los vuelos directos a Canarias. Lo prioritario, según el representante de las agencias, es que cesen los mensajes confusos del Gobierno central y se creen unas condiciones de seguridad. “El cliente demanda seguridad. Hasta ahora nos han transmitido incertidumbre. El último ejemplo ha sido el ministro Ábalos que anuncia que desde el 8 de junio se podría viajar entre comunidades y luego Illa le rectifica. Así es muy difícil vender nada”, detalla. Las agencias de viajes, que como las navarras son esencialmente emisoras de viajeros, se consideran “grandes olvidadas” del Gobierno. “Somos turismo y queremos estar ahí como interlocutores, que se nos tenga en cuenta”, subraya Patús, para quien es necesario que el Gobierno central plantee “una especie de Plan Renove para el sector turístico que incluya a las agencias, como los bonos de 500 euros que el Gobierno italiano ha dado a las familias para sus vacaciones”. Reclama también que se prolonguen los ERTE hasta final de año para este sector y que se flexibilicen las condiciones de las compañías aéreas y de los hoteles. “Por ejemplo, que se pueda cancelar sin penalización hasta 48 horas antes porque le va a dar más garantías a los clientes para animarse a viajar”. APARTAMENTOS Y NATURALEZA Patús aboga por el turismo dentro de Navarra como una de las grandes opciones de este verano, para descubrir lugares como Baztan o las Bardenas . A partir de final de junio y primeros de agosto, defiende opciones como la naturaleza y el turismo de montaña. “Se buscarán sitios poco masificados y se preferirán opciones que no exijan compartir con desconocidos, como apartamentos o casas particulares, aunque para julio creo que empezará a coger fuerza el turismo a las islas, especialmente a Canarias. Tirando para agosto, pueda haber garantías en viajes a capitales europeas. Por ejemplo, un lugar donde no ha habido casos de coronavirus son los países bálticos, como Estonia y Lituania. Son varias capitales y se pueden ver si necesidad de hacer un gran circuito, porque saltar el charco va a estar complicado”. Patús, que cree que la crisis hará que algunos rebajen su presupuesto para vacaciones , critica que el Gobierno haya autorizado a las compañías aéreas y navieras a no devolver el dinero y ofrecer unos bonos para que los afectados por las cancelaciones los utilicen en el plazo de un año. “Si las compañías necesitan el dinero, también nuestros clientes. No es justo y somos los de las agencias quienes estamos dando la cara por ellos”. EN CIFRAS 644 € GASTA DE MEDIA UN HOGAR en Navarra en viajes organizados según datos del INE correspondientes a 2018. Es el doble de la media nacional (326 euros) 80.000 NAVARROS o más confían en agencias de viajes para reservar sus vacaciones. 500 mill FACTURA en bruto el sector de las agencias de viajes en la Comunidad foral, donde prima la pequeña empresa frente a las franquicias. 750 EMPLEOS O MÁS están en juego en este momento en el más de centenar de oficinas que existen.

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Las agencias de viajes ven un éxito si facturan el 50% de un año normal

Todavía con la persiana bajada, un centenar de oficinas prevén abrir a partir del 15 de junio. Viajes por Navarra, turismo de montaña, apartamentos y casas individuales tendrán este año más demanda

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