Diario de Navarra

El amanecer en DYA Navarra es rutina de prevención. “Comprueba la toma del oxígeno”. “Bien. Voy. Abro”. El diálogo es parte del protocolo de revisión del material médico para que un olvido no se vuelva en lamento. “¿Luz de freno? ¿Intermitente izquierdo?”. Desde la cabina del conductor brota un formulario en cadena. “No se da de alta a la ambulancia hasta que todo está en orden”, advierte Alicia Begiristain Barrientos, Técnica Responsable de Formación y Voluntariado en DYA Navarra. Suena una sirena. Para quien no está acostumbrado a escucharla, recuerda a las señales de advertencia de una terminal de autobús. La realidad aleja cualquier comparación errónea. 9.50 HORAS. “Avenida de Eulza, de Barañain. Una mujer mayor presenta malestar general”. Las explicaciones provenientes de la sala de control y atención telefónica ponen palabra a la emisión acústica. Ante un panel de emisoras y frente a dos pantallas de ordenador, el personal adscrito al servicio, perteneciente a la sociedad laboral DYA Discapacitados, atiende las indicaciones de SOS Navarra-112 sobre dirección y estado aparente de la paciente. Sobre una de las pantallas comienza a parpadear una silueta de ambulancia. La emisora digital de cada vehículo alimenta el sistema de geocalización. En todo momento, desde la base “se saben dónde están los recursos”. 9.51 HORAS. Encendido de motor y de luces de emergencia. Salida de base. El dispositivo, formado por el conductor, acogido al anonimato; el auxiliar Javier Gutiérrez Martínez y la enfermera Andrea Blanco Toni, parten hacia Barañáin. En cada intercesión y pasos de cebra, con presencia de peatones, hay pitidos intercalados de sirena. La necesidad apremia. “Todo minuto cuenta”, se le escucha decir a Gonzalo Montoya Serrano en un vehículo de apoyo, que en el argot de la propia entidad de ayuda responde al sobrenombre de Delta. “Las ambulancias -aclara el propio Montoya- son alfa”. 10.01 HORAS. Llegada a destino. Un familiar recibe al dispositivo, que se adentra en el portal con una camilla y una silla portátil. Sobre los hombros de la enfermera, cuelga una mochila de ataque con el material básico de atención en primera instancia. Ajeno al foco mediático, la sanitaria y sus acompañantes comprueban “las constantes vitales” de la paciente. “Glucosa, frecuencia cardíaca, frecuencia respiratoria”... Las variables componen el examen de rutina. El conductor se adelanta a sus compañeros y baja a la calle. “La señora tiene un poco de frío”. Antes de iniciar su traslado al Complejo Hospitalario enciende la ambulancia para regular la calefacción. Todo un detalle. 10.13 HORAS. Salida hacia el Complejo Hospitalario. La velocidad de la ambulancia se modera, sobre todo en cada salto para salvar los vados que jalonan la ruta. “Hay que tener cuidado porque hay personas que van detrás en la ambulancia”. 10.23 HORAS. Entrada en Urgencias. La enfermera da cuenta al personal de recepción del estado de la paciente. La apertura de entrada al acceso exclusivo de vehículos de emergencia descubre una segunda unidad de la DYA, que aparca paralela a su gemela. Regresa de un servicio de Mendigorria. 10.35 HORAS. La salida de Urgencias divide de nuevo sus caminos. La segunda ambulancia en llegar debe acudir a Puente La Reina. Su réplica vuelve a base. Es buena hora para recuperar fuerzas con un reconstituyente líquido y un dulce. La experiencia es un grado también en el descanso. Quienes están habituados a sobresaltos que alteran la rutina utilizan vaso de plástico para apurar el café en su lugar de referencia, cerca de la ambulancia. El detalle no es baladí. En cinco minutos, suena un nuevo aviso de emergencia. 10.56 HORAS. “Nueva Artica. Mujer de 35 años, con fuerte dolor en la espalda. Lumbagia o cólico renal”. Destellos de emergencia. En siete minutos, la ambulancia alcanza la dirección prevista. Andrea Blanca carga con la mochila de ataque. A su lado, Javier Gutiérrez. Al llegar al piso, encuentran a la mujer recostada. “No es posible movilizarle” por el fuerte dolor que padece en la zona lumbar. El dispositivo de DYA entabla una conversación con SOS Navarra, que decide “enviar un equipo médico” para valorar la situación. 11.38 HORAS. Llega el médico y diagnostica un posible cólico de riñón. El facultativo autoriza a Andrea Blanco a suministrar a la paciente un analgésico que le atempera el dolor. 11.55 HORAS. Traslado a Urgencias. Llegada en diez minutos. Completado el servicio y repuesta la sábana que cubre la camilla, el equipo vuelve a su punto de partida. Encuentra a sus compañeros de la atención en Puente La Reina con manguera, cubo de agua y cepillo en mano. Cuando el silencio acalla las alertas, es posible el mantenimiento. 12.32 HORAS. DYA Navarra deja operativa una de las dos ambulancias. Tramitado el parte de baja de la segunda en la red de transporte de emergencia de ese día, es necesario revisar y reponer el material sanitario utilizado durante la mañana. 12.37 HORAS. Suena el teléfono. “Varón de unos 50 años con fuerte golpe en la pierna, precisa atención. Paseo Sandúa, a 150 metros del Centro de Salud de San Jorge”. Sólo el desplazamiento hasta el lugar permite conocer el estado de mayor o menor gravedad. Una primera inspección de los voluntarios, tras mantener un diálogo con el socorrido, desaconseja en un primer momento su evacuación a Urgencias. Cercano el Centro de Salud, conviene en cualquier caso su traslado a sus dependencias para que sea evaluado por parte de personal médico y se dicten las pautas más conveniente. 13.04 HORAS. Regreso a base. Un grupo de uniformados con el distintivo de la DYA da cuenta de la sesión de formación impartida a un grupo de menores del centro escolar de Sanduzelai. Hay intercambio de saludos y también de experiencias con quienes participaron en el servicio de ambulancia de la primera parte de la mañan. Aún restan dos horas para que concluya el turno. El emisor concede un respiro. En cualquier momento sonará de nuevo la sirena.

Diario de Navarra

Emergencia. La DYA responde. Una mañana de sirenas

No hay respiro ni siquiera para apurar un café en una mañana de auxilios encadenados que requieren la presencia de una ambulancia de la DYA. Desde la alerta recibida del 112, no sin antes haber revisado la dotación, hasta el regreso a la base, cada lance es un desafío al tiempo.

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