Diario de Navarra

Dos veranos seguidos con imposibilidad de viajar o con mil y una restricciones y, ahora, cuando existe mayor libertad, muchos navarros prefieren ser previsores y guardar dinero para hacer frente a la inflación, a la inminente subida de la hipoteca y al mayor gasto en gasolina o a cualquier eventualidad. Las agencias de viajes en Navarra subrayan que están vendiendo más viajes que el verano pasado y que desde febrero, incluida Semana Santa, muchos clientes acudieron con ansia a contratar sus servicios para tomarse la revancha y saciar su espíritu aventurero. Sin embargo, ese ‘boom’ de principios de año se ha moderado y, desde mayo, aprecian un parón. Hablan de que el verano “está raro”. “Sorprendentemente, se ha vendido entre abril y mayo más y mejor viajes para realizarlos en septiembre, octubre, noviembre y diciembre que para julio y agosto. ¡Lo que nunca había pasado! Y dices: ¿A qué se debe este cambio? Julio, del 1 al 15, es una temporada súper alta de ventas y nos hemos quedado a un 50% de venta de un año normal. Luego, vuelos que debían estar ahora al 80% de ocupación están al 60%”, cuenta el presidente de la Asociación Navarra de Agencias de Viaje (ANAVI) y responsable de Navarsol, Juanchi Patús. El directivo no tiene claras las razones de lo que está ocurriendo, pero uno de los motivos que baraja para el descenso de la venta es que hay más pamploneses y navarros que, a diferencia de lo que ocurría antes, quieren quedarse a disfrutar de los Sanfermines. “Muchos de los que se iban se van a quedar porque, psicológicamente, tiene ganas de salir con amigos”, comenta. La situación económica, según Patús, también influye, con una inflación alta y con una guerra con impacto en las economías domésticas de los hogares navarros. “No hay que olvidar tampoco que todavía hay gente con miedo al coronavirus y no quiere viajar”, añade. MÁS VIAJES PARA EL OTOÑO “¿Estamos vendiendo? Sí, pero más a largo plazo. A corto plazo, la gente está con una sensación de miedo o de inseguridad y hay más gente pensando en irse al pueblo, hacer viajes a playas cercanas o en alquilar un apartamento. En cambio, quienes han reservado a largo plazo piensan que pueden anularlo si las cosas van mal”, apunta. Juanchi Patús destaca que el cliente navarro viajará en julio y agosto “pero no en la proporción que lo hacía antes de la pandemia y de lo que tenía que ser por lógica”. En ese sentido, señala que vuelos directos desde Pamplona programados en Sanfermines - a los fiordos noruegos y a Chipre- no se han terminado llenado a estas alturas del calendario, aunque presentan un óptimo nivel de reservas. “En cambio, los vuelos a Egipto están funcionando muy bien. Hay cosas extrañas. Se está vendiendo a largo plazo más que para julio y agosto. Es así”. Pese a esta situación “rara”, Juanchi Patús se muestra agradecido con la respuesta de muchos navarros que están confiando en las agencias para realizar sus viajes. SUBIDA DE COMBUSTIBLE Y PRECIOS Miguel Rodríguez, responsable de Viajes Pamplona, también utiliza la palabra “raro” para referirse a cómo se está desarrollando las ventas de viajes para este verano. “Es verdad que el sector, comparado con el año pasado, hay movimiento pero es un movimiento muy raro porque depende mucho del estado emocional de la sociedad, en el sentido que no es el mejor porque hay noticias negativas: guerra, inflación, subida de hipotecas, etc. Hay días con muchas peticiones de viajes pero las ventas no se cierran como se cerraban en una época normal. Y eso es porque la gente está un poco a verlas venir, con incertidumbre”, expone el operador de esta agencia de viajes. Señala que está vendiendo “menos viajes típicos de familia a destinos de toda la costa mediterránea” de lo que cabría esperar para julio y agosto. “Quizá vendemos más viajes largos a parejas, en las que los dos trabajan y, posiblemente, tienen menos cagas económicas que unos padres con dos o tres hijos”. En su opinión, se han solapado dos circunstancias negativas: el final de la pandemia y el aumento del precio del combustible. Esto, según Miguel Rodríguez, ha generado una “mayor demanda” en muchos destinos, como por ejemplo Baleares y Canarias, “más abiertos este año al turismo europeo”, así como a países como República Dominicana y Costa Rica. “ Eso hace que no haya plazas disponibles los días que queramos, lo que ha provocado que los precio de la plazas están más caros. A eso, se suma el importante aumento del combustible que ha disparado, sobre todo, los billetes de avión. Por ejemplo, vuelos, los billetes, a Latinoamérica que antes costaban 800 euros están ahora en 1.500 euros”. Menos opciones y precios más caros, según el responsable de la agencia de viajes. Miguel Rodríguez pone ejemplo: un paquete turístico de un viaje a Punta Cana durante una semana en hotel 5 estrellas, con vuelo, transporte y todo incluido. “Antes se podía encontrar una oferta por 1.200 euros por persona, pero ese mismo paquete nos los encontramos este año por 1.500 o 1.600 euros. Una subida importante, de hasta 400 euros en algunos casos”. Claves para un viaje tranquilo Solicitar contrato. Deben constar derechos, obligaciones y la totalidad de los servicios contratados. Si además del viaje ha contratado algún servicio opcional (por ejemplo, excursiones) es conveniente que figure también.Si no puede hacer el viaje. Si contrata un viaje combinado (viaje, transporte y alojamiento), la ley le permite desistir del viaje. Sepa que tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá pagar los gastos de gestión, los de anulación (si existieran) y una penalización que varía en función de la antelación en que se comunica a la agencia el desistimiento. No obstante, si no puede realizar el viaje por fuerza mayor, no tendrá que pagar ni los gastos, ni la penalización.Discreción. No anuncie a los cuatro vientos ni en redes sociales que se va de viaje. A veces, la sorpresa puede encontrarla al volver a su casa.Fotografiar las maletas. Hacer unas fotos a las maletas antes de embarcar le permitirán demostrar que estaban en buen estado si hay algún incidente. También sirve fotografiar todo aquello que nos parezca importante para presentar una reclamación por cualquier motivo.Conservar folletos. Guarde la publicidad o los folletos que le entregue la agencia, pues son muy valiosos en el caso de que sea necesario efectuar una reclamación. También debe guardar los resguardos del pago del viaje.Tarjeta sanitaria europea. Solicítela y la lleve si viaja a países de la UE o pague un seguro de asistencia para el viaje.

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Las agencias de viajes no prevén ‘estampida’ de navarros en San Fermín

Hablan de un verano “raro”, con menos ventas a familias para destinos clásicos de costa y una caída del 50% de viajes a navarros para salir de Pamplona entre el 1 y el 15 de julio

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