Diario de Navarra

Un 31% de las agresiones que se producen a profesionales en el ámbito sanitario son por parte de personas que sufren “falta de conexión con la realidad”, bien por procesos patológicos o por intoxicaciones. Así lo indicó Jorge Pascual, jefe del servicio de Prevención de Riesgos Laborales del Servicio Navarro de Salud. En concreto, el 25% de las agresiones en 2017 se produjo por personas que sufrían alguna patología de salud mental y un 6% por personas intoxicadas por alcohol o drogas, añadió. Salud ha lanzado la campaña ‘Relaciones Saludables’ para fomentar la colaboración y el respeto entre pacientes y profesionales sanitarios con motivo del Día Nacional contra las Agresiones en el Ámbito Sanitario, que se celebra este viernes. El consejero de Salud, Fernando Domínguez, resaltó que en los últimos años se ha incrementado el número de notificaciones de agresiones hasta el punto de que el 2,7% de los profesionales del sistema público denuncian alguna agresión. En 2017 se notificaron 286 agresiones: 221 fueron verbales y 65 físicas. Por colectivos, los médicos son el grupo con mayor número de notificaciones, con 87 casos; le sigue Enfermería, con 79; los técnicos auxiliares de enfermería, con 59 casos y los auxiliares administrativos, con 41 casos. Además, en el 72% de los casos las agresiones se produjeron por pacientes mientras que en el 28% fueron protagonizados por los familiares o acompañantes. HOSPITALIZACIÓN Jorge Pascual destacó que donde más notificaciones de agresiones se producen es en el Complejo Hospitalario de Navarra, el centro donde trabajan más profesionales. Hubo 99 en 2017. Y añadió que la mayoría se registran en el ámbito de la hospitalización (50), seguido de otros servicios médicos (18), urgencias (15) y servicios administrativos (9). Respecto a Atención Primaria, apuntó que la notificación es muy extensa. En concreto, 35 centros comunicaron algún tipo de agresión el año pasado, la inmensa mayoría verbales. Además, se registraron 8 en los servicios de urgencias extrahospitalarias, dijo. Hay una mayor concienciación y se están produciendo más notificaciones, añadió Domínguez. “Probablemente sea mayor el crecimiento de las notificaciones que el de las agresiones”, recalcó. En este sentido, Pascual apuntó que las agresiones físicas siempre se declaran por su naturaleza y prácticamente no han aumentado en estos años. Por el contrario, las agresiones verbales han crecido. “Pensamos que al conocer mejor los profesionales el procedimiento de notificación por la formación, evaluaciones de riesgos, etc., han aumentado las notificaciones”. Y añadió que ha habido “una importante infradeclaración” sobre todo en notificación de agresiones verbales. En este marco, Domínguez defendió la necesidad de lanzar una campaña de sensibilización para lograra un “buen clima” entre profesionales y usuarios. Con todo, apuntó que, más allá de la campaña, hay que trabajar la confianza, el respeto y la empatía de forma bidireccional. “Son las mejores herramientas”, dijo. LA CAMPAÑA La campaña ‘Relaciones saludables’ tiene un claro enfoque preventivo ya que aboga por potenciar relaciones más cercanas, amables y cooperativas con objeto de evitar situaciones de conflicto que deriven en agresiones. La campaña se desarrollará en dos ámbitos: para la ciudadanía en general y para los profesionales En concreto, se han elaborado materiales gráficos cuyos protagonistas son pacientes y profesionales que realizan con la mano un gesto de ‘ok’. De esta forma, se persigue reflejar la predisposición a la colaboración y el buen trato. La campaña distribuirá 30.000 folletos informativos así como carteles. Para el ámbito interno se ha apostado por una imagen que refleja el trabajo en equipo y la colaboración. La presentación contó con representantes del Colegio de Médicos y de Enfermería, dos de los colectivos que más sufren las agresiones. Rafael Teijeira, presidente del Colegio de Médicos, reiteró el mensaje de unidad y colaboración para revertir esta situación. “Es un tema de relevancia del que se hablaba muy poco y hay que visibilidad”, apuntó. Por su parte, Beatriz Erdozáin, del Colegio de Enfermería, resaltó que la prevención es esencial y añadió que desde el Colegio ya han difundido protocolos de actuación. Manuel Arellano, vicepresidente del CERMIN, en representación de los pacientes, destacó el mensaje de “tolerancia cero” con las agresiones. El gran reto, dijo, es trabajar juntos y buscar formas de actuación preventivas. Las agresiones a médicos han crecido un 38% en un año El presidente del Colegio de Médicos, Rafael Teijeira, resaltó la “preocupación” por el hecho de que las notificaciones de agresiones a facultativos se han incrementado un 38% entre 2016 y 2017. “Merece una reflexión”, dijo. Además, apuntó que la reforma del Código Penal de 2015 reconoce la agresión al personal sanitario en el ejercicio de su profesión como “atentado a la autoridad”. No obstante, dijo que quedan fuera los profesionales que trabajan en el ámbito privado y apuntó que se trabaja para que se avance en su cobertura. Respecto a la figura del interlocutor policial, Teijeira destacó que surgió de una reunión de colegios profesionales con los cuerpos de seguridad a nivel nacional, que generó una instrucción nacional. Los interlocutores, dijo, están nombrados tanto en la Guardia Civil como en la Policía Nacional y también actúan en la Policía Foral. “En Navarra ha habido ya una coordinación a través de la fiscalía superior y están trabajando conjuntamente en este tema. En concreto, se está realizando la primera fase que es la evaluación de situaciones de riesgo”. Hay una “muy buena” coordinación entre los cuerpos policiales, añadió.

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El 31% de agresiones en Salud son de pacientes con patología mental o intoxicación

Este viernes se celebra el Día Nacional contra las Agresiones en el Ámbito Sanitario y Salud lanza una campaña preventiva. En 2017 se notificaron 286 agresiones: 221 verbales y 65 físicas

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