El Sindicato Unificado de Policía (SUP) en Navarra ha denunciado en un comunicado la "situación límite que atraviesa actualmente la Oficina del DNI de Pamplona tras la pérdida de más de diez funcionarios desde 2024 entre jubilaciones, traslados y vacantes que no han sido repuestas". 

"La consecuencia directa de esta falta de personal es el colapso progresivo del servicio: una oficina que anteriormente ofrecía citas en 24 horas ha pasado a tener esperas de hasta dos meses", asegura. 

"A ello se suma la decisión incomprensible de retirar recientemente a un funcionario para destinarlo forzosamente a labores administrativas fuera de la oficina, agravando todavía más una situación ya crítica", continúa el comunicado. 

El SUP afirma que "el deterioro del servicio es evidente. Los ciudadanos están soportando esperas de horas y esta misma semana ya se han presentado varias quejas formales". 

"Actualmente -prosigue- se están asignando más citas que funcionarios disponibles hay para atenderlas, con ritmos de trabajo que obligan a tramitar un documento cada 12 minutos sin margen real para descansos ni incidencias. Con el verano a las puertas, la situación amenaza con empeorar todavía más. De hecho, ya se están ofreciendo citas para mediados de julio, reflejo de un sistema completamente saturado". 

SUP Navarra asegura que los funcionarios de la Oficina del DNI están sacrificando en la práctica sus descansos para intentar mantener la atención a la ciudadanía "pese a la enorme presión y al evidente desgaste físico y psicológico que están sufriendo". Este sindicato afirma que lleva meses advirtiendo a la Jefatura Superior de Policía de Navarra del deterioro del servicio. 

Según Eduardo Riballo, Secretario General de SUP Navarra , "es desolador ver cómo el 50 por ciento de los puestos de atención están cerrados y la sala de espera llena. En los últimos dos años la Jefatura ha transformado una Oficina que llegó a ser reconocida a nivel nacional como excepcional a una Oficina en una situación límite. SUP Navarra exige la reposición urgente de efectivos y medidas inmediatas para evitar esta situación”.