¿Se le ha roto el mango de la sartén en la que mejor le sale la tortilla de patatas? Buenas noticias, ya no la tiene que tirar a la basura y comprar otra rogando a los dioses culinarios que la nueva sea tan magnífica como su favorita. En el número 69 de la avenida Carlos III de Pamplona lo arreglan casi todo, por no decir todo. De ahí que entre sus clientes, el establecimiento bautizado como Damar, recibe el sobre nombre de la tienda milagro.

El 2 de agosto de 2024 abrían el negocio el matrimonio formado por Maru Perete Ramos y Daniel Churo Lapo. Ella se había bregado en la atención al público en la “escuela” más exigente, la hostelería. Y él aportaba la técnica de reparación de calzado y otros utensilios, además de conocimientos de ferretería con trabajos por cuenta ajena. “Y decidimos que queríamos emprender juntos cada cual aportando su experiencia ya que estábamos los dos sin trabajo”, cuenta Maru sobre Damar.

Un establecimiento con un amplio servicio: duplicado y reparación de llaves, también de coche, o mandos a distancia, cambios de pila, trabajos especiales en calzado, preparación de bolsos, cosidos, correas de reloj, afilados de cubertería, grabados… puntos suspensivos porque la lista no está cerrada. “Si a alguien se le rompe algo, que nos lo traiga. Han venido hasta con planchas de pelo, cazuelas sin asa o figuras. Si no sabes donde ir, entra aquí”, invita Maru.

Esa gran opción de reparado les ha traído muchos clientes. “Estamos muy contentos con la acogida. Ha funcionado mucho el boca a boca, de gente que se va de aquí encantada y lo cuenta a amigos y familiares que vienen”. ¿Y qué se encuentran? “Un trato personalizado. No me importa invertir tiempo en escuchar a alguien qué busca o qué supone esa pieza para él. Prefiero perder horas en esa atención al público que despachar a alguien deprisa, corriendo y sin que se quede satisfecho”. Y gracias a su presencia en las redes sociales han conectado también con una clientela más joven porque internet no lo puede todo. O no al menos arreglar cosas.

También ha ayudado el emplazamiento. “Estamos en el escaparate comercial de Pamplona. Por Carlos III pasa mucha gente a todas horas”. En cuanto al horario, es de 10 a 14 y de 17 a 20 horas de lunes a viernes y los sábados de 10 a 13.30 horas.