El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento continuo incluso durante el periodo recesivo. Así lo recordó este jueves el analista Rafael Domenech ante el público para ejemplificar el avance imparable de esta tendencia. Añadió que en la actual recuperación económica mantiene incrementos por encima del 20%, en un contexto en el que el consumo privado crece a tasas anuales del 3%. Una ventaja de este comercio electrónico es que permite acceder a mercados externos, reduciendo los costes de transacción.

Sin embargo, el experto advirtió de la “baja predisposición de las empresas españolas a explotar las posibilidades que las TIC (Tecnologías de la Información Y Comunicación) ofrecen en su operativa comercial.

Según el INE, del 75% de las empresas de 10 o más empleados en España que disponía de página web en 2015 sólo 2 de cada 10 empresas permitían realizar pedidos o reservas on line, un porcentaje que se reduce al 19% en el caso de las empresas navarras de ese mismo tamaño. Así mismo, la mitad de las empresas no contaban con un catálogo de productos o lista de precios on line y solo una de cada diez realizaban un seguimiento de los pedidos. Sólo el 30% de las empresas reconocían las compras electrónicas.

En Navarra, el 80,5% de las empresas disponen de página web, 3,9 puntos por encima de la media española.

En cuanto al perfil del internauta que realiza compras de modo electrónico, destacó Domenech, se caracteriza por su Educación Universitaria (60% frente a 23% de Educación Primaria); cuenta con unos ingresos medios-altos y altos en el hogar (más del 50% frente al 30% del resto); está ocupado (50% frente a 32% desempleado); y cuenta con competencias en el uso de Internet y banca online (69% frente a 25% si no usa banca on line).