La Asociación de Consumidores de Navarra Irache ha advertido sobre llamadas comerciales engañosas para cambiar de operadora que se están dando en varios pueblos de Navarra, especialmente en localidades de la Ribera Alta, como Caparroso o Marcilla.

Estas personas reciben una llamada en la que le habla el comercial de una compañía telefónica, señala la asociación en un comunicado.

El comercial les explica que su actual operadora, por avería con la antena de la zona u otros problemas técnicos, no puede ofrecerles el servicio y que, por ello, han llegado a un acuerdo para ofrecerles los servicios solo de forma temporal hasta que se solucione la incidencia.

Tras esta explicación, las personas aceptan el contrato con las nuevas condiciones, al entender que también está al tanto su compañía, y que se trata de una solución solo por un tiempo.

Un tiempo después, cuando la anterior compañía les llama interesándose por el cambio de operadora, les explican que no ha habido ningún tipo de problema técnico ni ningún acuerdo con la compañía que les llamó.

Algunas personas han llamado a la nueva compañía para darse de baja, pero, como en este tiempo a varios de ellos ya se les puso en casa la infraestructura de la nueva operadora, se les cobra la instalación, por importes que en algún caso han superado los 300 euros, si bien en ocasiones Irache ha conseguido que se anulen estos cargos.

En cualquier caso, Irache recomienda a todos los consumidores no aceptar ofertas de ningún tipo por teléfono y solicitar la información por escrito. Además, aconseja a las personas que hayan recibido llamadas de este tipo que se asesoren para ver qué han contratado y si pueden cancelar el contrato sin tener que pagar ningún cargo. EFE