Diario de Navarra

La tormenta que se vivió en la tarde del lunes 8 de julio de 2019 en la Zona Media provocó unas inundaciones históricas, por su alcance y lo inédito de un desbordamiento del Cidacos. Cuando se está a punto de cumplir el primer aniversario del trágico acontecimiento, el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), que es la entidad pública del Gobierno central que se hace cargo de las catástrofes naturales- ya ha abonado indemnizaciones a quienes disponían de un seguro en vigor en el momento del siniestro por un importe de casi 25 millones. En concreto, 24.903.031 euros. Se trata de una de las mayores cuantías que ha desembolsado la entidad por unas inundaciones en Navarra. Para hacerse idea, las de junio de 2013 en Pamplona por la crecida del Arga se saldaron con 15 millones de euros. El Consorcio recibió un total de 2.052 solicitudes de indemnización, la gran mayoría (1.936) durante el primer mes después de las riadas. En este momento, están ya cerradas todas, salvo siete casos que quedan pendientes de resolver y cuyo importe ronda los 450.000 euros, según la entidad. “Fue una inundación muy localizada, pero con daños muy intensos y en una zona no acostumbrada a este tipo de episodios”, valora el director de Operaciones, Alejandro Izúzquiza Ibáñez de Aldecoa. 3.919 € POR VEHÍCULO En número, lo más dañado resultaron las viviendas, de manera que estos inmuebles protagonizaron una de cada dos solicitudes de reclamación (un total de 1.037 expedientes). En conjunto, el Consorcio les ha indemnización con 10,6 millones, lo que supone un abono medio de 10.275 euros por vivienda. Por otro lado, un tercio de las solicitudes fueron para automóviles inundados y que, según el Consorcio, “muchos de ellos fueron por pérdida total por la severidad de los daños”. En total hubo 694 reclamaciones por vehículos que han recibido una indemnización total de 2,7 millones, lo que supone una media de 3.919 euros por vehículo. Hubo 254 reclamaciones de comercios, a los que se ha abonado 7,7 millones (una media de 30.345 euros por expediente) y 16 reclamaciones de oficinas que han recibido 313.914 euros (a una media de 19.619 euros). Hay 50 industrias indemnizadas con 913.034 euros ( una media de 18.260 euros) y el mayor importe medio es para las reclamaciones de obras civiles: 7 expedientes a los que ha destinado 2,6 millones (media de 370.267 euros). PENDIENTES Entre los casos pendientes, según el Consorcio, figura uno “en el que dos personas que no se ponen de acuerdo acerca de a quién debemos indemnizar”, lo que implica ir al Juzgado. Hay otro caso en el que falta que se aporte “un documento acreditativo de la titularidad de los bienes dañados; en otro la empresa debe aportar las cuentas anuales en el registro mercantil ” y en otro “un asegurado vive en el extranjero y no ha podido venir por la covid”. LOS AFECTADOS PONEN UN 7,53 DE NOTA A LA CUANTÍA RECIBIDA ¿Cómo han percibido los afectados de las riadas el papel, la agilidad y la atención del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS)? Para saberlo, la entidad ha encuestado a los asegurados para que den una valoración en una escala hasta el 10 sobre diferentes aspectos del servicio recibido del CCS. En concreto, la nota que han puesto los afectados a la satisfacción con la cuantía es de un 7,53. En cuanto a la satisfacción con el perito, la nota que ponen es un 8,48. A la Zona Media se trasladaron un total de 57 peritos. Dentro de su experiencia con el perito, los afectados ponen un 8,67 al trato recibido; un 8,18 al tiempo transcurrido hasta la llegada del perito y un 8,40 a la información y explicaciones recibidas. A la satisfacción con el plazo le ponen una nota del 8,6 y a la satisfacción con el Centro de Atención Telefónica es del 8,68. Al final, la satisfacción general es de 8,33. Tafalla acapara el 60% de todas las solicitudes y el 73% de la indemnización A tenor de las solicitudes recibidas, la ciudad de Tafalla fue el epicentro de la catástrofe. Afectados de Tafalla presentaron 1.245 reclamaciones, el 60% del total. Y a ellos ha ido a parar 18,1 millones de euros, el 73% de los casi 25 millones pagados en total en indemnizaciones. El abono medio se sitúa en 14.587 euros. Olite ocupa el segundo puesto en número de solicitudes (361 ) y en cuantía, con 2,7 millones, lo que representa una media por expediente de 7.498 euros. Pitillas es la tercera localidad con más siniestros reclamados, 149, cuyas indemnizaciones suman 1,48 millones (una media de 9.968 euros). El cuarto lugar es para Beire, con 68 reclamaciones y un pago de los daños total de 595.556 euros, lo que supone una media de 8.758 euros. PUEYO, 23.310 EUROS DE MEDIA El quinto lugar es de San Adrián, con 64 reclamaciones y daños indemnizados por 179.945. Destaca Pueyo por el elevado importe de las indemnizaciones recibidas, con un total de 1,46 millones y 63 solicitudes, lo que arroja una media de 23.310 euros por solicitud. El CCS recuerda que indemniza los daños que están cubiertos en la póliza de seguro que tenga el afectado. Si, por ejemplo, un comercio dispone de seguro de continente y de contenido pero no ha asegurado las existencias, se indemniza el valor de los daños excepto el de las existencias. “Pagamos indemnizaciones por razón de la vigencia de un contrato de seguro y valoramos y calculamos la indemnización de acuerdo con las cláusulas que tenga el contrato de seguro. En el caso de las viviendas, comunidades de propietarios y automóviles el CCS paga el 100% de los daños indemnizables; en el supuesto de comercios, industrias y obra civil hay una franquicia del 7% de los daños indemnizables a cargo del asegurado, es decir, el CCS paga el 93% de los daños indemnizables sin tope máximo alguno”, destaca el director de Operaciones, Alejandro Izúzquiza. El directivo destaca el “muy buen entendimiento” con los asegurados afectados y con las corporaciones municipales y otras instituciones. “Hemos visto un elevado grado de solidaridad en la población afectada en tareas de limpieza comunes y de ayuda mutua y, además, los agentes y corredores de seguros de la zona han colaborado con el CCS para facilitar la documentación para que los siniestros pudieran ser gestionadas con rapidez”. Alejandro Izúzquiza, director del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS): “Tafalla es el inicio de un ciclo histórico en España” “Las inundaciones de la Zona Media marcan el inicio de un ciclo verdaderamente histórico que transcurre del verano de 2019 a enero de 2020”, cuenta el director del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), Alejandro Izúzquiza. El directivo recuerda que las inundaciones navarras fueron seguidas de diversas tormentas veraniegas en Barcelona y norte de Tarragona entre el 16 de julio y el 15 de agosto, que dieron lugar a 2.300 siniestros con un coste de 7 millones. Acto seguido, a los días 20 y 21 de agosto, se produjeron inundaciones muy seguidas en Alicante, que arrojaron 1.250 siniestros con un coste de 3 millones; en Madrid (Arganda del Rey, Fuenlabrada y otros municipios) el 26 de agosto, que provocaron 3.000 siniestros con un coste de 12 millones; y en Toledo, Baleares, Murcia y Castilla y León entre los días 25 y 27 de agosto, con 1.400 siniestros y un coste de 3,5 millones. “La cima de este ciclo se alcanzó entre el 9 y el 16 de septiembre con una dana próxima al sureste peninsular, con un recorrido posterior paralelo a la costa mediterránea andaluza”, indica. Hubo 70.000 solicitudes de indemnización y 462 millones en daños. “Es la inundacion con mayor número de solicitudes de la historia del CCS y la segunda en daños”, valora. Por otra parte, entre octubre 2019 a enero de 2020 hubo constantes inundaciones y embates de mar. Así, en Cataluña se produjo una dana el 21 de octubre, con 6.300 siniestros (47 millones). Después, en buena parte del este se produjo una tercera dana el 4 y 5 de diciembre, que originó 1.350 siniestros (6 millones). También en diciembre acaecieron inundaciones en lugares muy dispersos (Reinosa y en localidades de las provincias de León, Palencia, A Coruña, Pontevedra, Cáceres, Córdoba o Jaén por las tempestades Daniel, Elsa y Fabien) que dieron lugar, en conjunto, a casi 6.000 siniestros con un coste de 39 millones. El ciclo se cerró, en enero de 2020, con la borrasca de gran impacto ‘Gloria’, producida entre el 15 y 22 de enero, que ha supuesto 16.000 siniestros y 168 millones. En consecuencia, el CCS ha gestionado más de 110.000 siniestros entre el 8 de julio de 2019 y el 22 de enero, por 780 millones. ALGUNAS CIFRAS 1.037 viviendas reclamaron daños al Consorcio de Compensación de Seguros porque tenían afecciones y seguro en vigor. La indemnización media fue de 10.275 euros. 694 vehículos reclamaron daños. La indemnización media fue de 3.919 euros. 254 comercios y establecimientos no industriales reclamaron daños. La indemnización media es de 30.345 €.

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