Diario de Navarra

Crear una aplicación móvil para que los transportistas conozcan las plazas libres en carga y descarga; una herramienta que permita contabilizar el número de personas que entra a lo largo del día en una tienda; instalar directorios a modo de centro comercial, para saber los comercios que hay en cada calle. Estas son algunas de las propuestas o sugerencias para mejorar el comercio del Ensanche que se plantean en un estudio realizado por estudiantes del grado de Gobernance de la Universidad de Navarra. El objetivo final del estudio era analizar lo que supondría la creación de un BID (Bussiness improvement District) en una manzana del centro urbano de Pamplona: entre las calles San Fermín, Bergamín, González Tablas y Olite. Un BID es el término anglosajón usado para describir una zona urbana de gestión público-privada: esto es, los servicios públicos se completan con otras prestaciones (mejoras en la limpieza, iluminación, seguridad, la organización de actividades de entretenimiento, ocio....) que se pueden llevar a cabo gracias a las cuotas que pagan comerciantes y empresarios de la zona. A través de encuestas a vecinos, comerciantes, clientes habituales de la zona centro, clientes de centros comerciales y otros colectivos el estudio concluye que la constitución de un BID en el centro urbano reportaría importantes beneficios sociales. Desde la asociación que agrupa a comerciantes del Ensanche, Ensanche Área Comercial, se acoge la iniciativa como una posibilidad de contar con más recursos para poner en marcha iniciativas que involucren a todos los comercios y que generen actividades atractivas para los consumidores, que reviertan de forma positiva en el comercio, del estilo de la ‘Nuit del Ensanche’. No obstante, el mismo informe detalla algunos factores negativos que conllevaría la creación del BID, tanto por los hábitos de compra actuales de los clientes del Ensanche; por la competencia de los centros comerciales o por la reticencias que se plantean desde colectivos como la Asociación de Vecinos o el propio Ayuntamiento de Pamplona, que es el que en última instancia debe aprobar la constitución del BID. El estudio aporta así algunas ideas previas que se podrían poner en marcha antes de constituir uno de esos distritos en el centro urbano de Pamplona. 1. EASYNC El informe destaca la falta de aparcamientos en el centro urbano, escasas zonas de carga y descarga y la falta de coordinación entre comercios y transportistas. Se propone crear una aplicación móvil para que el transportista sepa cuándo van a tener espacio para aparcar y que permita la coordinación con los comercios a la hora de establecer horarios y plazas para la descarga de mercancías. 2. Trackers Una herramienta para analizar el movimiento de personas en la zona comercial y dentro de las mismas tiendas. Se trata de un dispositivo que permita saber la gente que entra al día en cada tienda. 3. Directorios Para paliar un problema de visibilidad de todos los comercios y la falta de guía de compras en una zona determinada, el informe propone la creación de directorios para presentar los comercios de cada una de las calles, organizados también por tipo de negocio. 4. La Bolsa Común Aportar una imagen o sentido común a la experiencia de compra en la zona delimitada con la creación de bolsas con un diseño común. 5. La Línea Roja Se propone pintar una línea roja en el suelo, en la que se incluya la información de los distintos comercios que va recorriendo. El concepto, utilizado en museos o en ciudades como Boston, marca un recorrido a lo largo de distintas zonas e incluye información de los distintos monumentos o edificios por los que pasa. La idea sería replicar esto en la zona delimitada para dar información acerca de los comercios al consumidor, de una manera visual y atractiva. 6. BIDcoin Se propone crear una ‘moneda virtual’ que se utilizaría a modo de tarjeta de puntos, tal y como se aplica en algunos supermercados. 7. BIDticket Los usuarios que hayan accedido al BID en coche podrán reclamar tickets gratuitos de parking si consumen en algunos de los locales del BID. Se propone que los comercios de la zona de influencia negocien un convenio con los aparcamientos de la zona y que, a través de un pago consensuado, los locales del BID sean los que paguen el parking de los usuarios del BID. Se trata de aprovechar los intereses de los concesionarios de los parkings y los comercios para beneficiar tanto a los usuarios como a los diferentes negocios. 8. BIDci Instalar dos parkings para bicicletas dentro del recorrido de la línea roja para facilitar e incentivar el uso de las bicicletas y sobre todo, conseguir un mayor tráfico de usuarios en la zona BID. EN BUSCA DE EXPERIENCIAS El estudio describe el Ensanche de Pamplona como una zona con una gran variedad de tiendas con distintas temáticas y productos, tanto comercios locales, en su mayoría, como grandes marcas; con la misma variedad que los centros comerciales. “No obstante, a la hora de salir a comprar o de buscar entretenimiento los clientes buscan algo más, algo que no pueden comprar a través de internet. En otras palabras, los clientes buscan experiencias”, dice el estudio que destaca que la mayoría de viandantes encuestados destacan la ausencia de eventos culturales y sociales en el centro. El informe ofrece la creación de un BID como una solución que permita que a través de la colaboración público-privada “se incentiven actividades y proyectos de valor añadido, innovadores, colaborativos y acordes a los retos a los que se enfrenta el sector comercial de Pamplona”. Un sector comercial del centro de Pamplona que tiene que competir con la accesibilidad y fácil aparcamiento que ofrecen las grandes superficies comerciales; la protección en días de frío y lluvia (132 días al año en Pamplona, según la web municipal) y la multiplicidad de servicios de todo tipo, incluidos lavabos y zonas recreativas para niños. El estudio describe al cliente habitual del comercio del Ensanche como mayoritariamente femenino y con edad entre 55 y 70 años, que se dirige al centro para realizar compras (mayoritariamente de ropa), como primer motivo; el segundo motivo de los habituales del Ensanche es porque acuden a sus lugares de trabajo. El informe de los estudiantes de Gobernance alerta de varios riesgos que conllevaría la implantación del BID: cambiaría los hábitos de estos clientes que podrían optar por buscar otras zonas comerciales y también los centros de trabajo podrían optar por abandonar la zona si hay un cambio de gestión. SABÍA QUE... 18.962 habitantes cuenta en la actualidad el II Ensanche de Pamplona. El área urbana tiene una superficie de 2,25 km2. Bussiness Improvement District (BID) Se concibe como una espacio comercial urbano abierto de colaboración público-privada. La zona cuenta con un presupuesto para completar servicios públicos y organizar experiencias y eventos para los usuarios gracias a las aportaciones de comerciantes y otros negocios de la zona (los que pagan IAE). Zona de estudio calles Bergamín, San Fermín, Olite, González Tablas. Entre 51 y 70 años edad del cliente habitual del Ensanche. La mayoría, mujeres. 30% de la tasa de compra en Pamplona se realizan a través de internet 800 establecimientos comerciales en el Ensanche. 200 están asociados en Ensanche Área Comercial Un modelo para completar los servicios públicos y organizar eventos Desde el Área Comercial Ensanche, la asociación que agrupa a 200 establecimientos del centro urbano, apuestan por el BID y piensan que es el único modelo que permitiría una gestión excelente de los centros comerciales urbanos. Según este colectivo, actualmente las asociaciones zonales que integran comercios, hostelería y servicios que operan en trama urbana “están muy limitados por el sistema actual, basado en el voluntarismo de quienes creen en el proyecto y tienen un sentimiento de pertenencia a una asociación, que les representa ante las instituciones y les procura una mejora global en la zona comercial y en la oferta de servicios de valor añadido”. “No puede ser que las enseñas que operan en la avenida de Carlos III sean las que más metros comerciales ocupan (en superficie y en visibilidad) y las que más se benefician del trabajo realizado por la asociación y al mismo tiempo sean los primeros “free-riders””, señala la gerente de Área Comercial Ensanche, Amaya Villanueva. Según Villanueva, los BID evitan el “voluntarismo” actual de pertenecer o no a una asociación, “que es el mayor hándicap que tenemos ahora” y explica lo que supone la implantación de un BID en una determinada manzana: Todos aquellos establecimientos dados de alta en el IAE de un perímetro acordado votan si quieren o no implantar un BID en su zona. “Si el porcentaje del sí supera al del no, todos ellos deberán contribuir en los presupuestos del BID”, recalca. Para Amaya Villanueva, esta fórmula de colaboración público-privada no supone suplantar a los servicios públicos. “Los BID son la única manera de tener unos presupuestos dignos para poder complementar los servicios municipales, por ejemplo de reforzar la limpieza, contratar seguridad privada en campañas puntuales o reforzar la iluminación de esa zona”. EL BID permitiría además, a juicio de la asociación Área Comercial Ensanche, poder tener una programación de eventos atractiva, campañas comerciales potentes “y formación innovadora que permita mejorar la experiencia del usuario y transmitir emociones”, concluyen. Los vecinos temen el incremento de las rentas en la zona BID Como colectivo, desde la Asociación de Vecinos del II Ensanche se muestran bastante críticos con la posibilidad de implantar una zona BID en el centro urbano. Según el estudio, no están de acuerdo por que supondría el pago de cuotas por parte de los residentes en la zona de influencia (aunque realmente, el concepto BID implica el pago de una cuota no a los vecinos sino a comerciantes y actividades profesionales que paguen el Impuesto de Actividades Económicas, el IAE). Por otra parte, señalan que la creación de un BID en el Ensanche supondría un incremento importante del valor de los terrenos y, como consecuencia, que la renta de los locales incremente en un gran porcentaje. “Se teme que aquellos negocios de gente emprendedora de la ciudad tengan que cerrar ya que, al no tener una gran fuente de ingresos, no podrían pagar la renta del local”, se explica en el estudio. Además, según refleja el informe, desde la Asociación de Vecinos piensan que un BID “hará que mucha gente camine por esa zona, haciendo ruido e incomodando a los residentes”, se expone. Otras sugerencias El estudio realizado desde la Universidad de Navarra plantea otras opciones encaminadas paliar la falta de aparcamientos en el centro urbano, facilitar el tránsito los días de lluvia y frío, fortalecer la presencia y actividad de la Asociación de Comercios del Ensanche y diseñar e implementar medidas que faciliten la participación más activa de las franquicias presentes en el espacio urbano. En este sentido, el estudio aboga por crear aparcamientos como el de Trinitarios, que conecten directamente con el centro mediante una línea de autobús urbano. Se propone crear un área así en el barrio de Lezkairu. Por otra parte, plantean crear una aplicación móvil para conocer los aparcamientos libre en cada calle.

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8 ideas para el comercio del centro de Pamplona

Un estudio elaborado por estudiantes de la Universidad de Navarra analiza la implantación de una zona BID (un centro comercial abierto de colaboración público-privada) en el Ensanche

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