Diario de Navarra

El cuidado que hay que poner para atender a una persona con perfil suicida y el cuidado que los propios profesionales tienen que darse a sí mismos ha sido objeto esta semana en el Máster de Intervención Educativa y Psicológica de la Universidad de Navarra. Durante cuatro horas, se abordó desde las intervenciones por intento de suicidio al duelo. Cada día, en Urgencias del Hospital Universitario de Navarra, se atienden entre 1 y 2 intentos autolíticos, detalló la médico Susana Burusco. Y se hace en un servicio al que diariamente llegan de 370 a 400 pacientes, “donde hay mucha gente y se espera mucho”. En medio de ese contexto de estrés, la prioridad es salvar al paciente, por lo que los sentimientos que pueda experimentar un profesional aparecerán después. Entre ellos, la tristeza, la frustración, la compasión, el enfado, la empatía, la resignación, la seguridad, la distancia emocional... Burusco resaltó la importancia de que cada persona cultive sus propios valores y actúe con humildad: “Hay que pensar que si yo hubiera vivido en las mismas circunstancias que el paciente no puedo asegurar que los papeles no estarían cambiados”, apuntó. Recomendó ser conscientes de que “no se puede tener soluciones a todos los problemas” y la necesidad de poner “límites” entre la vida personal y laboral. Puso en valor el poder compartir con compañeros de trabajo determinadas situaciones y sentimientos, lo mismo que con familia y amigos. “Somos un colectivo al que le cuesta pedir ayuda, porque nos dedicamos a cuidar a los demás”, advirtió. Pero no cuidarse, no prestar atención a lo que se siente y no pedir ayuda tiene su riesgos: “Podemos caer en la costumbre de banalizar las intoxicaciones, bloquear los sentimientos en la vida personal, que disminuya nuestra empatía, sufrir el síndrome del profesional quemado, el aislamiento...”. Paula Fuentes, responsable del área de voluntariados del Teléfono de la Esperanza, es de las que cree que los psicólogos deberían tener un año sabático cada cinco. “Hay que vaciar, hay que descargar, hay que regularse... y no ocurre”, dijo, por lo que recomendó “dejar la mochila en el trabajo”. En su intervención habló de la herramienta de la que disponen en el Teléfono de la Esperanza para atener las llamadas relacionadas con el suicidio. “Es un refuerzo muy grande para el voluntariado, les ayuda a evaluar el riesgo”. También habló de la terapia presencial que prestan allí los psicólogos. Recomendó “hacer oído” y no pasar por alto determinadas expresiones de las que hay que tirar del hilo. Por ejemplo: “Es que ya no puedo más con esto”, “ojalá me echase a dormir y ya está” y “no sé si voy a poder soportar otra más de estas”. “Es bueno preguntar, les vienen muy bien que preguntemos si están pensando en suicidarse, sin eufemismos. Realmente lo agradecen, les ayuda a decir: ‘por fin puedo hablar de esto”. A Unax Flores, psicólogo de Besarkada-Abrazo, la asociación de personas supervientes al suicidio, otros compañeros psicólogos le ayudan a vaciar un poco el vaso cuando este se ha desbordado, “para salir adelante y poder ayudar a más gente”. Del duelo por suicidio resaltó que es traumático y deja secuelas en lo emocional (“hay emociones muy intensas, a veces contradictorias”), en lo conductual (“hay que reconstruir roles”) y en lo físico (“hay insomnio, ansiedad y cuadros que afectan al ánimo”. Destacó dos elementos clave: la culpa y la búsqueda de los porqués. “El superviviente no es responsable ni culpable del fallecimiento de una persona, pero esa culpa habita ahí, y darle un sentido y explorarla es fundamental”. Sobre los porqués, él lo plantea como “un puzzle de mil piezas que no van a resolver”. “No hay un respuesta definitiva, pero con el tiempo el peso de esa interrogante se vuelve más pequeño y se pude convivir con eso”. LA IMPORTANCIA DE LOS PRIMEROS MOMENTOS Ana Hidalgo, médico forense del Instituto Navarro de Medicinal Legal e integrante de la comisión para la prevención del suicidio del Gobierno de Navarra (NaPresui), resaltó la importancia de que policías y forenses se formen en cómo actuar en la escena tras un suicidio: su intervención con familias y otros seres queridos será determinante en cómo va a ser su duelo: “Podemos ayudar a empezar el duelo de la mejor forma posible, contribuyendo a disminuir de manera decisiva el impacto negativo”. Hidalgo explicó que en esos momentos están obligados a entrevistarse con personas que están “en shock”, porque han recibido una noticia “terrible”, y esas emociones hay que tenerlas muy presentes. “No hay que pasarse con las preguntas, no tiene mucho sentido indagar demasiado, meter el dedo y molestar más allá de lo imprescindible”. Si tras ese primer estudio en el lugar se concluye que ha sido un suicidio, el siguiente paso es comunicarlo a la familia. Para ello se solicita la presencia de un psicólogo especializado, para que esté presente en el momento de la notificación. También hay que hacerlo en un lugar adecuado. “Todo esto parece evidente, pero yo llevo trabajando desde 1994 y muchas veces no se ha permitido ese trato humano”. La información solo hay que facilitarla a familiares. Pero, ¿qué información hay que dar? “Hay que transmitir poca cosa, concreta y segura. Si hay alguna duda, tenemos que decir que se tiene que investigar. No puedes decir que es algo y luego que no lo es”. Por supuesto, nada de detalles escabrosos. “También hay que minimizar las palabras “tiempo” y “sufrimiento” si preguntan, porque tampoco estamos seguros”. Todo ello, con una actitud “empática”, con seguridad, llamando a esa persona por su nombre... La forense recomendó que se permita a los familiares “despedirse, llorar y abrazar” a su ser querido. “Yo lo suelo dejar, les viene bien y facilita el duelo, porque si no luego la imaginación es superior a la realidad”, explicó. Si por algún motivo no es aconsejable, “hay que tener más cuidado y valorar si va a mitigar o aumentar el dolor”. También aconsejó entregar los objetos personales e informar del procedimiento. Pasado un tiempo, cuando la persona superviviente a un suicidio pueda plantearse otras preguntas, Hidalgo defiende que los forenses tienen mucho que aportar. Ella también los dirige a Besarkada-Abrazo, la asociación de personas que han perdido a un ser querido por suicidio. “No es lo mismo que vayas a tratarte el duelo con alguien que ha pasado un duelo que con un psicólogo que no ha pasado por lo mismo que tú”. LUGARES Y TELÉFONOS DONDE PEDIR AYUDASi tienes ideas de suicidio, cuéntalo y pide ayuda. Puedes llamar al 024, al Teléfono de la Esperanza (948 24 30 40) o a Emergencias (112). Los expertos coinciden en que las personas con ideación no quieren morir, sino hacer desaparecer el sufrimiento. En Navarra también puedes contactar con Besarkada -Abrazo (622 207 743) para el apoyo de otras personas supervivientes.

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El cuidado de quien atiende un suicidio

Dos médicas, una forense y otra de Urgencias, y dos psicólogos, del Teléfono de la Esperanza y Besarkada, hablaron en la Universidad de Navarra sobre cómo afrontan su día a día, con las personas a las que atienden, y cómo se cuidan a sí mismos.

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