La tienda de complementos Adorno celebra cuatro décadas de historia, marcada por el trato cercano, la pasión por la moda y el legado de María Dolores Moreno, su fundadora. El establecimiento, junto al mercado de Ermitagaña, festejará su aniversario el 21 de noviembre con una celebración junto a sus clientas.

Hay comercios que son mucho más que un lugar donde comprar. Son espacios de encuentro, de conversaciones, de recuerdos compartidos y de relaciones que perduran durante generaciones. Es el caso de Adorno, una tienda de complementos de moda de Pamplona que cumple 40 años manteniendo intacta la ilusión con la que abrió sus puertas.

Su historia comenzó con el sueño de María Dolores, una mujer que había dedicado buena parte de su vida a trabajar como dependienta en algunos de los mejores establecimientos de moda de la ciudad. Siempre había querido tener su propio negocio y, hace cuatro décadas, decidió hacer realidad aquella ilusión.

"Mi madre siempre había soñado con poner una tienda", recuerda emocionada su hija, María Isabel Garayoa Moreno, que hoy continúa al frente del establecimiento y mantiene vivo su legado.

Adorno comenzó siendo una pequeña tienda especializada en bisutería, pero con el paso de los años fue ampliando su oferta hasta incorporar todo tipo de complementos de moda. Una evolución que ha ido acompañada de los cambios en los hábitos de consumo, sin perder aquello que siempre ha definido al negocio: la cercanía con sus clientas.

"El secreto para mantenernos tantos años es que hemos conseguido conservar este espacio de encuentro. Esto es casi como una familia. Tenemos clientas que siguen viniendo 40 años después y eso para mí es un orgullo", asegura. 

CUATRO DÉCADAS DE CAMBIOS EN EL COMERCIO

Durante estos 40 años, Adorno ha sido testigo de la profunda transformación del pequeño comercio en Pamplona. Desde una época en la que las compras se concentraban principalmente en el centro y en las tiendas de barrio hasta la llegada de las grandes superficies comerciales, que supusieron un importante desafío para los negocios tradicionales.

"Fue un cambio radical. Pasamos momentos de crisis, pero nosotras siempre hemos sido fieles a nuestros principios, a nuestra atención y a nuestra dedicación", explica María Isabel Garayoa.

Esa apuesta por la especialización y el asesoramiento personalizado ha sido una de las claves de su continuidad. "Somos expertas en moda con mayúsculas. Trabajamos y nos formamos cada día para seguir ofreciendo los mejores productos a nuestras clientas", destaca.

Aunque reconoce que el camino no siempre ha sido sencillo y que el comercio ha atravesado numerosos altibajos, asegura que la motivación sigue siendo la misma que hace cuatro décadas: "Nos mantenemos con la ilusión del primer día".

TRES Y CUATRO GENERACIONES DE UNA MISMA FAMILIA

Si hay algo que hace especial la historia de Adorno son las relaciones que se han construido entre sus paredes. A lo largo de estos años, la tienda ha acompañado a muchas familias en algunos de los momentos más importantes de sus vidas.

"Hemos complementado a madres para la comunión de sus hijas y, años después, para sus bodas. Han pasado tres y cuatro generaciones por aquí y eso nos hace una ilusión loca", cuenta quien dirige el negocio.

Entre las innumerables anécdotas que guarda el establecimiento, recuerda incluso el día en que una clienta se puso de parto en la tienda. Historias que reflejan hasta qué punto Adorno forma parte de la vida cotidiana de quienes han confiado en el negocio durante tantos años.

EL LEGADO DE MARÍA DOLORES, EL ALMA DE ADORNO

Este aniversario tiene, además, un significado especialmente emotivo. María Dolores, la mujer que puso en marcha el negocio, ya no está para celebrar estas cuatro décadas, pero su recuerdo sigue muy presente tanto en la tienda como entre sus clientas.

"Mi madre ha sido siempre el alma mater de todo esto. En el barrio, Adorno sigue siendo para muchas personas la tienda de la María Dolores. Hay clientas que todavía la llaman así", relata su hija.

Continuar con aquel proyecto y comprobar que sigue formando parte de la vida del barrio es para ella motivo de una enorme satisfacción.

Por eso, la celebración será mucho más que un aniversario comercial. Aunque los 40 años se cumplen oficialmente el 1 de diciembre, Adorno celebrará una fiesta el 21 de noviembre por la tarde, en la propia tienda, a la que están invitadas tanto las clientas de siempre como aquellas que se han incorporado más recientemente.

"Estoy súper ilusionada y emocionada. Nos va a acompañar gente que está con nosotras desde siempre y también gente nueva", adelanta.

DE LOS ESCAPARATES A INSTAGRAM: UNA TIENDA QUE LLEGA A TODA ESPAÑA

La capacidad de adaptación ha sido otro de los pilares de Adorno. La pandemia marcó un antes y un después en su trayectoria y llevó a sus responsables a dar un paso importante: abrir una página web y reforzar su presencia digital.

"Mi madre era escaparatista y yo también tengo esa pasión por los escaparates, pero ahora nuestro gran escaparate son las redes sociales", explica.

Facebook y, especialmente, Instagram se han convertido en herramientas fundamentales para dar a conocer sus productos y llegar a nuevas clientas, incluso fuera de Navarra.

Actualmente, Adorno cuenta con compradoras en lugares como Cáceres, Logroño, Almería o Sevilla. Sin embargo, el objetivo no es únicamente ampliar las ventas, sino trasladar a la experiencia digital la misma cercanía que caracteriza al establecimiento físico.

"Estamos intentando crear una red de cariño exactamente igual que si estuviesen aquí. Hablamos por WhatsApp, hacemos videollamadas... Quiero que sigan sintiendo esa cercanía de Adorno y creo que lo estamos consiguiendo", asegura.

EL PEQUEÑO COMERCIO ES LA VIDA Y LA LUZ DE LOS BARRIOS

Después de cuatro décadas de actividad, la responsable de Adorno mira al futuro con esperanza y defiende el papel esencial de los establecimientos de proximidad en la vida de las ciudades.

"Tengo ilusión de que el pequeño comercio se mantenga. Creo que hay parte de las nuevas generaciones que también valoran este trabajo y esta atención", afirma.