La Dirección General de Tráfico (DGT) ha lanzado un asistente virtual llamado María con el objetivo de resolver las dudas de los ciudadanos de "forma rápida y precisa", para lo que usará inteligencia artificial generativa.

Se trata de un asistente conversacional que es capaz de generar respuestas "claras y ajustadas" a la normativa vigente a preguntas de los usuarios sobre algunos trámites, como el pago de multas, la renovación del carnet o la matriculación de vehículos.

Tráfico destaca que esta iniciativa es un avance en materia de digitalización y en busca de una atención "accesible y eficiente", ya que permitirá a los ciudadanos no depender de menús o de búsquedas tradicionales.